4. Caro cliente: non ti lamentare!

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Perché non è utile scappare dalla lamentela del cliente. Come accogliere l’emotività negativa del tuo cliente e trasformarla in occasione per consolidare legame e fiducia con lui. Perché apertura e chiusura sono momenti ai quali bisogna prestare particolare attenzione emotiva.
In questo episodio troverai qualche semplice suggerimento che ti aiuterà a gestire le lamentele dei clienti e alcune indicazioni utili che potrai condividere con la tua squadra di vendita.
Puoi raccontare i tuoi casi di vendita, scrivendo direttamente a Diletta a diletta.rossi@aidea.it o su Telegram https://telegram.me/dilettafrancescarossi dove puoi anche seguirla iscrivendoti al suo canale https://telegram.me/buonevendite

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