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Le tecnologie sono ovunque: nel nostro ufficio e in cucina, nell’automobile e a scuola. Cambiano il modo di viaggiare e lavorare, di ascoltare la musica e di telefonare. Le usiamo per giocare, per divertirci, per conoscere. E sono le tecnologie a determinare le grandi variabili su cui si basa la vita: gli approvvigionamenti di energia, la cura della salute, la coltivazione del cibo. La velocità con cui si sviluppano è esponenziale, inquietante e affascinante. Per questo 2024 si espande, alla ...
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https://biz-academy.it/podcast/ Come posso farmi conoscere, scoprire e scegliere sul web? Come fare personal branding se non mi va di metterci la faccia? Posso davvero vivere delle mie passioni? Come far crescere il mio business senza rinunciare alla mia vita? Come divento la migliore nel mio campo? Benvenuta ad Impact Girl, il podcast di riferimento per imprenditrici e donne in carriera di ogni età e background determinate a lasciare il segno! Nato da un’idea di Cecilia Sardeo, fondatrice d ...
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22. Social media manager dell’INPS insulta i cittadini su Facebook
Serie archiviate ("Feed non attivo" status)
When?
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Why? Feed non attivo status. I nostri server non sono riusciti a recuperare un feed valido per un periodo prolungato.
What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.
Manage episode 236945535 series 2517798
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Social media manager dell’INPS impazzisce ed inizia ad offendere alcuni cittadini su facebook
Da alcuni è stato definito l’eroe di internet mentre altri hanno pensato giustamente ad una mancanza di professionalità.
Sta di fatto che il social media manager della pagina INPS per la famiglia non ci ha visto più.
Troppi commenti, messaggi e domande informative relative al reddito di cittadinanza ed a detta sua “rispondere a 200.000 in tempo reale” può essere stressante.
Per questo si è lasciato a commenti poco professionali come ad esempio “Perchè non va sul sito Inps e richiede il Pin che ci vogliono 5 minuti? O è troppo impegnata a farsi i selfie?»
Molti altri sfoghi di questo calibro non sono passati inosservati.
Successivamente sono arrivate le scuse ufficiali da parte dell’INPS.
Cosa c’è da imparare da questo evento:
Anche un’ente pubblico ha una reputazione da difendere
Fare il social media manager è una cosa seria e bisogna prendere dei veri professionisti per ruoli di questo tipo
Bisogna fare formazione in azienda ed in qualunque altro ente poiché i social network sono un mondo complesso da gestire.
Mai rispondere a caldo! Bisogna essere sempre professionali e positivi.
Se l’INPS avesse avuto un E-Reputation Manager probabilmente non avrebbe nemmeno avuto bisogno di scusarsi.
-
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Sta di fatto che il social media manager della pagina INPS per la famiglia non ci ha visto più.
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Per questo si è lasciato a commenti poco professionali come ad esempio “Perchè non va sul sito Inps e richiede il Pin che ci vogliono 5 minuti? O è troppo impegnata a farsi i selfie?»
Molti altri sfoghi di questo calibro non sono passati inosservati.
Successivamente sono arrivate le scuse ufficiali da parte dell’INPS.
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Fare il social media manager è una cosa seria e bisogna prendere dei veri professionisti per ruoli di questo tipo
Bisogna fare formazione in azienda ed in qualunque altro ente poiché i social network sono un mondo complesso da gestire.
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