Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager. Scopri i servizi per le imprese ➡️ https://customerserviceculture.com/
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Independent news and stories from SBS Audio, connecting you to life in Australia and Italian-speaking Australians. - Ascolta le interviste, i servizi e le storie del programma in italiano di Radio SBS, con notizie dall'Australia e dal resto del mondo.
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Pillole di Inbound Marketing è il tuo appuntamento per scoprire le best practice e gli ultimi aggiornamenti su HubSpot e sul mondo dell'Inbound Marketing. Gli episodi vedranno anche la partecipazione di consulenti con anni di esperienza nella gestione di progetti complessi legati alla metodologia Inbound, con applicazioni integrate di Marketing, Sales e Service: i migliori specialisti di Customer Experience al tuo servizio!
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NOIS3 about Design è pensato per contribuire a diffondere cultura su Human Centered Design, UX e Co-Design: approfondiremo il ruolo che possono avere su ogni processo e modalità di applicazione (non solo sulla mera estetica). Parleremo del rapporto tra Designer e Sviluppatori, di Privacy e Dark Pattern, ma anche di Service Design e di prossime buzzword, come Machine Learning o Blockchain…giusto per essere sicuri di essere trendy. Questo podcast è per te se: sei un Designer come noi e vuoi te ...
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La gestione del tempo rimane una spina nel fianco per molte realtà. Dunque è possibile trasformare il tempo da costo a valore? Paolo Fabrizio condivide esempi concreti frutto della sua attività a fianco di imprese.Di Paolo FABRIZIO
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Lo Stato interviene per combattere il caro-bollette e obbliga alcuni distributori di gas a riservare una percentuale al mercato interno. Il punto di Massimiliano Tani, professore di finanza alla UNSW.
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L’aggiornamento delle notizie di SBS Italian.
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È il primo Natale dal 2022 senza una guerra ufficiale in Terra Santa, dopo il cessate il fuoco del 10 ottobre. Le celebrazioni tornano con cautela, mentre prosegue l’espansione degli insediamenti in Cisgiordania.
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Il notiziario di SBS in italiano.
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Paola Bacchia ha condiviso con noi la ricetta di sua zia Clara per il semifreddo con amaretti e cioccolato. Un dolce perfetto per il caldo Natale australiano.
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Dai nostri archivi, un talkback in cui abbiamo chiesto agli italiani d'Australia che ruolo abbiano avuto (e abbiano) nella loro vita i cartoni animati.
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L’aggiornamento delle notizie di SBS Italian.
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Il notiziario di SBS in italiano.
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Anthony Albanese ha annunciato una revisione delle agenzie di sicurezza e un piano per ridurre il numero di armi da fuoco, sulla scia del provvedimento seguito alla strage di Port Arthur. Intanto, l'opposizione federale ha chiesto l'apertura di una Commissione d'inchiesta sull’attentato di Bondi.
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Arrivato a Melbourne con l'idea di fare l'imbianchino, nel giro di otto anni Flavio Roccasalva è diventato un piccolo imprenditore con una ventina di dipendenti e oggi sponsorizza giovani immigrati.
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L’aggiornamento delle notizie di SBS Italian.
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Il caso Epstein, l'attacco in Siria e le tensioni con il Venezuela: gli ultimi giorni della politica statunitense analizzati dall'ex direttore dell'ANSA Giampiero Gramaglia.
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Domenica 21 dicembre si sono tenuti eventi in tutta l'Australia per commemorare le vittime dell'attacco di Bondi Beach. Intanto l'Australian Security and Intelligence Organisation continua a essere nell'occhio del ciclone.
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A Riyadh si assegna la Supercoppa italiana: a contendersela (dopo aver eliminato le due milanesi), i partenopei campioni d'Italia e gli emiliani, vincitori della Coppa Italia.
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Il notiziario di SBS in italiano.
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Nell’ultima parte del racconto della sua biografia, Fabio Carosone si spinge oltre la dimensione professionale per interrogarsi sul senso della vita, del tempo e delle grandi trasformazioni del mondo contemporaneo. "La scienza può creare progresso, felicità e condizioni di vita migliori".
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Dai nostri archivi, la regista parla del suo lungometraggio, ambientato in una Milano segreta, che è stato proposto in alcune città australiane nell'ambito dell'Espresso Cinema.
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Il notiziario di SBS in italiano.
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Il 28 novembre 2025 è uscito "Ridiragazza", il nuovo singolo della cantautrice napoletana Rakele, un inno alla donna "selvaggia" e alla "sorellanza".
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Best of 2025: La monorotaia di Darling Harbour, storia di un passato glorioso di Sydney che non c'è più
10:35
In questa intervista dello scorso luglio, Sarah Di Giglio racconta la sua storia di quando divenne - quasi per caso - operatrice della monorotaia di Sydney, che per oltre 25 anni fu un'icona australiana.
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Il notiziario di SBS in italiano.
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Fondata a Treviso nel 1983, la ONG è operativa in 33 Paesi. Stefania Ceruso, rappresentante Paese di Insieme Si Può in Uganda, ha descritto i progetti attivi nel Paese sub-sahariano.
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Il 2025 si chiude con importanti novità per il sistema di immigrazione australiano, dai visti skilled ai requisiti di inglese, fino ai visti studenteschi. L'agente d'immigrazione Emanuela Canini riassume quali sono stati cambiamenti più significativi quest'anno.
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In Australia, il soprano di origine calabrese Maria Teresa Leva si prepara a interpretare il ruolo di Liù nella celebre opera "Turandot" di Puccini, che andrà in scena all'Opera House di Sydney a partire dal 15 gennaio prossimo.
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Cosa vedere sui canali televisivi SBS? Ecco i nostri consigli per la settimana dal 20 al 27 dicembre. Potete rivedere molto altro su SBS On Demand.
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Il presidente americano Donald Trump ha tenuto un discorso alla nazione in cui ha esaltato i progressi, soprattutto economici, del suo primo anno di mandato.
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Il notiziario di SBS in italiano.
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In questa intervista dello scorso febbraio, il celebre attore Luca Zingaretti ci aveva portato dietro le quinte de "Il Re", serie che lo vede protagonista, disponibile su SBS On Demand.
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Ep.400: The hidden workforce behind Melbourne’s tram seats - Ep.400: Chi ripara i sedili dei tram di Melbourne?
10:27
Melbourne’s trams have been part of the city for more than 140 years. Almost half a million people ride them each day — but few know the story behind the seats they sit on. - I tram di Melbourne fanno parte della città da oltre 140 anni. Quasi mezzo milione di persone li utilizza ogni giorno, ma pochi conoscono la storia che si cela dietro i sedili…
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Daniele ha lasciato la sua vita da chef per tuffarsi nel mondo della frutta candita. "C'era un gap nel mercato australiano; mancano produttori di frutta candita di qualità. Ed eccomi qua!".
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Una proposta di legge in Italia intende estendere l'accesso al Servizio Sanitario Nazionale agli italiani residenti all'estero, ma non gratuitamente.
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I negoziati rimangono tesi sulla guerra in Ucraina, fra garanzie di sicurezza per Kiev da parte degli alleati e il rifiuto russo di concedere tregue natalizie al conflitto.
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From Mabo to modern Australia: the ongoing story of native title - Da Mabo all'Australia di oggi: la continua evoluzione del "native title"
9:56
Australia is known around the world for its rich and diverse First Nations cultures. But when it comes to native title and land rights, you might still wonder what they actually mean. Discover what native title means in Australia, how it began with the Mabo Case, what the Native Title Act does, and why it matters for all Australians. - L'Australia …
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L’aggiornamento delle notizie di SBS Italian.
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La sparatoria avvenuta domenica scorsa in una delle spiagge più celebri dell'Australia, che ha preso di mira i partecipanti a una festa ebraica, ha suscitato sgomento e dolore in ogni angolo del pianeta.
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L'Antica Pizzeria Da Michele nacque nel quartiere Forcella di Napoli nel lontano 1870. Ora è arrivata anche in Australia, a Sydney.
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Il 24 dicembre il Cirque Alice arriva in Australia, riunendo alcuni tra i migliori performer acrobatici al mondo. Tra questi, gli italiani Daniel Monni e Marina Sabetta.
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È stato recentemente celebrato a Melbourne il secondo anniversario del lancio del micro satellite SpIRIT, frutto di una collaborazione tra Italia e Australia che si svilupperà oltre con un nuovo progetto, di cui ci ha parlato Paolo D'Avanzo.
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In un recente studio, il 93% degli intervistati ha dichiarato che lavorare vicino a casa è una priorità assoluta. Comodità, efficienza e anche notevoli risparmi incidono sulle preferenze degli australiani.
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L’aggiornamento delle notizie di SBS Italian.
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I presunti autori dell’attacco di domenica a Bondi Beach, a Sydney, sarebbero “allineati” con la nota organizzazione terrorista dello Stato Islamico e si sarebbero recati nelle Filippine a novembre, secondo quanto riferito dalla polizia. Ascolta l'analisi di Michele Giorgio, che ha anche analizzato l'impatto dell'accaduto in Israele.…
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Il notiziario di SBS in italiano.
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La cuoca piemontese ma con "influssi" emiliani ci propone questa lasagna "in cui tutto dipende dalla bisque".
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L'analisi dei fatti di domenica da parte di Matteo Vergani, professore associato alla Deakin University e direttore del Tackling Hate Lab.
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L’aggiornamento delle notizie di SBS Italian.
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"Eravamo sulla spiaggia, pensavamo fossero petardi": il racconto di Valeria dell'attacco a Bondi Beach
12:07
Valeria Pestuggia stava trascorrendo la domenica pomeriggio a Bondi Beach con il marito Andrea lo scorso 14 dicembre: ci ha raccontato della loro fuga, del rientro a casa e del desiderio che il terrore non prevalga.
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L'attentato di Sydney, il più grave dal massacro di Port Arthur del 1996, ha riacceso in Australia il dibattito su antisemitismo, radicalizzazione e leggi sulle armi. Mentre Tel Aviv accusa: “Il sangue delle vittime è sulla coscienza del governo Albanese”.
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Il notiziario di SBS in italiano.
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