Come riconoscere le 4 tipologie di clienti ?

8:44
 
Condividi
 

Manage episode 268219406 series 2082489
Creato da Scuola Ecommerce, autore scoperto da Player FM e dalla nostra community - Il copyright è detenuto dall'editore, non da Player FM, e l'audio viene riprodotto direttamente dal suo server. Clicca sul pulsante Iscriviti per rimanere aggiornato su Player FM, o incolla l'URL del feed in un altra app per i podcast.
In questo video vediamo quali sono le 4 tipologie di clienti, come riconoscere le 4 tipologie di personalità per vendere di più. Uno dei segreti per avere successo nel business e nel commercio è entrare in empatia con i tuoi clienti e capire a fondo le loro esigenze.Cerca con il corpo e la mente di entrare veramente in sintonia con queste persone. Solo allora riuscirai a vendere di più
OTTIENI GRATIS IL LIBRO "Vendere su Amazon dalla A alla Z":
https://www.scuolaecommerce.com/libro-yt
Iscriviti al nostro corso gratuito sulla vendita su Amazon:
https://www.scuolaecommerce.com/webinar-yt
CONTENUTO DEL VIDEO:
Sai riconoscere i 4 tipi di personalità dei tuoi clienti?
Impara le personalità dei tuoi clienti per vendere di più.
Uno dei segreti per avere successo nel business e nel commercio è entrare in empatia con i tuoi clienti e capire a fondo le loro esigenze.
Non è però sempre facile capire i propri clienti, giusto?
Ti piacerebbe entrare in sintonia con ogni singolo cliente e dopo 1 minuto di conversazione avere la sensazione che lo conosci da una vita?
Grazie ad un video di Dan Lok, ho imparato dell'esistenza delle 4 tipologie di personalità e da allora i nostri clienti sono aumentati drasticamente.
Come riconoscere queste tipologie di clienti
Tipo 1: Zaffiro.
Lo zaffiro è un tipo di personalità positivo ed entusiasta. Sono quelle persone che sorridono e avrebbero sempre voglia di fare festa.
Per creare una connessione con loro devi mantenere le cose semplici e positive, non devi caricare troppi dettagli e non devi fare troppe domande altrimenti si sentono sotto un interrogatorio. Lasciali parlare e ascoltali.
E per vendere qualcosa allo zaffiro?
Devi mantenere le cose semplici e non andare troppo nel dettaglio.
Crea una visione chiara, semplice e positiva per il loro futuro.
Mantieni un approccio casual e leggero nella conversazione (niente approccio formale o troppo strutturato).
Tipo 2: Perla.
Le persone con la personalità Perla parlano in modo molto tranquillo. Per connettere con loro mostra il tuo lato premuroso e fai vedere che ti prendi cura della loro causa, parla un po' più lentamente e a voce più bassa.
E per vendere qualcosa o per soddisfare un problema nel supporto clienti?
Avvisali fin da subito che sarai li darai supporto a prescindere dalla loro decisione. Mostra come il tuo prodotto o servizio aiuterà loro o qualcuno della loro famiglia. Il loro obiettivo nella vita è aiutare le altre persone.
Ti viene in mente qualcuno delle personalità zaffiro e perla?
Tipo 3: Smeraldo.
Per entrare in sintonia con lo smeraldo devi essere preciso e professionale.
Cerca di essere sistematico e specifico mentre spieghi le cose. Spiega tutto il processo passo per passo.
A loro piace vedere che sia tutto organizzato.
La professione tipica di questo tipo di personalità è l'ingegnere per esempio.
E per vendere agli smeraldi?
Più che mostrarli quanto possono guadagnare mostrali quanto possono risparmiare.Parla del perché il tuo prodotto ha senso e l'integrità del prodotto.
Se non sai qualcosa, non fare finta di sapere. Devi essere onesto e diretto con loro.
Chi ci manca?
Abbiamo perso qualcuno?
Tipo 4: Rubino.
Con il rubino devi essere molto sicuro di te stesso.
Sono gli imprenditori, i direttori commerciali, sono le persone ambiziose che vogliono sempre vincere. Loro non partecipano mai alle gare per lo spirito di squadra, il loro unico obiettivo è vincere.
Per entrare in sintonia con loro devi esprimere sicurezza. Devi fare i complimenti, con sincerità, per i loro traguardi e i loro risultati. Racconta storie di successo di altre persone.
E per vendere o convincere un rubino?
Metti davanti a loro obiettivi e sfide (a loro piace molto). Chiedi la loro opinione e valida la loro posizione. devi essere orientato al risultato.
Hai imparato 4 tipi di personalità che potrai riconoscere in ogni tuo cliente.
Avvertenza importante: Potrai entrare in sintonia solo quando lo farai con sincerità e consapevolezza. Non cercare di fare le cose come un robottino ma cerca con il corpo e la mente di entrare veramente in sintonia con queste persone. Solo allora riuscirai.
Consigli di Vadim Virlan per conoscere e capire i 4 tipi di personalità dei tuoi clienti.
E tu che tipo di personalità sei??
Commenta sotto questo video e fammi sapere se ti è piaciuto questo video e quale è il prossimo argomenti di cui vorresti che ti parli.
----------------------------------------­-------------------
ScuolaEcommerce.com è la prima scuola online che ti insegna a progettare, realizzare e sviluppare il tuo E-commerce di Successo. Aumenta le tue vendite online grazie ai nostri consigli.
► GUIDE E RISORSE GRATUITE:
Iscriviti al nostro corso gratuito sulla vendita su Amazon:
https://www.scuolaecommerce.com/webinar-yt
----------------------------------------­-------------------
► ISCRIVITI AL CANALE PER NON PERDERE I PROSSIMI VIDEO!
Clicca qui: http://bit.ly/ScuolaEcommerceYouTube

781 episodi