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Omnichannel Leaders

Omar Fogliadini/LIFEDATA

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Ogni mese
 
C’era una volta il digitale. Poi l’ecommerce. Il CRM. Ora il mondo è Omnichannel. Come cambia la shopping experience e la buyer journey quando il business avviene tra canali digitali e mondo fisico, e da offline a online? Cosa funziona e cosa no? Ogni mese portiamo spunti pratici dal campo: per business leader, da business leader. Con dati ed insights esclusivi dai tavoli di lavoro di Osservatori Digital Innovation, Nielsen IQ... Ogni puntata analizziamo, in modo semplice e diretto, il go to ...
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Il data driven e l'automatizzazione dei processi nel funnel sono tra le grandi sfide per chi si occupa di digital marketing. Peccato che, analizzando solo le piattaforme, rischiamo di dimenticarci un elemento fondamentale: il cliente. Come evitare quindi questo spiacevole inconveniente? Concentrandoci di più sul Customer Journey e non sul Funnel. C…
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Intelligenza artificiale per Omnichannel: dati e insights dal tavolo di lavoro di Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e dal mio lavoro con 37 aziende in Q1, 24 Cosa stanno facendo le aziende Quali casi d'uso Quali rischi e opportunità Per vedere le slide, puoi collegarti alla registrazione della Linkedin Live, CLICCA QUI Segui …
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Quale è il sistema più usato nel B2B? WhatsApp Francesca Forfori, Global Commercial Director di Art Cosmetics (con esperienze in Calligaris S.p.A., Design Holding SpA, Kiko Milano, Bolton Group, Shisheido) ci aiuta a capire - Come funzionano queste eccellenze italiane del B2B, dove spesso l'innovazione di prodotto è al centro del progetto - Le dina…
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Torno a trovare gli host di Digital Roadmaps per immaginare i punti chiave di strategia digitale per un brand del settore arredamento. Come fare a posizionarsi e aumentare la consideration? Quanto contano i contenuti? L’omnicanalità che ruolo ha nella strategia? Scopriamolo insieme in sei punti. Podcast originale qui --- Send in a voice message: ht…
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Vendiamo il sogno. Vendiamo l'esperienza: come l'omnicanalità ha cambiato il mondo del Travel. Stefano Pinzani, direttore Consumer Marketing Francia e Spagna di Costa Crociere ci racconta il business dietro il business. Da come i dati ci danno più controllo all'evidenza che l'impatto di WhatsApp e dei sistemi di messaggistica complica la buyer jour…
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Come mixare eventi fisici, di nicchia e di massa, ed eventi digitali nell'acquisizione e nell'engagement di clienti: è l'event marketing. Il contenuto audio video originale è su https://www.kampaay.com/eventalks-podcast La produzione è un contenuto originale di ⁠https://www.kampaay.com per gentile concessione. --- Send in a voice message: https://p…
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WHATSAPP BUSINESS PLATFORM 2024 Cosa cambia per la piattaforma per le aziende enterprise di WhatsApp Cosa si può fare e cosa no Nuovi formati, nuova UX, nuove possibilità di interazione per una mega-app sulla quale portare i propri processi di business Anteprima dalla presentazione ufficiale ai Meta Business Partner Messaging per WABA H12024 Per ve…
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Questa è la registrazione di un podcast video - VIDENS - scritto e realizzato da Studio Riprese Firenze, in cui si parla di marketing, creatività e innovazione da molti punti di vista. L'episodio originale, da cui potete accedere anche agli altri delle serie, è qui Grazie a Niccolò Di Vito per l'invito, che tra le altre cose che fa scrive anche una…
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Ci sono brand che sono diventati il nome della categoria. Vale anche per Autogrill. Philippe Lazzarini, Responsabile CRM di Autogrill, ci racconta il business dietro al business: Cosa significa fare CRM in Autogrill Omnichannel come per un business in concessione? La loyalty e cosa si vende in Autogrill, a parte la ristorazione BONUS TRACK per l'in…
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L'OMNICANALITA' PORTA DISCONNESSIONE! Però anche un + 31% ▶️ Cosa significa fare Omnichannel nel Retail Fashion ▶️ Cosa dà risultati di business con il minor sforzo ▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona? Fashion. Omnicanale. Customer-Centric. N…
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Come sarà l'ecommerce nel 2024? ▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona? ▶️ Come è diventato l'ecommerce quando le vendite calano e il potere d'acquisto si comprime? ▶️ Il Covid ha fatto male all'ecommerce. La minaccia per l'online ▶️ AI. Automaz…
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Ottobre è il mese dell'educazione finanziaria e queste sono le parole di Lorenzo Montanari, CEO di Avvera - Gruppo CREDEM, che ci racconta la sua maratona di sprint. Inizia la seconda stagione e Lorenzo ci racconta in anteprima il nuovo prodotto Buy Now - Pay Later per il negozio e il retail: "Le banche in generale, le finanziarie, hanno sempre gua…
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WHATSAPP vs. EMAIL: Conversioni 10x - Analisi dei risultati delle campagne Luglio-Settembre 2023 - Best practices, come fare campagne su WhatsApp - Cosa costa non fare WhatsApp come strumento di marketing automation funziona ➔ Ha un tasso di conversione anche 10 volte l'email Ecco il link alla Live su Linkedin: https://lnkd.in/dBbPpnF4 Ci sono tant…
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Come fa una media impresa manifatturiera italiana a battere le multinazionali globali? Ascolta Marzo Mazzucco, Chief Digital Officer e Chief Innovation Officer di Davines Group, l'azienda italiana che ha costruito il proprio successo sui pilastri della sostenibilità e della distribuzione indiretta omnicanale: Come fare innovazione digitale quando h…
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Con Francesca Graziano, ricercatrice Osservatorio Omnichannel Customer Experience degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano, presentiamo gli highlights della ricerca 2023 sullo stato di maturità omnicanale delle aziende italiane: 🟢 Quali sono gli errori più comuni delle aziende italiane 🟢 Cosa hanno fatto che funziona nei diver…
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WhatsApp quello sconosciuto. Sai che WhatsApp è una suite software con tre diversi prodotti, di cui uno specifico per l'uso in azienda? Distilliamo gli spunti che abbiamo raccolto dalle aziende in questi 6 mesi - Come integrare l'attività che già avviene su WhatsApp nel landscape dei sistemi che hai in azienda - Nuove funzionalità e casi d'uso per …
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La marketing technology ha un crollo nell'utilizzo (-30%). C'è una forte disconnessione tra come il cliente del 2023 compra e come le aziende stanno provando a vendergli. Una disconnessione che, nel mondo omnichannel, è diventata 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗳𝗮𝘁𝗶𝗴𝘂𝗲. La provi anche tu in prima persona, siamo travolti, stanchi, interrotti... e impazienti. Quali sono le …
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Da CRM a Omnichannel: perché stai sbagliando con i KPI? La marketing technology cambia sempre più velocemente. I nuovi KPI che guidano il successo del business omnichannel: ✅ CUSTOMER LIFETIME VALUE ✅ CUSTOMER EFFORT SCORE ✅ TIME TO SERVE You can’t manage what you can’t measure Ma siamo sicuri che la misurazione come è fatta oggi guidi l’azienda ne…
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E' sempre stato considerato il fratello povero, ma ora il B2B sta emergendo come il maggiore vincitore dell'evoluzione Omnichannel. Scopri dalle parole di Andrea Boaretto - imprenditore, consulente, autore, docente di Multichannel Marketing alla POLIMI Graduate School of Management: Cosa è l'Omnicanalità Che differenza c'è tra Omnichannel e Multich…
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Roberto De Stradis, manager di lungo corso, con esperienze in Vodafone, Casa.it e Franke, ci racconta il dietro le quinte della business transformation, che accomuna il mondo B2C con il B2B. Manca chiarezza e dove molte aziende sbagliano Si fa transformation per risolvere i problemi dell'azienda o per il cliente? La business transformation che funz…
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In questo episodio, Marco Franzoni, Global Head Of Ecommerce di Rene Caovilla ci racconta la sua visione di cosa fare nel mondo omnichannel per generare valore pratico. Potrai scoprire dalla voce di Marco e dall'esperienza di Gianluigi Zarantonello: 👉 Tra ecommerce e negozio cosa sta succedendo? 👉 Outsourcing o insourcing dell'ecommerce? Pro e cont…
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Questo è il trailer di Omnichannel Leaders, il podcast dedicato alle trasformazioni del business che funziona nel mondo omnichannel e iperconnesso. 15 minuti di "rant" ragionevole su quello che vediamo funzionare e non funzionare nel mondo vero 👉 Le aziende sono disconnesse? 👉 Da digital marketing a martech, il tuo funnel di marketing è morto? 👉 Da…
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Cosa sta succedendo tra Epic-Fortnite e Apple? Perché la concorrenza tecnologica si è trasferita in tribunale? Il duopolio è utile? Quali sono le ripercussioni della guerra delle app per i giochi, la musica, i film e le app che siamo abituati a usare? Ne abbiamo parlato io e Marco Brambilla --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.co…
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Tracciamenti, cookie, prospettive per inserzionisti, giornali e utenti, e cosa sta succedendo, spiegato bene da Marco Brambilla, CTO di Shopfully. — Risorse — Le app ci ascoltano? https://www.ilpost.it/2021/05/27/facebook-microfono-smartphone-pubblicita/Privacy on iPhone | Tracked: https://www.youtube.com/watch?v=8w4qPUSG17YCosa è il FLoC di Google…
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Idee per organizzatori, espositori e marketer b2b con Emanuele Vicentini. Alcuni link https://skift.com/2020/08/26/the-event-industry-is-being-confronted-by-its-napster-moment/ http://exhibitionthinktank.com/ https://www.exponetwork.it/ https://www.messe-duesseldorf.com/cgi-bin/md_home/lib/pub/tt.cgi?oid=4189&lang=2&ticket=g_u_e_s_t https://www.eve…
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Cos’è l’advertising profilato e su cosa si basa. Oltre l’adblock?Cosa sono i dati e i cookie di terze parti Apple, iOS 14 (Ottobre 2020): rimozione dell’advertising identifierChrome 2022: rimozione cookies di terze partiCosa succederà: chi ci guadagna e chi ci perde. Il ruolo di Facebook e le sue prospettive. Quale potrebbe essere il “patto publish…
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Tiziano Tassi è CEO e co-founder di Caffeina. * Come hanno reagito al Covid-19 i direttori marketing?* Cosa succede tra settori e all’interno dello stesso settore? * Creatività, prontezza in fase 1* La pubblicità: chi taglia, chi resiste? Cosa resterà nel lungo periodo?* Facebook e Google aumentano. l’adv tradizionale no. Verso una intimità digital…
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Alessio Gianni è Global Digital Marketing & Content Director in Barilla. * P&G aumenta la pubblicità. Coca-Cola spegne tutto. Le scelte difficili. * Dove atterreremo dopo l’Esperimento? * Quale il new normal dei formati?* E gli spot pubblicitari? «are they all the same?»* È la rivincita della conversazione diretta via live su Instagram?* Nuovi mode…
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Marco Brambilla è CTO di Shopfully/Dove Conviene — Come funziona il tracciamento digitale per la prevenzione del contagio? Quali rischi per la privacy? Quali sono le tecnologie impiegate? Come saranno queste app e come funzioneranno nella società? Link essenziali: https://blog.google/inside-google/company-announcements/apple-and-google-partner-covi…
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Perché concentrarsi sulla P di Prezzo, in un mercato come quello editoriale è inutile e forse dannoso? link in http://lettera.minimarketing.it/issues/sanvalerdi-libri-scontati-san-valentino-carte-di-credito-fast-fashion-225748--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/gluca/message…
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In questa puntata racconto di Nike vs Kobe, di cookie e del resto della mia newsletter del venerdì. Per i link: http://lettera.minimarketing.it/issues/e-venerdi-biscotti-nike-cookie-poke-arance-223780--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/gluca/message
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https://www.minimarketing.it/2018/02/quanto-vale-un-euro-di-banner-per-bob-hoffman.html http://www.sentieridigitali.it/marketing/Procter-Gamble-ha-deciso-tagliare-spese-pubblicita-online-advertising-1980 http://pca.st/episode/d5be5722-0f20-4b0f-bc66-fcf522b18dae--- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/gluca/message…
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