Skąd biorą się pomysły na niecodzienną obsługę klienta? Czego pragną klienci? Jak zbudować doskonałą relację marki z klientami? Które technologie zrewolucjonizują świat klienta? Jak skutecznie się komunikować? Dokąd zmierza sprzedaż? Czy customer experience jest tak ważny jak mówią? Skąd biorą się inspirujące historie? Jak mówić prosto? Czym zachwyca nas świat ? W ciągu ostatnich 7 lat zadaliśmy sobie i naszym gościom kilka tysięcy takich pytań. Zbudowaliśmy unikalne miejsce, które jest dzis ...
…
continue reading
Contenuto fornito da Agata Chmielewska. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Agata Chmielewska o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
Player FM - App Podcast
Vai offline con l'app Player FM !
Vai offline con l'app Player FM !
122 Firmy od dostępności cyfrowej – jak wybrać? Jacek Zadrożny
Manage episode 435325305 series 2059799
Contenuto fornito da Agata Chmielewska. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Agata Chmielewska o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
Słyszeliście o ustawie o dostępności cyfrowej, która została podpisana w maju tego roku czyli 2024? Jeśli nie to spokojnie ja wam wszystko powiem. Ale w takim wielkim skrócie. Na bazie dyrektywy unijnej niektóre biznesy działające w Unii Europejskiej muszą być cyfrowo dostępne. Co to znaczy, że biznes jest dostępny cyfrowo? Dużo o tym pisze na blogu , a tu w takim dużym skrócie: po prostu wszelkie strony internetowe czy aplikacje mobilne tychże biznesów muszą być dostępne dla wszystkich, także dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami. O jakie biznesy chodzi? Między innymi o mój ukochany ecommers, bankowość detaliczną czy też rozpowszechnianie ebooków. No i jako, że nie każdy jest ekspertem w tej dziedzinie, to będzie trzeba szukać pomocy na zewnątrz. Tylko gdzie? Skąd wiedzieć, które firmy od dostępności cyfrowej są faktycznie dobre, znają się na temacie i nie wsadzą nas na minę? Mina ta może kosztować trochę… O tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej porozmawiam z Jackiem Zadrożnym, ekspertem ds. dostępności, a także osobą, która prostym językiem edukuje w mediach społecznościowych, w swoim newsletterze czy w organizowanej konferencji Automaticalli. Posłuchaj o tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej: <iframe style=”border-radius:12px” src=”https://open.spotify.com/embed/episode/7Gao3u00ApUmXtqkrU1ENF?utm_source=generator” width=”100%” height=”352″ frameBorder=”0″ allowfullscreen=”” allow=”autoplay; […]
…
continue reading
125 episodi
Manage episode 435325305 series 2059799
Contenuto fornito da Agata Chmielewska. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Agata Chmielewska o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
Słyszeliście o ustawie o dostępności cyfrowej, która została podpisana w maju tego roku czyli 2024? Jeśli nie to spokojnie ja wam wszystko powiem. Ale w takim wielkim skrócie. Na bazie dyrektywy unijnej niektóre biznesy działające w Unii Europejskiej muszą być cyfrowo dostępne. Co to znaczy, że biznes jest dostępny cyfrowo? Dużo o tym pisze na blogu , a tu w takim dużym skrócie: po prostu wszelkie strony internetowe czy aplikacje mobilne tychże biznesów muszą być dostępne dla wszystkich, także dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami. O jakie biznesy chodzi? Między innymi o mój ukochany ecommers, bankowość detaliczną czy też rozpowszechnianie ebooków. No i jako, że nie każdy jest ekspertem w tej dziedzinie, to będzie trzeba szukać pomocy na zewnątrz. Tylko gdzie? Skąd wiedzieć, które firmy od dostępności cyfrowej są faktycznie dobre, znają się na temacie i nie wsadzą nas na minę? Mina ta może kosztować trochę… O tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej porozmawiam z Jackiem Zadrożnym, ekspertem ds. dostępności, a także osobą, która prostym językiem edukuje w mediach społecznościowych, w swoim newsletterze czy w organizowanej konferencji Automaticalli. Posłuchaj o tym jak znaleźć firmy od dostępności cyfrowej: <iframe style=”border-radius:12px” src=”https://open.spotify.com/embed/episode/7Gao3u00ApUmXtqkrU1ENF?utm_source=generator” width=”100%” height=”352″ frameBorder=”0″ allowfullscreen=”” allow=”autoplay; […]
…
continue reading
125 episodi
Tutti gli episodi
×Benvenuto su Player FM!
Player FM ricerca sul web podcast di alta qualità che tu possa goderti adesso. È la migliore app di podcast e funziona su Android, iPhone e web. Registrati per sincronizzare le iscrizioni su tutti i tuoi dispositivi.