#62 Wie die Einführung eines PIM-Systems die Customer Journey verbessern kann

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3y ago 19:26

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In dieser Folge sprechen Philip Steiner, Head of PIM bei Igus, und Fernando de Matos, Head of Online Marketing bei Igus, über die Verbesserung der Customer Journey durch die Einführung eines PIM-Systems. Dabei berichtet Philip, dass sich durch die Einführung des PIM-Systems vor allem die Datenqualität verbessert hat. Dies hat sich auch auf der Marketingseite bei Fernando bemerkbar gemacht.

Doch wie hat die Igus das PIM-System eingeführt und wie hat sich die Customer Journey dadurch verändert? Hören Sie rein, wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie auch Sie auch mit einem PIM-System Ihre Customer Journey verbessern.

Das erwartet Sie in dieser Folge:

· Ab Minute 3:40: Customer Journey von Igus vor Einführung des PIM-Systems

· Ab Minute 5:35: Feedback durch Anpassung der Customer Journey

· Ab Minute 6:15: Dauer und Ablauf der Einführung des PIM-Systems bei Igus

· Ab Minute 7:40: Auswahl des PIM-Systems

· Ab Minute 10:15: Tools, die an das PIM-System bei Igus angeknüpft worden sind

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