#227 - Social Media Manager - a Che Serve?

da Brand a Friend

#227 - Social Media Manager - a Che Serve?
Qui a Holbox, dove vai, vai, non c’è nessuno che gestisce la sua comunicazione sui social media.
Ristoranti, bar, alberghi, tutti si affidano a qualcuno che pensi a questo aspetto per loro.
Risultato: conformismo massimo. Tutti uguali. Tutti anonimi. Tutti autocelebrativi.
A cosa serve realmente un social media manager
Serve a creare relazioni - usando un linguaggio e una strategia di comunicazione adeguata.
Serve a raggiungere degli obiettivi - non a fare presenza e/o specialmente a fare ciò che fanno esattamente tutti gli altri concorrenti
Per esempio, per stringere relazioni i locali che sono qua a Holbox potrebbero:
• Far parlare e far conoscere il loro staff
• Mostrare in unico canale le loro storie
• Presentare il programma della settimana
• Far conoscere bene i piatti o i servizi
• Far sentire le voci dei clienti
Il motivo per cui ci si affida ad un smm o ad un’agenzia sono generalmente due:
1. Perché non abbiamo tempo
2. Perché non sappiamo fa sta roba
Analizziamo questi due elementi.
1) Non abbiamo tempo:
In realtà dovremmo dire - NON siamo in controllo del nostro tempo
Non serve tanto tempo ma serve essere costanti
Più che avere tempo serve essere organizzati
Se non si ha tempo per mettere benzina nella macchina non si può fare il corridore
Fare marketing e comunicazione è alle basi di qualsiasi attività commerciale - senza comunicazione non si cresce
2) Non sappiamo fare sta roba:
La roba da fare non è quella che fanno le agenzie e gli SMM
Non c’è nulla di difficile da imparare
In realtà c’è da disimparare
In realtà ciò che serve e re-imparare a essere umili e autentici
Sulla scrittura non c’è nulla da imparare che già non sai
Sulle immagini idem
Ciò che manca è smettere di guardare i vecchi media e ciò che fanno le pecore e avere prima un piano, una strategia chiara da seguire.
Morale della favola:
Il social media manager o l’agenzia dovrebbero servire a
Creare relazioni
Raggiungere degli obiettivi specifici
Differenziarsi dalla concorrenza, rendendoci riconoscibili
e NON
a renderci indistinguibili dalla concorrenza
Parlando sempre e solo di noi
Senza nessuna voce autentica e genuina
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"Palm Trees" by Joakim Karud - disponibile su Bandcamp:
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• Nella foto di copertina: Tigre che divora un teschio. La facciata "prepotente" che nasconde dietro di sé il nulla. Non si possono coltivare per interposta persona.
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