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RadioAchab è il podcast per chi si occupa su IT. Interviste, indagini, approfondimenti per capire insieme come mettere meglio a frutto i vantaggi che la tecnologia ci offre. Lavori in un’azienda che eroga servizi informatici? Sei il responsabile IT di un’azienda di cui devi fare funzionare il sistema informativo? Radio Achab è il podcast per te: cerchiamo di capire dove si annida il valore dell’IT e di farti lavorare meno e meglio. Iscriviti adesso e se hai delle storie da raccontare contatt ...
 
POIS ricerca, approfondisce e racconta in voce l’innovazione sociale e culturale in Italia. Attraverso interviste con innovatori sociali ed esperti del settore, esploriamo idee rivoluzionarie e diffondiamo storie di chi, giorno per giorno, s’impegna per rendere questo paese un posto migliore. Dalla rigenerazione di spazi in abbandono alla valorizzazione del patrimonio culturale, dalla cura collettiva dei beni comuni alla ricerca di nuovi modelli economici, POIS accompagna i propri ascoltator ...
 
Tutto quello che dovresti sapere sulla Voice Technology, Voice Revolution e Voice Branding. Scoperte di oggi e scenari di domani. Google, Alexa, Siri (e altri…): sono i miei “home assistant” con cui mi diverto a interagire, ogni giorno. E così, tra un dialogo e l’altro, scopro i loro pregi, i loro difetti, cosa hanno imparato a fare e studio le loro enormi potenzialità. Voice Technology però non è solo questo, è un mondo in continua evoluzione, anzi, potremmo dire rivoluzione, ed è destinato ...
 
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Secondo il Sole 24 Ore sono ci sono ancora 1,7 milioni di aziende che non sono a norma con la PEC, nonostante dal primo ottobre 2020 le multe si siano inasprite notevolmente. Come mai la PEC non è ancora così pervasiva? C’è qualcosa che blocca le aziende e gli MSP dallo sposare appieno questo strumento? Quali sono le sfide nel gestire le PEC dei cl…
 
Cos’è la Voice Search Optimization? Come si ottimizzano i contenuti dei siti web per la ricerca vocale? Nell’episodio vedremo delle pillole di Voice Search Optimization che permettono di capire quali sono i principi base di questa attività, di come i contenuti di un brand possono diventare più performanti, e che non c’è solo il sito web all’interno…
 
Si fa presto a dire sicurezza: una volta bastava un buon backup e l’antivirus per proteggersi. Oggi lo scenario è cambiato ed è necessario adottare un approccio a strati. Esaminiamo e valutiamo alcuni di questi strati con gli occhi di un MSP che deve proteggere i propri clienti. Quale strato proporre al cliente e come? Come annegare alcuni costi al…
 
Con Alessio Pomaro.Cos’è la voice search (o ricerca vocale)? Google Assistant dice che “la voice search, o ricerca vocale, è una modalità di ricerca che permette agli utenti di utilizzare comandi vocali per ottenere informazioni online, attraverso il riconoscimento vocale e gli assistenti virtuali”. Quindi, sfruttando la Voice Technology, possiamo …
 
Con Alessio Pomaro.Finora abbiamo parlato di Voice Technology in diversi contesti, ma in questo episodio andiamo più a fondo, analizzando più da vicino quali sono gli elementi che la compongono. Parleremo dei dispositivi, di riconoscimento vocale, di intelligenza artificiale, di applicazioni vocali, e molto altro.E quali sono i settori di business …
 
Per chi eroga servizi IT il buon funzionamento del supporto è indispensabile perché è il biglietto da visita con cui ci si presenta ai clienti. Per migliorarne le performance nella sua globalità è necessario avere sotto controllo tutte le richieste di supporto per assegnare la giusta priorità. Per questo occorre istituire il triage. Ma chi fa triag…
 
Con Alessio Pomaro.La voice technology è sinonimo di un cambiamento… un cambiamento comportamentale degli utenti, che arriva fino al marketing e ai prodotti. Ma quali sono gli attori del cambiamento? E quanto si stanno diffondendo gli Smart Speaker? Approfondiremo il concetto di Ambient Computing e quali sono i “facilitatori” che lo rendono sempre …
 
Con Alessio Pomaro.Possiamo rendere il podcast aziendale (branded podcast o corporate podcast) interattivo? Sì! Ad esempio attraverso un’applicazione vocale che, partendo dall’offrire all’utente un nuovo canale per ascoltare il podcast, può diventa un ambiente personalizzato per dialogare con le persone. Questo special ti racconterà proprio questo …
 
Gli attacchi mediante phishing non accennano a diminuire, anzi evolvono e diventano più pericolosi e mirati. In questo scenario diventa critico il browser, sempre più usato sul lavoro dagli utenti e sempre più bersagliato dai cyber criminali. Per questo Ermes ha sviluppato una soluzione che gira nel browser e che costituisce un ulteriore livello di…
 
Con Alessio Pomaro. Spotify, Apple, Amazon, Google e tutti i giganti della tecnologia stanno investendo in voce, audio, smart speaker e smart device.. perché? Principalmente per 3 motivi che ti racconterò nella puntata, con esempi pratici e spunti. E nel mondo del business cosa sta accadendo dal punto di vista della produzione di contenuti Audio? E…
 
Software e hardware implementati senza attenzioni particolari, magari in emergenza, risolvono il problema al momento ma... non è un metodo "pericoloso"? Vale la pena "metterci una pezza"? Il professor Sorzini fa alcune considerazioni relative a Project/Incident/Change Management, basate su esempi pratici di vita vissuta.…
 
Con Alessio Pomaro. Si può parlare di “storia” per un argomento recente come la Voice Technology? Certamente sì! Anzi, le sue radici nascono ben prima di quanto possiamo immaginare. E più passa il tempo e più le evoluzioni della Voice Technology fanno salti in avanti in spazi temporali sempre più ridotti.…
 
Per chi fa servizi IT il buon funzionamento del supporto tecnico è indispensabile, perché è il biglietto da visita con cui ci si presenta ai clienti. Ma cosa si deve misurare per capire se il supporto sta funzionando davvero? Quali informazioni e numeri sono da tenere internamente e quali, invece, possono essere condivisi con i clienti?…
 
Con Alessio Pomaro. Da Google Duplex, che consente di fare telefonate per nostro conto (ad esempio per prenotare telefonicamente appuntamenti, o per fare ricerche per la prenotazione di servizi); passando per Wavenet, in cui la naturalezza delle voci fa sembrare tutt’altro che artificiale il risultato. Tutto quello che ai nostri occhi (anzi potremm…
 
Marco Castellano faceva il responsabile IT in una media azienda quando ha avuto modo di conseguire un Master universitario in IT Governance and Compliance. Dall’unione di esperienza sul campo e formazione accademica è nata l’idea di un approccio che consentisse di lavorare in modo strutturato e professionale senza introdurre complessità non sosteni…
 
L’FBI raccomanda alle aziende americane di aggiornare i sistemi con Windows 7. Google ha rilasciato Tsunami, un software che consente di fare un security assessment I ransomware prendono sempre più di mira i sistemi Linux A fine luglio è tornata alla ribalta della cronaca Prometei, una botnet che utilizza Ethernal Blue, il bug alla base di WannaCry…
 
In un mondo digitale e sempre online in cui tutti sono bombardati da pubblicità e informazioni, come fa un MSP a distinguersi e attirare l’attenzione dei potenziali clienti? Può un MSP andare controcorrente e fare marketing offline, cartaceo? Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.
 
Il monitoraggio è indispensabile, ma genera migliaia di alert per l’MSP. Come gestire questa complessità in modo efficace ed efficiente? Con Globaldash, La soluzione che aggrega in una sola schermata tutti gli alert, ordinandoli per gravità e per cliente. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.
 
Zorab, il decrittatore che in realtà critta, attenzione a fare una buona pulizia dopo un attacco ransomware, Safe Documents di Microsoft per aumentare la sicurezza dei documenti Office, Golden Spy ed altri strani accadimenti dalla Cina e l’operazione In(ter)ception. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.…
 
Far passare i clienti da un modello di assistenza reattivo basato sulla tariffa oraria a un modello proattivo basato su un canone fisso può essere difficile, specialmente con i clienti di lunga data. Vediamo qualche strategia parlando dei blocchi di ore. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.
 
Nata nel 2003 come system integrator, oggi Reevo è un provider di soluzioni cloud e cloud ibrido con più di duecento partner sul territorio italiano. Insieme a Carmelo Pesce scopriamo perché i servizi di Reevo costituiscono un’opportunità per gli MSP. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.
 
All Services è una società di servizi che opera sul territorio nazionale in collaborazione con i fornitori di servizi per erogare attività di manutenzione hardware e non solo. Insieme a Fabio Poletti e Alfredo Merli scopriamo perché costituisce un’opportunità per gli MSP. Tutti i dettagli sul sito di RadioAchab.…
 
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