Erika Maiutto pubblico
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Smau Academy è la piattaforma gratuita di formazione e aggiornamento professionale attiva 365 giorni l’anno e dedicata ad imprenditori, manager e professionisti italiani che vogliono accrescere le proprie competenze su tematiche di grande attualità, come il marketing digitale, gli analytics, i social media per il business, l’internazionalizzazione, la fabbrica 4.0, il cloud computing, la sicurezza informatica. Ogni anno realizziamo, grazie al supporto di un network di relatori indipendenti – ...
 
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Per potersi distinguere dai competitors è necessario far emergere la propria unicità di vendita (USP). Nel turismo è possibile farlo progettando experience di qualità che riflettano l'anima dell'azienda e che coinvolgano e incontrino realmente le esigenze del proprio target di turisti. E' però fondamentale mettere in campo competenze trasversali di…
 
Trasformazione digitale è un concetto diffuso e sempre più adottato dalle aziende.Ma è sufficiente introdurre nuove tecnologie per migliorare i processi?E’ davvero così immediato aumentare la produttività della forza lavoro e risparmiare tempo? Basta un semplice help desk per migliorare la soddisfazione dei clienti?Con questo workshop vedremo insie…
 
Dopo anni di lavoro come consulente e titolare di Agenzia, Alessandra Salimbene ha sintetizzato la sua esperienza e i suoi studi in un modello, la Retail Marketing Wheel, che racchiude i 10 ambiti che l'imprenditore e il professionista deve gestire in modo strategico e operativo per rendere realisticamente efficace il suo brand e il suo modello di …
 
Se i dati sono il petrolio delle attività profittevoli, soprattutto le piccole e medie imprese devono scegliere le azioni di marketing migliori per raccoglierli e tradurli, a prescindere dalla tecnologia usata (piattaforme email, automation, CRM, CMS e altro). Scopriamo insieme la "checklist ideale" per mappare i principali passaggi di una gestione…
 
Il nostro cervello cerca sempre di minimizzare ed evitare gli sforzi cognitivi: è infatti definito Cognitive miser. È considerato un avaro cognitivo a causa della tendenza delle persone a pensare e risolvere i problemi in modo più semplice e meno faticoso rispetto a modalità più sofisticate e più faticose, e indipendentemente dall’intelligenza.Nell…
 
Ti è mai capitato di avere un' idea brillante, ma di sentirti solo nella realizzazione?Ti piacerebbe lavorare all’interno di un Team dove il potenziale di ognuno venga totalmente sprigionato?Vuoi accrescere le tue doti di leader agile?In un contesto che cambia l’innovazione diventa un fattore strategico per la crescita; spesso si parla di lavoro ag…
 
Si parla spesso di AI, troppo spesso.Cosa è davvero? Come ci aiuta nelle nostre attività di attrazione, vendita e cura del cliente?Quali sono le domande da porsi? Come iniziare? Cosa aspettarsi?Con questo workshop vedremo insieme quello che è davvero importante sapere per utilizzare efficacemente l'Intelligenza Artificiale nella tua impresa.Target:…
 
Se hai un’attività locale che vende al pubblico, ora è il tuo momento, ora puoi davvero ottenere nuovi clienti grazie al web. Il motivo? Google My Business è diventato potentissimo!Ti sei accorto di essere nell’Epoca del Local Marketing dove online e offline si fondono insieme?Tutti noi, ormai, affidiamo la maggior parte delle scelte e delle decisi…
 
Oggi più che mai le aziende hanno bisogno di una guida che sappia gestire e utilizzare il digitale per raggiungere obiettivi di business specifici. Il digitale non è fatto solo di social network ma è un insieme di strumenti, metodologie, cultura, organizzazione e processi che vanno costruiti nel tempo e curati, coinvolgendo tutti i reparti aziendal…
 
Le normative in materia di gestione documentale hanno portato innumerevoli vantaggi nella vita aziendale, anche se però non sempre tali rivoluzioni sembrano essere state colte. La fatturazione elettronica ad esempio nasconde dietro di sé tutta una serie di automatismi digitali che semplificano il lavoro dell’ufficio amministrazione e permettono di …
 
I canali digitali sono ampiamente utilizzati e accettati per la comunicazione, la promozione e la lead generation in ambito B2C. Quando però si rivolge lo sguardo all'ambito b2b in molti faticano a intravedere l'opportunità e la potenzialità. Il processo di acquisizione dei clienti è più complesso, articolato e coinvolge molteplici ruoli all'intern…
 
Per tutti gli imprenditori che vendono online o che vogliono iniziare a farlo, ho definito un modello di eCommerce Marketing vincente. Finalizzato a costruire una solida strategia commerciale di sviluppo sul Mercato Europeo e non solo. Frutto dell’esperienza maturata negli ultimi anni nella gestione e produzione di siti ecommerce ad alto impatto. E…
 
Negli ultimi anni l'abilità di raccogliere e immagazzinare enormi quantità di dati si è notevolmente affinata, trasformando il modo di operare e di competere delle aziende. I dati rappresentano infatti un asset che può essere sfruttato dalle imprese per migliorare i processi decisionali, aumentare l’efficienza operativa e generare nuove fonti di ri…
 
Attraverso l'esperienza diretta del relatore, da 20 anni attivo nell'Export Management delle imprese, l'incontro intende ripercorrere le principali fasi - strategiche ed operative - per l'avvio o il consolidamento delle vendite all'estero delle aziende italiane del settore alimentare e vini, sviluppando azioni offline e online.Saranno evidenziati, …
 
Coniugare Copywriting e Plain Language può essere la chiave per una User Experience ottimale? Nel workshop proposto partiremo dal capire chi è il lettore che troviamo di fronte a noi, per arrivare a tradurre – letteralmente - un testo fornito, in una trama degna di un concept pubblicitario e immaginarla applicata a un’opera di navigazione. Un labor…
 
Agosto 2020, il principe Harry e Meghan Markle, (ex) royal d'Inghilterra, chiudono un contratto esclusivo con Spotify per un milione di dollari. Qualche settimana prima, succede lo stesso con Michelle Obama. No, non si tratta di gossip stavolta, ma di contratti di esclusiva per un podcast. Con un pubblico di ascoltatori in crescita solo in Italia a…
 
In questi mesi l’arte di parlare in pubblico ha subìto dei cambiamenti radicali, poiché la nostra comunicazione si è spostata necessariamente sul web. Davanti a una webcam cambiano alcune regole del Public Speaking tradizionale, sia per quanto riguarda gli aspetti verbali della comunicazione, sia per quanto riguarda quelli non verbali. Per questo, …
 
Avviare correttamente un progetto è di fondamentale importanza.La corretta acquisizione delle informazioni di partenza e la chiarezza dei gli obiettivi di progetto sono vitali per procedere con le successive attività di pianificazione e controllo.Verranno analizzate le caratteristiche dei processi di avvio relazionandoli con tutti gli altri process…
 
La crisi del Covid ha cambiato la società. Il comportamento del consumatore ed il processo decisionale è definitivamente Omnichannel. Anche nel B2B. Se le aziende vogliono sopravvivere devono adottare nuove soluzioni per la gestione dell’Omnicanalità (Fonte: McKinsey, Accenture, BCG, Osservatori Digital Innovation…)Analizziamo casi pratici di digit…
 
Un workshop dedicato a tutte quelle aziende che hanno sentito parlare di assistenza remota in realtà aumentata e vogliono saperne di più.Non possiamo più viaggiare ma i nostri clienti aspettano un nostro intervento nella loro sede.Vorremmo far visitare ai nostri clienti l'azienda ma loro non mettono piede in Italia per evitare di subire la quarante…
 
Hai dati che vorresti analizzare per migliorare il tuo business e non sai come fare? Vuoi capire quali sono le possibilità di analisi dati nella tua azienda? Vuoi stimare quanto costa avviare un progetto? L'Intelligenza Artificiale ormai offre un'ampia gamma di soluzioni per ogni tipologia di azienda, l'importante è conoscere bene come funziona, qu…
 
La digitalizzazione dei contratti è una valida alternativa alla gestione della contrattualistica in modo tradizionale. Mai come in questo periodo di emergenza sanitaria legata alla diffusione a livello planetario del virus Covid-19 ci si è resi conto di quanto possa essere utile avere tale alternativa, dato che per tutti è stato necessario proceder…
 
Omnicanale, multicanale. Vi siete mai chiesti – a prescindere dal significato – quale "tipo" di marketing sia quello migliore per la vostra strategia? E parlando di strategia, sapete trovare le differenze tra quanto può essere ritenuto tattico e quanto invece ha un puro fine strategico? Partendo dalla strutturazione di un funnel del marketing, mett…
 
Forse ti hanno raccontato che nel marketing non c’è sicurezza, nel senso che bisogna “sperare che le cose vadano bene”. Questa è una menzogna, il marketing ma soprattutto la promozione online sono una scienza esatta. In questo corso introduttivo ti presentiamo un modello che potrai seguire ed applicare nella tua realtà affinché il tuo web marketing…
 
Di Influencer Marketing si parla da anni, se ne parla bene ma anche molto male.Infatti solo ora, dopo anni di studi e case studies, possiamo davvero capire cosa e come funziona questo ramo del digital marketing per i brand, quali sono i trend e le piattaforme che performano meglio e su che target.Una lezione con approfondimenti e consigli di un'esp…
 
Il workshop intende sottolineare il valore strategico della proprietà intellettuale nell’internazionalizzazione di impresa e si propone di fornire spunti per la tutela e la valorizzazione degli asset di IP, con particolare riguardo ai marchi, come validi strumenti di protezione contro possibili contraffattori oltre che di tutela e valorizzazione de…
 
La diffusione del COVID 19 ha profondamente cambiato l’atteggiamento degli individui verso la multicanalità e la relazione con il mondo digitale. L’evoluzione ineludibile dei modelli di customer management è tra le priorità principali delle aziende; questo “channel shift” da parte dei clienti deve, infatti, trovare corrispondenza in nuovi processi …
 
Da qualche anno la parola “reputazione”, magari nella sua declinazione anglosassone di “reputation”, è al centro dell’attenzione nel mondo del marketing ma quanti, concretamente, hanno messo a punto strategie di sviluppo di questo caposaldo delle strategie di internazionalizzazione?Perché è così importante, come si costruisce e come si sviluppa una…
 
Mamma mia dammi 100 lire che su Internet voglio andar! In molti sognano la propria attività digitale, come se Internet fosse stata "scoperta" adesso, e il Digitale fosse la nuova frontiera, la nuova America dove trovare spazi liberi per crescere. Ma il tema della Presenza Digitale delle micro e piccole imprese del Commercio è noto da tempo.Sono par…
 
Negli ultimi anni si sono succeduti diversi interventi legislativi focalizzati su tematiche di sviluppo imprenditoriale, con attento riguardo al mondo dell’innovazione.Particolare interesse, in un contesto in continua evoluzione, rivestono gli incentivi fiscali previsti per investitori e Startup/PMI Innovative.Obiettivo del workshop è descrivere i …
 
Il Marketing Digitale non ha frontiere, i clienti sono raggiungibili ovunque siano, senza bisogno di muoversi e talvolta neppure senza necessità di incontrarsi (purtroppo). Le piattaforme digitali, infatti, oggi consentono alle aziende di ridisegnare nuovi confini di mercato, e nuovi scenari di servizio al potenziale cliente e al cliente. Dalla fas…
 
Il sito web da solo ormai non serve più e le semplici campagne di sponsorizzazione non portano più i risultati soddisfacenti di un tempo. È necessaria una vera e propria infrastruttura di Lead Generation basata su quella che viene chiamata Funnel di Marketing che a sua volta si fonda sulla cosiddetta Scala Del Valore.Partecipando a questo workshop …
 
L'export è il motore della ripartenza. Il digitale, ora più che mai, può supportare le aziende italiane nell'approccio e nel consolidamento delle vendite sui mercati internazionali. Il seminario presenta il corretto approccio strategico all'Export Digitale, partendo dal libro del relatore, Strategie web per i mercati esteri, edito da Hoepli, l'unic…
 
Il workshop fornisce indicazioni operative su come introdurre soluzioni di intelligenza artificiale nella propria azienda in maniera pragmatica e strategica, orientata ai risultati.Più in particolare verrà presentato il modello Alchimia messo a punto all'interno del laboratorio di Intelligenza Artificiale dell'Università IULM, IULM AI Lab, specific…
 
Quest’anno, molto diverso dai precedenti, anche la CIO survey è stata condotta in modo nuovo, e ha raggiunto oltre 4.200 CIO in 83 paesi, di cui circa 150 CIO in Italia. Il rapporto di quest'anno fa riferimento sia ai risultati pre-COVID-19 che alle risposte raccolte durante la fase più acuta della pandemia. Insieme, ci danno una visione unica in u…
 
Il workshop si rivolge a professionisti, project manager e titolari d'azienda che vogliono capire come ottimizzare il lavoro proprio e dei collaboratori in smart working. Da quando lavoriamo in buona parte da casa l'uso del digitale è decisamente aumentato e il modo in cui usiamo smartphone e pc incide sulla nostra efficacia lavorativa. Per questo …
 
Sei una startup che intende collaborare con grandi imprese oppure sei una corporate interessata ad innovare il tuo business? L’open innovation consente a startup e grandi imprese di dialogare tra loro e trarre reciproco profitto, creando valore. Questo workshop, mediante un confronto diretto tra protagonisti dell’innovazione ed esperti legali, dive…
 
L’economia circolare ad oggi non è più un’opzione, ma sembra essere l’unica soluzione possibile per il futuro. Serve a ridurre gli sprechi di risorse, ottimizzarle; serve a trasformare i rifiuti produttivi in materia prima, recuperando valore per l’impresa, abbattendo i costi di smaltimento e aumentando la redditività; serve a creare valore condivi…
 
L’attuale scenario ha imposto alle imprese di riorganizzarsi per permettere ai propri dipendenti di garantire continuità operativa anche a distanza.In tutto questo la tecnologia gioca un ruolo chiave perché permette di connettere persone, luoghi e informazioni ai processi di business, con l’obiettivo di aumentare la produttività.In tale scenario è …
 
L’emergenza sanitaria ha provocato la cancellazione o il posticipo di fiere ed eventi internazionali in tutti i settori, influenzando l'attività di vendita, le catene di approvvigionamento nel mondo e, allo stesso tempo, privando molte aziende di significative opportunità commerciali e di marketing.Nell’intento di fornire supporto alle piccole e me…
 
Come e perchè inserire una startup in una Rete d'Impresa?Come costituire una Rete di Imprese e avviarne l'attività?Come gestire lo startup di una nuova Rete di Imprese?Affronteremo questi temi con casi e applicazioni di best practice di Startup e Reti, con l'intervento della startup Aspera231 e di come il suo ingresso in una Rete abbia consentito l…
 
Quali sono le differenze principali fra gli ecosistemi tech e il relativo parco investitori a Berlino, Monaco, Francoforte, Zurigo o Vienna? Come riuscire a intercettare le opportunità offerte da ciascuno di essi, all´interno del primo spazio economico-linguistico in Europa?Vi offriremo una panoramica sintetica ed efficace, contestualizzando i punt…
 
La prospettiva di ridurre, o addirittura eliminare, quella pletora di task ripetitivi che gravano quotidianamente sulle spalle dei dipendenti, consumando risorse in termini di energia e tempo, è uno degli orizzonti aperti dall’ingresso dell’intelligenza artificiale in azienda.Ma quali sono le operazioni che possono essere automatizzate?E quali sono…
 
Si parla di personal e professional branding per farsi conoscere, ma anche di come le aziende devono utilizzarlo per fare corporate branding, per far conoscere la propria azienda attraverso i contenuti, l'advertising e l'employer branding.Il target è composto da professionisti e da manager che possono sfruttarlo per trovare clienti e farsi conoscer…
 
L’emergenza coronavirus ha costretto le aziende a intraprendere la strada dello smart working. Lavorare da casa ha di fatto messo alla prova la validità di questa opzione, la capacità di ciascuno di adattarvisi e di sfruttare al meglio il proprio tempo. La chiarezza nella delega per lo svolgimento dei compiti assegnati è un fattore importante, e lo…
 
Con il decreto semplificazioni la vigente normativa in materia di accessibilità dedicata alle pubbliche amministrazioni è stata estesa anche al settore aziendale che, se rientra in determinati parametri, può incorrere in sanzioni fino al 5% del fatturato dell'anno precedente. All'interno del seminario saranno fornite indicazioni sulle modalità oper…
 
Sappiamo che i clienti già molto attenti alla qualità dell’esperienza, hanno ulteriormente alzato l’asticella e con l’emergenza sanitaria sono diventati ancora più esigenti: scelgono con sempre maggiore attenzione, vogliono avere risposte immediate e si aspettano prodotti e servizi rilevanti. Nonostante si parli da molti anni di centralità del clie…
 
PM² è la metodologia di project management sviluppata dalla Commissione Europea che ha l'obiettivo di fornire una metodologia standard per facilitare il lavoro dei Project Manager (PM) nella realizzazione dei progetti finanziati dalla UE. Questa metodologia, che comprende una guida completa e molti template, apporta benefici per le organizzazioni c…
 
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