Cosa puoi chiedere ad un informatico

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Oggi voglio affrontare un argomento che riguarda le persone p"oco tecnologiche", ovvero quelle che hanno poca dimestichezza con l'uso di computer e cellulari. Voglio fare una breve rassegna di quello che puoi chiedere ad un informatico, per capire esattamente cosa puoi aspettarti da noi. Se hai un problema col PC o col cellulare tipicamente pensi alla prima persona che ha a che fare con il PC e la contatti. Potrebbe essere qualcuno che lavora in un centro di assistenza tecnica, qualcuno che lavora in un'azienda informatica oppure una persona giovane. Sappi però che non tutti i giovani sanno usare bene PC e cellulari. Un tecnico di assistenza tipicamente non è pratico di software. Un informatico si occupa più che altro di software e non di aggiustare PC e cellulari. Ho avuto la fortuna di lavorare sia come tecnico di assistenza che come informatico. Ecco un elenco breve di domande frequenti che ci vengono rivolte. "E' meglio un ACER modello X o un ASUS modello Y? Non saprei: non conosciamo in memoria l'elenco di tutti i computer presenti sul mercato. Ma se ci invii le specifiche dettagliate potremo rispondere. "Meglio iPhone o Android?". "Meglio un Mac o un PC?". Non esiste un sistema migliore di un altro in senso assoluto. "Non riesco a fare questa cosa. Dove devo cliccare esattamente?". Non ne ho la minima idea: le interfacce dei siti web delle app cambiano in continuazione, quindi è impossibile ricordarsi di preciso dove sono collocati tutti i tasti. "Come faccio a trovare la password di un account Facebook?". Questa è un'attività illegale e non tutti gli informatici sono in grado di compierla. Puoi chiederci qualunque cosa ma non stupirti se a volte non ti sappiamo dare una risposta precisa.
Lobby Time by Kevin MacLeod
Link: https://incompetech.filmmusic.io/song/3986-lobby-time
License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Breaktime by Kevin MacLeod
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License: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

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