#47 - Hidden Champion: Prozesse | Irina Sudermann

People Culture Podcast

🎧Hidden Champion: Prozesse🎧

In dieser spannenden Episode sprechen wir mit Irina Sudermann, einer erfahrenen Expertin für Prozessmanagement, Auditorin und Dozentin bei REFA und an der Alster Akademie in Hamburg. Irina bringt über 12 Jahre Erfahrung im Sondermaschinenbau mit und hat sich mittlerweile erfolgreich als Beraterin für Managementsysteme selbstständig gemacht. Sie erklärt, warum Prozesse das Rückgrat eines Unternehmens sind und wie sie dazu beitragen, Aufgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten klar zu definieren.

Highlights der Episode:

• Prozesse – mehr als nur Bürokratie: Oft werden Prozesse als langweilig und unnötig angesehen, doch Irina zeigt auf, warum sie unverzichtbar für den Unternehmenserfolg sind. Prozesse gibt es in jedem Unternehmen, sei es formell oder informell – und sie sorgen für Struktur und Klarheit.
• Vom Auftragseingang bis zur Abwicklung: Prozesse müssen das gesamte Unternehmen durchdringen – von der ersten Kundenanfrage bis zum Abschluss eines Auftrags. Dabei ist es wichtig, das interne Kunden-Lieferanten-Denken zu fördern, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
• Mitarbeiterqualifizierung als Schlüsselfaktor: Für jeden Prozessschritt muss es die richtigen, qualifizierten Mitarbeiter geben. Die Schulung und Einbindung der Führungskräfte ist ebenso essenziell, damit sie die Prozesse vorleben und einfordern.
• Schnittstellenklärung und Transparenz: Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Klärung von Schnittstellen zwischen Abteilungen. Schriftlich festgehaltene Prozesse erleichtern die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, erhöhen die Nachvollziehbarkeit und machen das Unternehmen weniger abhängig von Einzelpersonen.
• Prozessdenken für alle: Irina ist leidenschaftlich dabei, Menschen zu Prozessdenkern zu machen. Sie zeigt, wie ein konsequentes Prozessmanagement dazu beitragen kann, ein Unternehmen stabil und erfolgreich zu machen – und warum Führungskräfte dabei eine zentrale Rolle spielen.

Prozesse sind der Schlüssel zu effizientem Arbeiten. Mit den Einblicken von Irina Sudermann lernt ihr, wie ihr Prozessmanagement gezielt einsetzt, um euer Unternehmen strukturiert und erfolgreich voranzubringen.

Hört rein und startet richtig durch!

Und hier ist der Kontakt zu Irina Sudermann: LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/irina-sudermann-beraterin-auditorin-dozentin-6156bb268/ Website: https://sudermann-managementsysteme.de/

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