Divisione Gestione IT pubblico
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RadioAchab è il podcast per chi si occupa su IT. Interviste, indagini, approfondimenti per capire insieme come mettere meglio a frutto i vantaggi che la tecnologia ci offre. Lavori in un’azienda che eroga servizi informatici? Sei il responsabile IT di un’azienda di cui devi fare funzionare il sistema informativo? Radio Achab è il podcast per te: cerchiamo di capire dove si annida il valore dell’IT e di farti lavorare meno e meglio. Iscriviti adesso e se hai delle storie da raccontare contatt ...
 
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Riscatto in moneta di Roblox, aumento degli attacchi DOS, software che salvano dati in chiaro, attacchi contro i NAS e contro OneDrive e SharePoint, proteggere i sistemi OT e prezzi delle credenziali in picchiata. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab, per la rubrica “La sicurezza secondo Giancar…
 
Ci penso, costa troppo, devo chiedere al capo… sono innumerevoli gli imprevisti e le giustificazioni che possono bloccare una trattativa e far perdere una vendita. Per questo, più obiezioni si riescono a risolvere, più sono i contratti firmati. Ne parliamo con Marco Ferraro, Direttore Commerciale di Timenet, e con Vito Russo, Chief Marketing Office…
 
Una sentenza ha dichiarato Google Analytics non conforme al GDPR per il modo in cui i dati vengono trattati e trasferiti negli Stati Uniti. Tutto questo ha sollevato un polverone. Cosa sta succedendo? Cosa fare con Google Analytics e con questo Federico Leva? Ne parliamo con Giovanni Garippa, titolare dello Studio Garippa e del sito geekylawyer.it,…
 
Spesso parlando di attacchi informatici ci si concentra sulla parte “finale”, ossia sulla loro parte più evidente. Di solito però la storia parte da lontano, attraverso operazioni e attacchi man-in-the-middle. Ne parliamo con Stefano Odaglia, Chief Operating Officer di Sababa Security, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, per…
 
Come ogni anno, Achab ha condotto un sondaggio per mettere a fuoco le caratteristiche degli MSP italiani. Sulla base delle risposte di più di centocinquanta partecipanti, è stato redatto un report: lo stato degli MSP in Italia. Ne parliamo con Vito Russo, Chief Marketing Officer di Achab, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, …
 
Il cybercrime cresce a dismisura ogni anno e l'Italia non fa eccezione: molti MSP segnalano che i propri clienti cadono vittime di attacchi e truffe. In particolare a causa di truffe BEC e IBAN scam migliaia di aziende perdono denaro, spesso senza poterlo recuperare Ne parliamo con Cesare Burei, CEO di Margas, con Mauro Brunello, co-fondatore di In…
 
Quando si dice che un MSP si prende cura dell’IT dei clienti per permettergli di lavorare al meglio significa dire che deve avere tutto sotto controllo. Per farlo e permettere ai clienti di dormire sonni tranquilli, gli MSP devono adottare strumenti di network monitoring, ma le domande sono tante. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa…
 
Capita spesso che l’ispirazione non venga da un evento o da un webinar, ma da un buon libro. Ecco allora l'idea di fare una carrellata di quei libri che non possono mancare nella libreria di un MSP. Ne parliamo con Luca Palmieri, titolare di MP3CARE, Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, pe…
 
Dal semplice backup la tecnologia si è evoluta e il mercato è ormai pieno di prodotti di qualità, tuttavia gli MSP fanno spesso fatica a proporre servizi di business continuity e disaster recovery. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti i det…
 
Dopo due edizioni online, MSP Day torna dal vivo. Il 10 giugno, infatti, l’evento più atteso dagli MSP italiani si svolgerà in presenza presso il Palazzo dei Congressi di Riccione: sono previsti oltre 350 partecipanti, tra MSP, vendor e professionisti del mondo IT. Ne parliamo con Andrea Veca, CEO di Achab, Claudio Panerai, responsabile del portfol…
 
L'importanza di un piano di resilienza oltre che di disaster recovery, bug in robot medici, attacchi ai sistemi ICS e attacchi ransomware in calo, craccato Yanluowang e la classifica delle vulnerabilità più sfruttate dai criminali nel 2021. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La…
 
Molti MSP non hanno sufficiente personale formato e, soprattutto, non hanno il tempo di analizzare tutti gli indicatori che arrivano da un EDR. Per questo motivo sono nati i servizi MDR che uniscono la potenza dello strumento EDR con la presenza di personale tecnico esperto. Ne parliamo con Andrea Salvaterra, direttore commerciale di Sababa Securit…
 
Ogni MSP dovrebbe educare i propri clienti perché le credenziali trafugate possono essere spia di attacchi e compromissioni. Erogare servizi di monitoraggio del Dark Web è possibile, remunerativo e può generare nuove attività di business, ma non mancano le criticità. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, Michele Mantovani, CEO e fond…
 
I miei servizi sono troppo cari o troppo economici? Qual è il prezzo giusto? Sicuramente ci sono degli errori da non commettere e delle regole base da seguire per non andare in perdita e per essere nelle condizioni di erogare il servizio. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di …
 
Volume degli affari del cybercrime, MSP nel mirino degli hacker, autenticazione a due fattori sotto attacco, Toyota ha chiuso 14 fabbriche per un attacco a un suo fornitore, la truffa della falsa assistenza, l'ATP DarkHotel e l'arresto della cybergang Lapsus$. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Acha…
 
Il GDPR è ancora visto come una noiosa complicazione burocratica. Ma può anche esser visto come uno stimolo a pensare a come rivedere i processi aziendali, divenendo una grande opportunità per migliorare il proprio business. Ne parliamo con Alberto Bonato, socio e amministratore di Infol, e Andrea Veca, CEO di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti…
 
Il consueto approccio alla sicurezza che abbiamo sempre avuto è ormai in crisi. Il Vulnerability Assessment, ossia la ricerca ed eliminazione delle vulnerabilità, è un’attività ormai indispensabile per gli MSP, se vogliono proteggere le reti dei propri clienti. Ne parliamo con Furio Borsi, Tech Support Specialist di Achab, e con Claudio Panerai, re…
 
Ogni attacco hacker è il risultato finale di un processo molto lungo. L’attività di preparazione può durare qualche mese, ma anche anni. Ma cosa avviene durante questa fase? Cosa cercano gli hacker e come si comportano? Ne parliamo con Leonardo Antichi, Chief Technology Officer di Sababa Security, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodo…
 
Una backdoor in giro da nove anni, 1.5 miliardi di dollari in frodi legate a furti di identità, attacchi ai NAS esposti su Internet, aumento del riscatto "doppio", device Samsung da patchare, mining di Monero su hypervisor, la CISA raccoglie 97 tools di sicurezza, trojans per Teams e tecnici vittime del phishing. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta,…
 
In uno scenario in cui la legislazione italiana ha più volte messo e tolto la figura dell’amministratore di sistema e in cui il GDPR non fornisce prescrizioni puntuali ma lascia la responsabilità al titolare… c’è chi sui sistemi le mani le mette per davvero. Ne parliamo con Giovanni Garippa, titolare dello Studio Garippa, con Andrea Monguzzi, titol…
 
La necessità di condividere con colleghi e clienti una massa di informazioni ha reso evidente la necessità di un sistema strutturato di gestione e condivisione ed è nata una nuova categoria di software: le applicazioni di documentazione IT. Ne parliamo con Morris Pedrona, titolare di Renesys, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti d…
 
I dispositivi da gestire sono sempre più numerosi, le reti sempre più complesse, le attività dei clienti sempre più critiche. Da questo scenario emerge una proliferazione di strumenti RMM che spinge gli MSP verso il modello dei canoni ricorrenti, ma cambiare modello non è semplice. Ne parliamo con Samuele Verderame, socio fondatore di 4 System Cons…
 
Dopo l’antivirus il mercato ha iniziato a offrire strumenti che danno una marcia in più nel risolvere alcune situazioni, ma che richiedono competenze tecniche e risorse in termini di tempo. Per questi motivi si affaccia sul mercato un servizio che MSP e MSSP possono sfruttare a proprio vantaggio: il servizio MDR. Ne parliamo con Alessio Aceti, fond…
 
Per le aziende che iniziano a erogare servizi IT in modalità MSP, o che ci stanno provando, i problemi che vengono fuori sono ricorrenti. Le persone e le aziende capiscono che è venuto il momento di cambiare modello, ma sono in difficoltà: perché allora non provare a risolvere i problemi attraverso una serie di sessioni formative tenute da chi ha g…
 
Attacchi mirati basati su OAuth, Zerodium offre 400mila dollari per gli exploit di Outlook, falla sul server mail di Uber, aumento dei ricatti per non subire attacchi DOS, usare una patch non certificata non è saggio, Bootkit del gruppo Apt41, attenzione a plugin e temi di Wordpress. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e …
 
Come si fa a sapere quali sono gli attacchi futuri e a prevenirli? Pur non avendo la sfera di cristallo ci sono degli indicatori che possono aiutare a capire se c’è un attacco in corso o delle attività sospette che potrebbero scaturire in un attacco. Questo è il campo di gioco di un EDR: ma cos'è davvero e a cosa serve? Ne parliamo con Alessio Bani…
 
Il patching è il cuore delle manutenzioni preventive, l’asse portante perché si applica al sistema operativo che regge e fa funzionare tutto l’ecosistema che costituisce una macchina informatica. Per questo motivo il patch management è una delle attività più difficili e critiche per un’azienda, ma se adeguatamente adottata porta benefici in termini…
 
QNAP è uno dei brand più noti quando si parla di NAS. Recentemente il vendor in questione ha emanato delle linee guida per mettere in sicurezza i vari device, ma spesso e volentieri le aziende non sono consapevoli del problema e del rischio. Come fare a mettere a posto i QNAP dei clienti? Come fare una corretta ed efficace informazione e, perché no…
 
Ogni azienda ha a che fare con l’arrivo e l’uscita di personale. Non sono molte le aziende, MSP compresi, che hanno dei processi strutturati o delle checklist per accompagnare queste due situazioni, ma sottovalutarle spesso porta a lavorare male o addirittura a spiacevoli conseguenze. Ne parliamo con Marco Peschiera, founder e CEO di N-Tech, e con …
 
La velocità con cui gli hacker sfruttano gli errori di configurazione dei servizi cloud, la delicatezza dei device IoT e alcune considerazioni su Zero Trust. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.…
 
In questi giorni in ambito IT non si parla d’altro che della vulnerabilità Log4Shell. Ma cos’è di preciso e perché è pericolosa a tal punto che tutti ne parlano? Cosa si può fare per mitigarne la pericolosità e per sapere se le proprie applicazioni sono vulnerabili? Ne parliamo con Furio Borsi, Tech Support Specialist di Achab, e con Claudio Panera…
 
Gli MSP, avendo per lo più estrazione tecnica, difficilmente pongono la dovuta attenzione al processo di vendita e gestione delle offerte. Per fortuna esistono strumenti che aiutano gli MSP a vendere con più facilità, grazie alla possibilità di creare offerte automatizzate e migliori. Ne parliamo con Andrea De Rossi, co-founder e direttore tecnico …
 
In un mondo in cui la sicurezza e l’autenticazione dell’identità diventano sempre più importanti, le password sembrano essere l’anello debole. Ma c’è una soluzione disponibile già oggi: l’autenticazione passwordless. Ne parliamo con Giulio Maroso, socio e responsabile della ricerca e sviluppo di InfoTeam, e Claudio Panerai, responsabile del portfol…
 
L'MSP Solunet serve clienti raggiungibili in massimo un'ora di macchina e garantisce un first level engineer entro il quinto squillo. Ma c'è un'altra decisione interessante presa da Solunet: offre i propri servizi basandosi sull'utente e non sul dispositivo. Da tempo ferve il dibattito su quale sia l'approccio migliore. Ne parliamo con Luca Soncini…
 
Negli ultimi tempi, all’interno delle reti, si possono trovare non solo pc, server e stampanti, ma anche telecamere, smart TV e altro ancora. Siamo davanti al cosiddetto IoT: internet delle cose. Ma cosa è davvero l’IoT? Quali i benefici? Quali i rischi? Quali le opportunità per gli MSP? Ne parliamo con Giancarlo Fanelli, CTO di Domotz, e con Claud…
 
Cyberattacco ai distributori di benzina in Iran, due attacchi ad app dello store Google, anche il ransomware ha bug, l’estorsione lampo, quanto rende un attacco ransomware e quanto un attacco BEC, Zerodium si interessa alle VPN. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza s…
 
Gli MSP sono spesso frutto di un’evoluzione: due tecnici, qualche file e un gestionale possono gestire i primi clienti. Poi il business si allarga e non si riesce più a star dietro a tutto. Per fortuna c’è HaloPSA, una soluzione che integra service desk, CRM, gestione contratti, progetti, reportistica e dispone di un portale utente. Ne parliamo con…
 
Erogare nuovi servizi e ottimizzare i processi connessi alla loro erogazione sono aspetti chiave per la crescita di un MSP. Ma a un certo punto bisogna poter proporre questi servizi a qualcuno. Una delle strade è quella dell’organizzazione di eventi in ambito IT. Ne parliamo con Daria Trespidi, Chief Operation Officer di Achab, e con Vito Russo, Ma…
 
Gli MSP si occupano di questione tecniche e il lessico utilizzato è spesso incomprensibile. Allora come fare a instaurare un dialogo costruttivo con i propri clienti? Un contatto costante è un metodo efficace per “coccolare” i clienti attivi e generare lead e vendite. Ne parliamo con Mauro Brunello, co-fondatore di Infotre, Bruno Novària, fondatore…
 
A settembre pubblicate 500mila credenziali di VPN Fortinet, Microsoft valuta l'addio alle password, Proxyware: la nuova forma di hijacking della banda, il manuale per chi vuol fare ransomware, metà dei database server sono vulnerabili e il raddoppio degli attacchi ai dispositivi IoT. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e …
 
La gestione delle reti è complessa: in aiuto degli MSP arriva Domotz, una soluzione di network monitoring e device management che si è costruita la propria reputazione sul campo risolvendo problemi. Ne parliamo con Silvio Di Crosta, fondatore e CEO di Domotz, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutt…
 
Ogni impresa e, quindi, ogni MSP, deve avere una serie di indicatori che permettano di sapere dove e come sta andando l'azienda, in modo da poter intervenire e apportare eventuali correttivi: i KPI. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti…
 
L’esplosione degli strumenti digitali e la loro accessibilità, hanno reso il digital marketing alla portata di tutti. Ma se un MSP non ha mai fatto marketing, che cosa deve sapere? Da dove può partire? Ne parliamo con Vito Russo, Marketing Specialist di Achab e Maura Cannaviello, consulente e formatrice in ambito digital marketing ed esperta di ema…
 
Una volta le informazioni che servivano a chi si occupava di IT erano poche e semplici; poi l’IT si è complicato e si è dovuto correre ai ripari. Inoltre, il bisogno di condividere queste informazioni ha reso necessario un sistema strutturato per la loro gestione e sono nate le applicazioni di IT documentation. Ne parliamo con Marco Peschiera, foun…
 
Agosto ha visto un aumento degli attacchi ai dispositivi IoT, dei bachi nei driver che consentono di aumentare i diritti dell'utente, un nuovo malware che attacca i sistemi in russo e l'importanza di non fidarsi di nessuno. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza second…
 
Nel mondo della protezione degli endpoint si avvicendano una serie di acronimi che se da un lato rappresentano nuove tecnologie, dall’altro rischiano di lasciare chi si occupa di IT in uno stato di incertezza. Ne parliamo con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, e Alessio Banich, sales engineer di BlackBerry, per la rubrica "SpuntI…
 
Professionisti e aziende operanti in ogni settore hanno spesso un rapporto conflittuale con il tempo, che non sembra mai sufficiente a svolgere tutte le attività in programma. Ne parliamo con Vito Russo, Marketing Specialist di Achab e Marco Ferraro, Direttore commerciale di Timenet per la rubrica "Non solo IT". Tutti i dettagli sul sito di RadioAc…
 
Da un sondaggio effettuato emerge che più di un quarto degli MSP ha arrecato danni diretti o indiretti ai propri clienti a causa di guasti, difetti o indisponibilità di strumenti o servizi. Cosa succede se un cliente “fa causa” rivolgendosi a un avvocato Analizziamo i pilastri a tutela dell’MSP che non possono mancare in un contratto da stipulare c…
 
Da oggi un MSP può prendere servizi gestiti “chiavi in mano” e rivenderli ai propri clienti senza doversi accollare l’onere dell’implementazione dei servizi. Grazie a Reevo MSP. Ne parliamo con Claudio Panerai, responsabile del portafoglio prodotti di Achab, ed Emanuele Briganti, CTO di Reevo MSP per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti i dettagli sul sit…
 
Cos'è la vendita? Quali sono gli elementi che costituiscono il suo processo e come si misurano le vendite? E ancora, esistono strumenti per MSP che racchiudano in un’unica soluzione tutto ciò che gli serve per vendere meglio, fare offerte più efficaci e chiudere più facilmente gli ordini? Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.…
 
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