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Customer Service Culture è il 1° podcast italiano dedicato al servizio clienti. Paolo Fabrizio ti offre interviste e approfondimenti per aiutarti a integrare i canali digitali nel tuo servizio di assistenza in modo efficace. Blog: https://customerserviceculture.com/
Le tecnologie sono ovunque: nel nostro ufficio e in cucina, nell’automobile e a scuola. Cambiano il modo di viaggiare e lavorare, di ascoltare la musica e di telefonare. Le usiamo per giocare, per divertirci, per conoscere. E sono le tecnologie a determinare le grandi variabili su cui si basa la vita: gli approvvigionamenti di energia, la cura della salute, la coltivazione del cibo. La velocità con cui si sviluppano è esponenziale, inquietante e affascinante. Per questo 2024 si espande, alla ...
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Conversations: Design e Tecnologia
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Conversations: Design e Tecnologia
Andrea Pinchi, Fabio Franchino, Luca Morano, Alice Mela, Ale Argenio
“Conversations” è un podcast, e somiglia a una chiacchierata tra colleghi. Siamo designer, tecnologi, analisti, curiosi. In queste chiacchierate trattiamo di Design e Tecnologia, perché l’impatto che possono avere sulla vita quotidiana, sulla società e sul Pianeta, può essere molto grande. Ed è sempre più importante quindi che più persone possibile ne siano consapevoli e informate.
RadioAchab è il podcast per chi si occupa su IT. Interviste, indagini, approfondimenti per capire insieme come mettere meglio a frutto i vantaggi che la tecnologia ci offre. Lavori in un’azienda che eroga servizi informatici? Sei il responsabile IT di un’azienda di cui devi fare funzionare il sistema informativo? Radio Achab è il podcast per te: cerchiamo di capire dove si annida il valore dell’IT e di farti lavorare meno e meglio. Iscriviti adesso e se hai delle storie da raccontare contatt ...
NOIS3 about Design è pensato per contribuire a diffondere cultura su Human Centered Design, UX e Co-Design: approfondiremo il ruolo che possono avere su ogni processo e modalità di applicazione (non solo sulla mera estetica). Parleremo del rapporto tra Designer e Sviluppatori, di Privacy e Dark Pattern, ma anche di Service Design e di prossime buzzword, come Machine Learning o Blockchain… giusto per essere sicuri di essere trendy. Questo podcast è per te se: sei un Designer come noi e vuoi t ...
Il salotto cultural musicale in onda tutti i venerdi dalle 20:00 alle 22:00 e in replica il martedi dopo il Cavò dalle 13:00 alle 15:00 sui 105.85 FM di Radio Kairos Bologna e in streaming su http://www.radiokairos.it/
Pizza e Fintech parla di Blockchain, Mobile e Digital Banking, Cryptovalute, Crowdfunding, ICO e Investimenti Digitali. Per comprendere innovazioni, pericoli e opportunità dell'economia del futuro. Scopri il progetto, partecipa alla community e accedi ai contenuti extra su http://pizzaefintech.it
A scuola di lavoro è il programma di approfondimento curato dal Career Service di Ca' Foscari. Un appuntamento mensile che mira a fornire agli studenti informazioni utili sul mondo del lavoro e sulle tante opportunità offerte dal Career Service per iniziare il proprio percorso professionale con il piede giusto.
Noi siamo costruttori. Costruiamo e vendiamo i nostri prodotti con passione e amore. Ma soprattutto profitto. Vendere è l'unica cosa che conta dopo che hai realizzato il Tuo capolavoro. Nel 2012 ho perso tutto. Oggi dopo 6 anni di risalita ho ricostruito con successo la mia vita professionale diventando un Maker. Se anche tu costruisci i Tuoi prodotti ma ancora non li vendi on line oppure li vendi con scarsi risultati questo è il posto che fa per te. Anticonformista e utile. We are Makers.
Secondo una ricerca di Sophos cresce il numero di attacchi ransomware alle aziende e "sono in crescita anche le aziende disposte a pagare un riscatto" spiega a 2024 Walter Narisoni, Sales Engineer Leader for South EMEA di Sophos. Anche se solo il 4% di chi paga riesce a recuperare tutti i dati. Parliamo del Digital Service Act dopo l'accordo politi…
Per aumentare la sicurezza dei servizi che usiamo su internet (social, mail, eCommerce, finanza, ecc) gli esperti raccomandano di attivare l'autenticazione a due fattori. Cos'è, come funziona e quali sono i sistemi più diffusi? Ne parliamo con Paolo Dal Checco, esperto di cybersecurity e di informatica forense. Parliamo di smartphone (e anche di fe…
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RadioAchab: l’IT per te.
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La sicurezza secondo Giancarlo - La classifica delle vulnerabilità più sfruttate dai criminali e le altre notizie di aprile
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L'importanza di un piano di resilienza oltre che di disaster recovery, bug in robot medici, attacchi ai sistemi ICS e attacchi ransomware in calo, craccato Yanluowang e la classifica delle vulnerabilità più sfruttate dai criminali nel 2021. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La…
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Conversations: Design e Tecnologia
La società negli ultimi due anni è cambiata molto grazie al digitale e cominciamo ora a vedere come questo mondo influenzi il fare democrazia e i servizi al cittadino. Basti pensare ai recenti referendum online, alla sicurezza pubblica supportata da algoritmi di riconoscimento e a chi possiede i nostri dati per fare tutto ciò. Abbiamo chiesto a Dil…
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Software - UE e filtraggio delle comunicazioni - innovazione nel vending - magazzini per eCommerce
La nostra vita dipende sempre più dal software, un numero crescente di oggetti sono connessi e contengono righe di codice: c'è dunque moltissima richiesta in questo settore e cresce la pressione sui programmatori. Quali sono le risorse a loro disposizione? Ne parliamo con Marco Comi, product manager di Sonar Source, azienda svizzera che aiuta gli s…
Molti MSP non hanno sufficiente personale formato e, soprattutto, non hanno il tempo di analizzare tutti gli indicatori che arrivano da un EDR. Per questo motivo sono nati i servizi MDR che uniscono la potenza dello strumento EDR con la presenza di personale tecnico esperto. Ne parliamo con Andrea Salvaterra, direttore commerciale di Sababa Securit…
Dall'inizio dell'anno il codice del consumo è stato aggiornato e la garanzia diventa sempre più cruciale vista la sempre più diffusa abitudine all'acquisto on line e il consumo crescente di prodotti elettronici e digitali. Ne prliamo conGianfranco Giardina, direttore del magazine online Dday.itE-commerce, facciamo il punto in occasione di Netcomm F…
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RadioAchab: l’IT per te.
Ogni MSP dovrebbe educare i propri clienti perché le credenziali trafugate possono essere spia di attacchi e compromissioni. Erogare servizi di monitoraggio del Dark Web è possibile, remunerativo e può generare nuove attività di business, ma non mancano le criticità. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, Michele Mantovani, CEO e fond…
I miei servizi sono troppo cari o troppo economici? Qual è il prezzo giusto? Sicuramente ci sono degli errori da non commettere e delle regole base da seguire per non andare in perdita e per essere nelle condizioni di erogare il servizio. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di …
In occasione della Giornata della Terra facciamo il punto sul riciclo degli apparecchi elettrici ed elettronici per capire quali e quanti materiali vengono recuperati e riutilizzati. Enrico Pagliarini ne parla con Bibiana Ferrari, responsabile ricerca e innovazione di Treee Italia, che si occupa di raccolta, recupero e trattamento di RAEE (rifiuti …
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RadioAchab: l’IT per te.
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La sicurezza secondo Giancarlo - Gli MSP sotto attacco degli hacker e le altre notizie di marzo
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Volume degli affari del cybercrime, MSP nel mirino degli hacker, autenticazione a due fattori sotto attacco, Toyota ha chiuso 14 fabbriche per un attacco a un suo fornitore, la truffa della falsa assistenza, l'ATP DarkHotel e l'arresto della cybergang Lapsus$. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Acha…
Il secondo tempo della partita con il cliente ha luogo DOPO la conversazione. Sta a te giocarla in modo tempestivo ed efficace. Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-189Di Paolo Fabrizio
Con il lancio di UnipolMove si spezza il monopolio di Telepass. Quale tecnologia viene utilizzate e quali evoluzioni possiamo immaginare nell'era del veicolo connesso? Enrico Pagliarini ne parla con Paola Carrea, Direttore di UnipolTech che gestisce il servizio. Con Thomas Rosenthal, General Manager Greater China di Digital Bros parliamo del mercat…
Il GDPR è ancora visto come una noiosa complicazione burocratica. Ma può anche esser visto come uno stimolo a pensare a come rivedere i processi aziendali, divenendo una grande opportunità per migliorare il proprio business. Ne parliamo con Alberto Bonato, socio e amministratore di Infol, e Andrea Veca, CEO di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutti…
L'uso delle VPN sta crescendo in tutto il mondo. Perché e a cosa serve una virtual private network? Enrico Pagliarini ne parla con Paolo Dal Checco, esperto di cybersecurity e di informatica forense. La startup italiana Vedrai ha annunciato un finanziamento da 40 milioni dui euro, una cifra importante per il sistema italiano delle start up e del ve…
Il consueto approccio alla sicurezza che abbiamo sempre avuto è ormai in crisi. Il Vulnerability Assessment, ossia la ricerca ed eliminazione delle vulnerabilità, è un’attività ormai indispensabile per gli MSP, se vogliono proteggere le reti dei propri clienti. Ne parliamo con Furio Borsi, Tech Support Specialist di Achab, e con Claudio Panerai, re…
La prossima settimana Axiom porterà sulla Stazione Spaziale Internazionale il primo equipaggio privato. E l'obiettivo della società – spiega a 2024 Luigi Bignami, giornalista esperto di spazio – è quello di costruire la stazione che prenderà il posto dell'attuale ISS. È stato acceso a Milano "The Corner" un maxischermo pubblicitario fra i più grand…
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RadioAchab: l’IT per te.
Ogni attacco hacker è il risultato finale di un processo molto lungo. L’attività di preparazione può durare qualche mese, ma anche anni. Ma cosa avviene durante questa fase? Cosa cercano gli hacker e come si comportano? Ne parliamo con Leonardo Antichi, Chief Technology Officer di Sababa Security, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodo…
Tutto il mondo del Gaming è in incredibile crescita da molti anni ormai e in certi paesi ha superato mercati tradizionalmente molto redditizi, come lo sport e il cinema ad esempio. Quindi, quando poco tempo fa dallo studio Belka, uno studio che progetta e sviluppa prodotti digitali, si è staccata Strelka, proprio per sviluppare videogiochi, abbiamo…
Torna l'ora legale, una misura (sulla quale si è anche discusso molto) introdotta per ridurre i consumi energetici. Ma nel nostro piccolo cosa possiamo fare di significativo per risparmiare in questo senso, quali sono elettrodomestici e dispositivi che incidono di più sui consumi e quale aiuto può arrivarci dalla tecnologia? Enrico Pagliarini ne di…
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RadioAchab: l’IT per te.
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La sicurezza secondo Giancarlo - Nuova ondata di attacchi ai NAS e le altre notizie di febbraio
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Una backdoor in giro da nove anni, 1.5 miliardi di dollari in frodi legate a furti di identità, attacchi ai NAS esposti su Internet, aumento del riscatto "doppio", device Samsung da patchare, mining di Monero su hypervisor, la CISA raccoglie 97 tools di sicurezza, trojans per Teams e tecnici vittime del phishing. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta,…
In questa puntata del podcast stai per ascoltare due esperienze speciali. Anche se differenti tra loro, sono legate a doppio filo l’una con l’altra perché hanno dato vita a conversazioni che valgono molto di più di qualsiasi vendita. Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-188Di Paolo Fabrizio
Parliamo di Antivirus e del caso Kaspersky dopo che alcune agenzie di cybersicurezza nazionali hanno consigliato di sostituire questo software e in generale i software sviluppati in Russia (usato anche in migliaia di istituzioni pubbliche italiane). Quali sono i migliori antivirus e quali sono le caratteristiche importanti che definiscono la sicure…
In uno scenario in cui la legislazione italiana ha più volte messo e tolto la figura dell’amministratore di sistema e in cui il GDPR non fornisce prescrizioni puntuali ma lascia la responsabilità al titolare… c’è chi sui sistemi le mani le mette per davvero. Ne parliamo con Giovanni Garippa, titolare dello Studio Garippa, con Andrea Monguzzi, titol…
Il Garante della Privacy italiano ha multato Clearview AI, una società specializzata in riconoscimento facciale che ha accumulato 10 miliardi di foto di cittadini di tutto il mondo. Secondo l'autorità l'attività della start up è illegale in Europa. Enrico Pagliarini ne parla con Riccardo Coluccini, freelance e ricercatore in ambito di hacking, sorv…
La necessità di condividere con colleghi e clienti una massa di informazioni ha reso evidente la necessità di un sistema strutturato di gestione e condivisione ed è nata una nuova categoria di software: le applicazioni di documentazione IT. Ne parliamo con Morris Pedrona, titolare di Renesys, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti d…
Il trend più interessante visto al Mobile World Congress di Barcellona è la ricarica ultraveloce degli smartphone attraverso alimentatori compatibili con USB Power Delivery (lo standard sostenuto dall'Unione Europea). "I primi modelli a 150 W arriveranno fra pochi mesi" spiega a 2024 Roberto Pezzali, esperto di tecnologia di Dday.it. Parliamo anche…
