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RadioAchab è il podcast per chi si occupa su IT. Interviste, indagini, approfondimenti per capire insieme come mettere meglio a frutto i vantaggi che la tecnologia ci offre. Lavori in un’azienda che eroga servizi informatici? Sei il responsabile IT di un’azienda di cui devi fare funzionare il sistema informativo? Radio Achab è il podcast per te: cerchiamo di capire dove si annida il valore dell’IT e di farti lavorare meno e meglio. Iscriviti adesso e se hai delle storie da raccontare contatt ...
 
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QNAP è uno dei brand più noti quando si parla di NAS. Recentemente il vendor in questione ha emanato delle linee guida per mettere in sicurezza i vari device, ma spesso e volentieri le aziende non sono consapevoli del problema e del rischio. Come fare a mettere a posto i QNAP dei clienti? Come fare una corretta ed efficace informazione e, perché no…
 
Ogni azienda ha a che fare con l’arrivo e l’uscita di personale. Non sono molte le aziende, MSP compresi, che hanno dei processi strutturati o delle checklist per accompagnare queste due situazioni, ma sottovalutarle spesso porta a lavorare male o addirittura a spiacevoli conseguenze. Ne parliamo con Marco Peschiera, founder e CEO di N-Tech, e con …
 
La velocità con cui gli hacker sfruttano gli errori di configurazione dei servizi cloud, la delicatezza dei device IoT e alcune considerazioni su Zero Trust. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza secondo Giancarlo”. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.…
 
In questi giorni in ambito IT non si parla d’altro che della vulnerabilità Log4Shell. Ma cos’è di preciso e perché è pericolosa a tal punto che tutti ne parlano? Cosa si può fare per mitigarne la pericolosità e per sapere se le proprie applicazioni sono vulnerabili? Ne parliamo con Furio Borsi, Tech Support Specialist di Achab, e con Claudio Panera…
 
Gli MSP, avendo per lo più estrazione tecnica, difficilmente pongono la dovuta attenzione al processo di vendita e gestione delle offerte. Per fortuna esistono strumenti che aiutano gli MSP a vendere con più facilità, grazie alla possibilità di creare offerte automatizzate e migliori. Ne parliamo con Andrea De Rossi, co-founder e direttore tecnico …
 
In un mondo in cui la sicurezza e l’autenticazione dell’identità diventano sempre più importanti, le password sembrano essere l’anello debole. Ma c’è una soluzione disponibile già oggi: l’autenticazione passwordless. Ne parliamo con Giulio Maroso, socio e responsabile della ricerca e sviluppo di InfoTeam, e Claudio Panerai, responsabile del portfol…
 
L'MSP Solunet serve clienti raggiungibili in massimo un'ora di macchina e garantisce un first level engineer entro il quinto squillo. Ma c'è un'altra decisione interessante presa da Solunet: offre i propri servizi basandosi sull'utente e non sul dispositivo. Da tempo ferve il dibattito su quale sia l'approccio migliore. Ne parliamo con Luca Soncini…
 
Negli ultimi tempi, all’interno delle reti, si possono trovare non solo pc, server e stampanti, ma anche telecamere, smart TV e altro ancora. Siamo davanti al cosiddetto IoT: internet delle cose. Ma cosa è davvero l’IoT? Quali i benefici? Quali i rischi? Quali le opportunità per gli MSP? Ne parliamo con Giancarlo Fanelli, CTO di Domotz, e con Claud…
 
Cyberattacco ai distributori di benzina in Iran, due attacchi ad app dello store Google, anche il ransomware ha bug, l’estorsione lampo, quanto rende un attacco ransomware e quanto un attacco BEC, Zerodium si interessa alle VPN. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza s…
 
Gli MSP sono spesso frutto di un’evoluzione: due tecnici, qualche file e un gestionale possono gestire i primi clienti. Poi il business si allarga e non si riesce più a star dietro a tutto. Per fortuna c’è HaloPSA, una soluzione che integra service desk, CRM, gestione contratti, progetti, reportistica e dispone di un portale utente. Ne parliamo con…
 
Erogare nuovi servizi e ottimizzare i processi connessi alla loro erogazione sono aspetti chiave per la crescita di un MSP. Ma a un certo punto bisogna poter proporre questi servizi a qualcuno. Una delle strade è quella dell’organizzazione di eventi in ambito IT. Ne parliamo con Daria Trespidi, Chief Operation Officer di Achab, e con Vito Russo, Ma…
 
Gli MSP si occupano di questione tecniche e il lessico utilizzato è spesso incomprensibile. Allora come fare a instaurare un dialogo costruttivo con i propri clienti? Un contatto costante è un metodo efficace per “coccolare” i clienti attivi e generare lead e vendite. Ne parliamo con Mauro Brunello, co-fondatore di Infotre, Bruno Novària, fondatore…
 
A settembre pubblicate 500mila credenziali di VPN Fortinet, Microsoft valuta l'addio alle password, Proxyware: la nuova forma di hijacking della banda, il manuale per chi vuol fare ransomware, metà dei database server sono vulnerabili e il raddoppio degli attacchi ai dispositivi IoT. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e …
 
La gestione delle reti è complessa: in aiuto degli MSP arriva Domotz, una soluzione di network monitoring e device management che si è costruita la propria reputazione sul campo risolvendo problemi. Ne parliamo con Silvio Di Crosta, fondatore e CEO di Domotz, e con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, per la rubrica “SpuntIT”. Tutt…
 
Ogni impresa e, quindi, ogni MSP, deve avere una serie di indicatori che permettano di sapere dove e come sta andando l'azienda, in modo da poter intervenire e apportare eventuali correttivi: i KPI. Ne parliamo con Andrea Monguzzi, titolare di Flexxa, e Claudio Panerai, responsabile del portfolio prodotti di Achab, per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti…
 
L’esplosione degli strumenti digitali e la loro accessibilità, hanno reso il digital marketing alla portata di tutti. Ma se un MSP non ha mai fatto marketing, che cosa deve sapere? Da dove può partire? Ne parliamo con Vito Russo, Marketing Specialist di Achab e Maura Cannaviello, consulente e formatrice in ambito digital marketing ed esperta di ema…
 
Una volta le informazioni che servivano a chi si occupava di IT erano poche e semplici; poi l’IT si è complicato e si è dovuto correre ai ripari. Inoltre, il bisogno di condividere queste informazioni ha reso necessario un sistema strutturato per la loro gestione e sono nate le applicazioni di IT documentation. Ne parliamo con Marco Peschiera, foun…
 
Agosto ha visto un aumento degli attacchi ai dispositivi IoT, dei bachi nei driver che consentono di aumentare i diritti dell'utente, un nuovo malware che attacca i sistemi in russo e l'importanza di non fidarsi di nessuno. Ne parliamo con Giancarlo Calzetta, appassionato di sicurezza, e Andrea Veca, CEO di Achab per la rubrica “La sicurezza second…
 
Nel mondo della protezione degli endpoint si avvicendano una serie di acronimi che se da un lato rappresentano nuove tecnologie, dall’altro rischiano di lasciare chi si occupa di IT in uno stato di incertezza. Ne parliamo con Claudio Panerai, responsabile del portfolio di Achab, e Alessio Banich, sales engineer di BlackBerry, per la rubrica "SpuntI…
 
Professionisti e aziende operanti in ogni settore hanno spesso un rapporto conflittuale con il tempo, che non sembra mai sufficiente a svolgere tutte le attività in programma. Ne parliamo con Vito Russo, Marketing Specialist di Achab e Marco Ferraro, Direttore commerciale di Timenet per la rubrica "Non solo IT". Tutti i dettagli sul sito di RadioAc…
 
Da un sondaggio effettuato emerge che più di un quarto degli MSP ha arrecato danni diretti o indiretti ai propri clienti a causa di guasti, difetti o indisponibilità di strumenti o servizi. Cosa succede se un cliente “fa causa” rivolgendosi a un avvocato Analizziamo i pilastri a tutela dell’MSP che non possono mancare in un contratto da stipulare c…
 
Da oggi un MSP può prendere servizi gestiti “chiavi in mano” e rivenderli ai propri clienti senza doversi accollare l’onere dell’implementazione dei servizi. Grazie a Reevo MSP. Ne parliamo con Claudio Panerai, responsabile del portafoglio prodotti di Achab, ed Emanuele Briganti, CTO di Reevo MSP per la rubrica “Mondo MSP”. Tutti i dettagli sul sit…
 
Cos'è la vendita? Quali sono gli elementi che costituiscono il suo processo e come si misurano le vendite? E ancora, esistono strumenti per MSP che racchiudano in un’unica soluzione tutto ciò che gli serve per vendere meglio, fare offerte più efficaci e chiudere più facilmente gli ordini? Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.…
 
Bisogna applicare la patch che risolve una vulnerabilità in VMware, ancora problemi di VPN per alcuni dispositivi Sonicwall, siti di ecommerce fasulli, problemi per i NAS MyBookLive di Western Digital fuori supporto, campagna di attacchi a bersagli israeliani, verificare le proprie debolezze mediante Cobalt Strike e il ransomware Avaddon che lascia…
 
La complessità di gestione delle infrastrutture IT moderne e la crescente mobilità hanno reso il lavoro di chi eroga servizi IT davvero sfidante. Ecco perché non è più possibile gestire i sistemi IT come si faceva qualche anno fa. Oggi parliamo di ConnectWise Automate, una soluzione RMM fra le più diffuse sul mercato che coniuga grande robustezza e…
 
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