Big C: Overcoming Legacy Systems For Online-Offline Retail Integration AIBP ASEAN B2B Growth podcast

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Big C: Overcoming Legacy Systems for Online-Offline Retail Integration

14d ago 30:54

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Guest: Surachai Hirannitichai, EVP - Digital Technology & Transformation, Big C
In this episode, Khun Surachai Hirannitichai, EVP of Digital Technology at Big C, shared the company’s digital transformation journey on the AIBP B2B Growth Podcast. Big C is modernizing its retail systems by integrating legacy and new digital infrastructure, focusing on omnichannel capabilities. Key innovations include an AI-powered delivery model, enhancing truck utilization and last-mile efficiency, and using AI for demand forecasting and loss prevention. Big C is adapting to changing consumer behavior, catering to both online and offline shoppers, and planning to implement hyper-personalization and generative AI in future operations.

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50 episodi

#Business #AIBP #Tech #Business News #News #Generative AI

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published 14d ago

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