I migliori Digital Experience podcast (2024)

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Intelligenza artificiale per l'Omnichannel: dalla teoria alla pratica [BONUS TRACK] 30:34

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Intelligenza artificiale per Omnichannel: dati e insights dal tavolo di lavoro di Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e dal mio lavoro con 37 aziende in Q1, 24 Cosa stanno facendo le aziende Quali casi d'uso Quali rischi e opportunità Per vedere le slide, puoi collegarti alla registrazione della Linkedin Live, CLICCA QUI Segui …

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Come funziona il B2B nel Beauty? ArtCosmetics, innovazione nel Beauty 24:14

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Quale è il sistema più usato nel B2B? WhatsApp Francesca Forfori, Global Commercial Director di Art Cosmetics (con esperienze in Calligaris S.p.A., Design Holding SpA, Kiko Milano, Bolton Group, Shisheido) ci aiuta a capire - Come funzionano queste eccellenze italiane del B2B, dove spesso l'innovazione di prodotto è al centro del progetto - Le dina…

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Come WhatsApp complica la customer journey di Costa Crociere 20:07

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Vendiamo il sogno. Vendiamo l'esperienza: come l'omnicanalità ha cambiato il mondo del Travel. Stefano Pinzani, direttore Consumer Marketing Francia e Spagna di Costa Crociere ci racconta il business dietro il business. Da come i dati ci danno più controllo all'evidenza che l'impatto di WhatsApp e dei sistemi di messaggistica complica la buyer jour…

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WhatsApp Business Platform 2024, cosa cambia per le aziende? [BONUS TRACK] 27:56

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WHATSAPP BUSINESS PLATFORM 2024 Cosa cambia per la piattaforma per le aziende enterprise di WhatsApp Cosa si può fare e cosa no Nuovi formati, nuova UX, nuove possibilità di interazione per una mega-app sulla quale portare i propri processi di business Anteprima dalla presentazione ufficiale ai Meta Business Partner Messaging per WABA H12024 Per ve…

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Un retail omnichannel, fondato sulla loyalty: Autogrill (BONUS TRACK) 15:30

5M ago15:30

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Ci sono brand che sono diventati il nome della categoria. Vale anche per Autogrill. Philippe Lazzarini, Responsabile CRM di Autogrill, ci racconta il business dietro al business: Cosa significa fare CRM in Autogrill Omnichannel come per un business in concessione? La loyalty e cosa si vende in Autogrill, a parte la ristorazione BONUS TRACK per l'in…

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L'Omnicanalità porta disconnessione (ma anche un + 31%). Francesca Verde, CDO di Camomilla Italia 16:59

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L'OMNICANALITA' PORTA DISCONNESSIONE! Però anche un + 31% ▶️ Cosa significa fare Omnichannel nel Retail Fashion ▶️ Cosa dà risultati di business con il minor sforzo ▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona? Fashion. Omnicanale. Customer-Centric. N…

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Il fallimento dell'Omnicanalità. Insights sull'ecommerce con Gian Maria Gentile, Easycoop (Coop Alleanza) 25:36

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Come sarà l'ecommerce nel 2024? ▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona? ▶️ Come è diventato l'ecommerce quando le vendite calano e il potere d'acquisto si comprime? ▶️ Il Covid ha fatto male all'ecommerce. La minaccia per l'online ▶️ AI. Automaz…

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Phygital anche la vendita di servizi finanziari? Il caso Avvera, Gruppo CREDEM 17:09

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Ottobre è il mese dell'educazione finanziaria e queste sono le parole di Lorenzo Montanari, CEO di Avvera - Gruppo CREDEM, che ci racconta la sua maratona di sprint. Inizia la seconda stagione e Lorenzo ci racconta in anteprima il nuovo prodotto Buy Now - Pay Later per il negozio e il retail: "Le banche in generale, le finanziarie, hanno sempre gua…

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WHATSAPP vs. EMAIL: conversioni 10x. Analisi dei risultati campagne Lug-Set 19:25

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WHATSAPP vs. EMAIL: Conversioni 10x - Analisi dei risultati delle campagne Luglio-Settembre 2023 - Best practices, come fare campagne su WhatsApp - Cosa costa non fare WhatsApp come strumento di marketing automation funziona ➔ Ha un tasso di conversione anche 10 volte l'email Ecco il link alla Live su Linkedin: https://lnkd.in/dBbPpnF4 Ci sono tant…

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Marco Mazzucco: Sostenibilità come motore della crescita, Omnicanalità come moltiplicatore 26:51

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Come fa una media impresa manifatturiera italiana a battere le multinazionali globali? Ascolta Marzo Mazzucco, Chief Digital Officer e Chief Innovation Officer di Davines Group, l'azienda italiana che ha costruito il proprio successo sui pilastri della sostenibilità e della distribuzione indiretta omnicanale: Come fare innovazione digitale quando h…

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OMNICHANNEL: i 3 errori che sta facendo la tua azienda 31:38

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Con Francesca Graziano, ricercatrice Osservatorio Omnichannel Customer Experience degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano, presentiamo gli highlights della ricerca 2023 sullo stato di maturità omnicanale delle aziende italiane: 🟢 Quali sono gli errori più comuni delle aziende italiane 🟢 Cosa hanno fatto che funziona nei diver…

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WhatsApp Business Platform: cosa è cambiato? 32:42

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WhatsApp quello sconosciuto. Sai che WhatsApp è una suite software con tre diversi prodotti, di cui uno specifico per l'uso in azienda? Distilliamo gli spunti che abbiamo raccolto dalle aziende in questi 6 mesi - Come integrare l'attività che già avviene su WhatsApp nel landscape dei sistemi che hai in azienda - Nuove funzionalità e casi d'uso per …

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Da CRM a Omnichannel: Martech 30:36

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La marketing technology ha un crollo nell'utilizzo (-30%). C'è una forte disconnessione tra come il cliente del 2023 compra e come le aziende stanno provando a vendergli. Una disconnessione che, nel mondo omnichannel, è diventata 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗳𝗮𝘁𝗶𝗴𝘂𝗲. La provi anche tu in prima persona, siamo travolti, stanchi, interrotti... e impazienti. Quali sono le …

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Da CRM a Omnichannel: i nuovi KPI dell'Omnichannel 30:36

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Da CRM a Omnichannel: perché stai sbagliando con i KPI? La marketing technology cambia sempre più velocemente. I nuovi KPI che guidano il successo del business omnichannel: ✅ CUSTOMER LIFETIME VALUE ✅ CUSTOMER EFFORT SCORE ✅ TIME TO SERVE You can’t manage what you can’t measure Ma siamo sicuri che la misurazione come è fatta oggi guidi l’azienda ne…

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Andrea Boaretto - L'Omnicanalità ha un vincitore: il B2B 25:40

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E' sempre stato considerato il fratello povero, ma ora il B2B sta emergendo come il maggiore vincitore dell'evoluzione Omnichannel. Scopri dalle parole di Andrea Boaretto - imprenditore, consulente, autore, docente di Multichannel Marketing alla POLIMI Graduate School of Management: Cosa è l'Omnicanalità Che differenza c'è tra Omnichannel e Multich…

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Roberto DeStradis - Come far succedere la trasformazione del business 35:01

1y ago35:01

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Roberto De Stradis, manager di lungo corso, con esperienze in Vodafone, Casa.it e Franke, ci racconta il dietro le quinte della business transformation, che accomuna il mondo B2C con il B2B. Manca chiarezza e dove molte aziende sbagliano Si fa transformation per risolvere i problemi dell'azienda o per il cliente? La business transformation che funz…

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Marco Franzoni: Cosa fare nel mondo Omnichannel 45:42

1+ y ago45:42

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In questo episodio, Marco Franzoni, Global Head Of Ecommerce di Rene Caovilla ci racconta la sua visione di cosa fare nel mondo omnichannel per generare valore pratico. Potrai scoprire dalla voce di Marco e dall'esperienza di Gianluigi Zarantonello: 👉 Tra ecommerce e negozio cosa sta succedendo? 👉 Outsourcing o insourcing dell'ecommerce? Pro e cont…

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Omnichannel Leaders - Da digital marketing a martech, cosa funziona e cosa no? 17:06

1+ y ago17:06

17:06

Questo è il trailer di Omnichannel Leaders, il podcast dedicato alle trasformazioni del business che funziona nel mondo omnichannel e iperconnesso. 15 minuti di "rant" ragionevole su quello che vediamo funzionare e non funzionare nel mondo vero 👉 Le aziende sono disconnesse? 👉 Da digital marketing a martech, il tuo funnel di marketing è morto? 👉 Da…

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63. Come investire su startup e aziende europee dal forte impatto tecnologico – con Umberto Bottesini, Co-Founder & Managing Partner, BlackSheep MadTech Fund 35:32

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Nel sessantatreesimo e ultimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Umberto Bottesini, Co-Founder & Managing Partner di BlackSheep MadTech Fund, il primo fondo di Venture Capital verticale specializzato in investimenti MadTech e rivolto a giovani aziende europee che grazie alle loro soluzioni sono in grado di personalizzare e targettizzate …

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62. Come trasformare la casa nel primo luogo di cura per i pazienti – con Guido Broggi, ex Managing Director Italy, SaluberMD 44:18

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Nel sessantaduesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Guido Broggi, ex Managing Director Italy di SaluberMD, oggi membro del consiglio di amministrazione, e manager con una ventennale esperienza a livello europeo nel campo della Digital Transformation. In questa puntata parliamo dell’evoluzione di servizi innovativi e tecnologie avanzat…

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61. Come trasformare una startup in unicorno – con Elena Lavezzi, Group Chief Strategy Officer, Kuda 29:42

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Nel sessantunesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Elena Lavezzi, Group Chief Strategy Officer di Kuda, società fintech con la missione di rendere i servizi finanziari più accessibili, convenienti e gratificanti per tutti gli africani del pianeta. In questa puntata parliamo delle sfide che si affrontano nelle piccole e giovani imprese…

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60. Come far fronte ad attacchi informatici sempre più sofisticati – con Antonio Fiorito, Capo del team Offensive Security & Cyber Threat Intelligence Director, Innovery 32:55

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Nel sessantesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Antonio Fiorito, Capo del team Offensive Security & Cyber Threat Intelligence Director di Innovery, una delle poche realtà italiane specializzate in infiltrazione aziendale. In questa puntata parliamo di come testare la sicurezza informatica e fisica di un’azienda attraverso vere e prop…

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59. Come portare velocità e trasparenza nel settore immobiliare – con Pietro Pellizzari, CEO, WikiCasa 34:52

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Nel cinquantanovesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Pietro Pellizzari, CEO del portale WikiCasa, realtà prop-tech giovane e in forte espansione. In questa puntata parliamo di come uscire dal limbo degli affittuari in cerca di una casa sfruttando informazioni affidabili, verificate e aggiornate online. Discutiamo di professionisti e …

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58. Come investire nel Digital Healthcare con filosofia – con Annarita Egidi, General Manager, Takeda Italia S.p.A. 32:52

1+ y ago32:52

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Nel cinquantottesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Annarita Egidi, General Manager di Takeda Italia, consociata dell’azienda biofarmaceutica giapponese Takeda Pharmaceutical Company Ltd. In questa puntata parliamo di come offrire “una salute migliore per le persone e un futuro più luminoso per il mondo”, di progetti innovativi nel c…

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57. Come integrare efficienza energetica e sostenibilità in un elegante design – con Igor Spinella, CEO & CTO, Einova 37:24

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Nel cinquantasettesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Igor Spinella, CEO & CTO di Einova, marchio retail di elettronica di consumo specializzato in soluzioni di ricarica ad alta efficienza energetica con uno sguardo particolare sul design dei dispositivi. In questa puntata si parla di come un garage possa diventare l’officina in cui …

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56. Come ripensare la finanza in modo sostenibile e aiutare i ragazzi a essere indipendenti – con Paolo Cuniberti, Founder & CEO, Habacus 40:27

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Nel cinquantaseiesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Paolo Cuniberti, fondatore e CEO di Habacus, il primo certificatore della performance accademica degli studenti che cerca di capovolgere la diffidenza verso finanza e debito aiutando i giovani a comprendere l’importanza di investire in se stessi attraverso il prestito studentesco. …

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55. Come rinnovare la user experience nei negozi fisici – con Valeria Santoro, Country Manager per l’Italia, Stocard @Klarna 31:04

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Nel cinquantacinquesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Valeria Santoro, Country Manager per l’Italia di Stocard @Klarna, l’applicazione nata per virtualizzare le carte fedeltà. In questa puntata si affronta la necessità di rinnovare l’esperienza del consumatore all’interno dei negozi fisici, per scongiurare l’impressione che l’esperi…

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54. Come rendere ancora più innovativo il processo di ricarica di un veicolo elettrico – con Federico Fea, CEO, TheF Charging 28:45

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Nel cinquantaquattresimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Federico Fea, CEO di TheF Charging, giovane società erogatrice di servizi innovativi per la ricarica di veicoli elettrici in location strategiche e di pregio. In questa puntata si parla di come creare un network capillare di infrastrutture di ricarica che liberi i gestori dal ri…

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53. Come trasformare gli acquisti online in beneficenza a costo zero – con Angelo Fasola, CEO, TrustMeUp 34:40

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Nel cinquantatreesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Angelo Fasola, CEO di TrustMeUp, unica piattaforma web internazionale che trasforma al 100% ogni acquisto in donazione e ricompensa ogni donazione con sconti per ulteriori acquisti digitali. In questa puntata si parla di come il mondo delle charities possa sposarsi con e-commerce e b…

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52. Come intercettare target diversi a livello di gamma – con Alberto Petroni, Marketing Manager JVCKENWOOD Italia 29:09

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Nel cinquantaduesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Alberto Petroni, Marketing Manager presso JVCKENWOOD Italia, che distribuisce JBL: società statunitense che realizza audio hardware per ogni tipo di esperienza acustica. In questo episodio si parla quindi di come il nostro rapporto col mondo dell’intrattenimento sia mutato, e di come …

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51. Come capillarizzare i servizi della shared micromobility – con Matteo Ribaldi, Public Affairs and Business Development Manager LINK/Superpedestrian 27:25

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Nel cinquantunesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Matteo Ribaldi, Public Affairs and Business Development Manager LINK/Superpedestrian, realtà della micromobilità fondata nel 2013 a partire dal MIT (Massachusetts Institute of Technology). In questa puntata le tematiche affrontate sono diverse: in primis il tema dell’Intelligenza Art…

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50. Come ridisegnare il settore dell’insurtech attraverso la Trasformazione Digitale – con Gerardo Di Francesco, VP e Founder Italian Insurtech Association 33:47

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Nel cinquantesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Gerardo Di Francesco, VP e Founder di IIA, Italian Insurtech Association, l’associazione che riunisce circa 200 player della filiera del mercato assicurativo italiano con l’obiettivo di accelerare innovazione e trasformazione digitale. Ed è proprio questo il grande tema della puntata: no…

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49. Come rendere facile fare business ovunque – con Christina Fontana, Director, Strategic Partnerships Southern Europe, Alibaba Group 36:51

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Nel quarantanovesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Christina Fontana, Director, Strategic Partnerships Southern Europe, Alibaba Group, marketplace fondato nel 1999. In questa puntata si parla della strategia che permette al gruppo di tenere insieme i suoi tre attori chiave: fornitori, distribuzione e cliente finale, il tutto tramite l…

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48. Come certificare qualità ed altri elementi, anche non tangibili – con Serena Farina, Presidente ECO Certificazioni 27:24

2y ago27:24

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Nel quarantottesimo episodio di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Serena Farina, Presidente di ECO Certificazioni, organismo accreditato per la valutazione della conformità che offre servizi di certificazione, ispezione e formazione in ambito qualità, sicurezza ed automotive. In questa puntata si parla quindi di normativa e della strategia di un’az…

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47. Come abbassare i costi dei servizi finanziari con la digitalizzazione – con Sebastiano Picone, Head of Commercial Partnership Moneyfarm 29:46

2+ y ago29:46

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Nel quarantasettesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Sebastiano Picone, Head of Commercial Partnership di Moneyfarm, Consulente Finanziario Indipendente che guida e gestisce il capitale con un investimento fatto su misura dei propri clienti. In questo episodio si parla allora del grande proiettile d’argento del settore finanziario, ovv…

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46. Come trovare un equilibrio fra design e funzionalità? – con Stefano Zajotti, Design & Communication Manager di EMU Group 38:58

2+ y ago38:58

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Nel quarantaseiesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Stefano Zajotti, Design & Communication Manager di EMU Group, azienda umbra specializzata nell’arredamento da esterni. In questa puntata si parla quindi del ruolo del design e di come questo sia malleato dall’innovazione tecnologica. Ampio è anche il discorso sul Made in Italy, e di c…

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45. Come spiegare efficacemente il 5G? – con Michelangelo Suigo, EVP External Relations, Communication & Sustainability Director di INWIT 48:23

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Nel quarantacinquesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Michelangelo Suigo, EVP External Relations, Communication & Sustainability Director di INWIT, Tower Operator italiano che distribuisce sul territorio nazionale apparati di trasmissione. In questo episodio si parla quindi di accelerazione digitale ed infrastrutturale nel nostro paese…

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44. Come investire nel Deep Tech – con Matteo Elli, Co-Founder e Managing Partner Pariter Partners 27:12

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Nel quarantaquattresimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Matteo Elli, Co-Founder e Managing Partner di Pariter Partners, holding che investe in fase early-stage in realtà che sviluppano tecnologie abilitatrici di innovazione in Italia. In questo episodio si parla quindi dell’attenzione ai nuovi trend tecnologici che spaziano in maniera o…

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43. Come instaurare un dialogo fra stakeholder di natura diversa – con Alessandro Longoni, Head di Fintech District 29:03

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Nel quarantatreesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Alessandro Longoni, Head di Fintech District, porta d'accesso dell'ecosistema Fintech italiano che attrae i più rilevanti stakeholder nazionali e internazionali. In questa puntata si parla quindi delle diverse leve che possono arricchire stakeholder diversi, favorendo comunque l’Open …

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42. Come verticalizzare i business della sharing micromobility – con Andrea Giaretta, Regional GM South Europe Dott 31:45

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Nel quarantaduesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Andrea Giaretta, Regional General Manager South Europe di Dott, operatore olandese di sharing micro-mobility, approdato anche nelle più importanti città italiane. In questo episodio si affrontano diversi temi, tra cui quello di un approccio glocal che permette di fornire servizi custom…

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41. Come generare valore tramite la Sostenibilità – con Chiara Murano, Sustainability Manager Nespresso 31:03

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Nel quarantunesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Chiara Murano, Sustainability Manager di Nespresso, società del gruppo Nestlé specializzata nella commercializzazione di caffè e delle relative macchine. In questo episodio si affronta il tema della sostenibilità nelle sue diverse sfaccettature: da quella ambientale a quella sociale, da…

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40. Come riconoscere un trend e commoditizzarlo – con Fabio Ugolini, CEO e Co-Founder TrueScreen 46:38

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Nel quarantesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Fabio Ugolini, CEO e Co-Founder di TrueScreen, applicazione che certifica qualsiasi file multimediale acquisito con un dispositivo mobile al fine di ottenere un estremo valore probatorio in tribunale. In questo episodio si parla quindi del rapporto tra il privato e la Pubblica Amministraz…

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39. Come avvicinarsi al mondo dell’Open Banking – con Giulio Rattone, CIO Fabrick 40:10

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Nel trentanovesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Giulio Rattone, CIO di Fabrick, l’ecosistema nato nel 2018 per promuovere, attraverso un approccio Open Finance, lo sviluppo di servizi finanziari digitali che rispondano in maniera tempestiva alle sempre più evolute esigenze degli utenti finali. Si affrontano quindi i temi tanto discus…

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38. Come tutelare la web reputation della propria azienda – con Sveva Antonini, Co-Founder e Head of Legal Department Tutela Digitale 40:53

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Nel trentottesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Sveva Antonini, Co-Founder e Head of Legal Department di Tutela Digitale che, tramite dei servizi legali, monitora contenuti negativi, li individua e li elimina e li deindicizza. L’imponente uso dei social media oggigiorno influenza in modo positivo, ma purtroppo anche in modo negativo n…

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37. Come valorizzare le risorse interne – con Michela Giampietro, Head of HR Vinci Energies Italia 36:31

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Nel trentasettesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Michela Giampietro, Head of Human Resources di Vinci Energies Italia. Durante l’intervista si parla dei metodi che Vinci Energies mette a punto per valorizzare le persone all’interno dell’azienda, così da rispettare il principio dello human touch che li contraddistingue. Michela ci par…

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36. Come avvicinare le persone alla sanità digitale – con Gianluca Manitto, Co-Founder e CEO Epicura 39:26

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Nella trentaseiesima puntata di Atomi & Bit, Andrea Latino ospita Gianluca Manitto, Co-Founder e CEO di Epicura, il primo poliambulatorio digitale in Italia, che dal 2017 offre soluzioni che semplificano ad i suoi utenti l’accesso a servizi sanitari, contando più di 900 professionisti in 10 tra le principali città italiane. Gianluca inizia partendo…

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S02E50 - Personal Branding Online 10:12

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Continua la 2^ stagione di Pensieri Balenghi – video lezioni in pillole di Digital Marketing – ora anche in podcast su Spreaker. N.B. 1^ Stagione disponibile in video su YouTube e Facebook (link in calce…) #PensieriBalenghi - Puntata 122 (Personal Branding Online) - Le nuove video lezioni in pillole, ogni Mercoledì alle 11.00. Superata la dicotomia…

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35. Come applicare un modello di business vincente a mercati esteri – con Giorgio Ponticelli, CIDO Satispay 29:05

2+ y ago29:05

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Nel trentacinquesimo episodio di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Giorgio Ponticelli, Chief International Development Officer di Satispay. Giorgio ci parla dell’accelerazione della strategia che ha reso vincente una realtà come Satispay, che si distingue per essere un modello autonomo indipendente dai circuiti classici di carte, con l’obiettivo di c…

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S02E49 - Creative Restaurant Branding 11:57

2+ y ago11:57

11:57

Continua la 2^ stagione di Pensieri Balenghi – video lezioni in pillole di Digital Marketing – ora anche in podcast su Spreaker. N.B. 1^ Stagione disponibile in video su YouTube e Facebook (link in calce…) #PensieriBalenghi - Puntata 121 (Creative Restaurant Branding) - Le nuove video lezioni in pillole, ogni Mercoledì alle 11.00. Cosa significa “F…

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34. Come digitalizzare il processo di vendita delle auto – con Alessio Scutari, Marketing Manager Citroën 40:50

2+ y ago40:50

40:50

Nella trentaquattresima puntata di Atomi&Bit, Andrea Latino ospita Alessio Scutari, già Marketing Manager Citroën ai tempi della nostra intervista e oggi Alfa Romeo Brand Manager. Alessio ci parla dell’accelerazione del processo di digitalizzazione messo in atto da Citroën nel corso del 2020 in seguito allo scoppio della pandemia di Covid-19, che h…

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