#245 - Quando Scassano Alza i Prezzi

da Brand a Friend

#245 - Quando Scassano Alza i Prezzi
Ho un cliente molto prestigioso ma che però non mi tratta bene.
E' un cliente "tutta facciata", ma che in realtà mi tratta come una pezza da piedi.
- Taxi costo non pagato
- Cena bassa qualità
- Limiti su miei promo
- Risposte altezzose quando avviso problemi per pioggia
- Cancella date senza preavviso
Allora sai che ti dico: mi vuoi far soffrire più del necessario per farmi fare il mio lavoro?
Paga!
Così gli ho annunciato che da Dicembre (preavviso di quasi 2 mesi) i miei prezzi sarebbero saliti e gli ho fornito il nuovo listino.
Lei mi ha risposto picche, ma siccome le regole del gioco le facciamo in due, io ora sono tranquillo che se all’inizio di Dicembre non mi alzano il compenso io mi sentirò libero ed in diritto (avendoli avvisati per iscritto) di abbandonarli.
Ovviamente, starà a me decidere se ho più bisogno dei loro soldi o di lavorare bene. E questa non è mai una scelta facile.
Morale: Non so quanto questo sia un consiglio saggio, strategico o persino utile. Più che altro è una mia storia personale che ho voluto condividere con te, perché - con i dovuti limiti - l'ho fatto e lo rifarei anche in altre occasioni.
Quando i clienti si approfittano di te e della tua professionalità, annuncia un aumento dei prezzi nel futuro.
In questo modo eviti inutili discussioni e confronti e mantieni intatta la tua autorevolezza.
A quelli che non c’entrano niente, sono tuoi clienti da una vita o non hanno i mezzi, nessuno ti impedisce di mantenere i prezzi come ringraziamento, fare uno sconto o un'offerta speciale.
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• Nella foto di copertina: Sala da pranzo. Nomade resort. Holbox. Messico.
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