Artwork

Contenuto fornito da Cheryl Porcelijn | podcast voor webdesigners. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Cheryl Porcelijn | podcast voor webdesigners o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
Player FM - App Podcast
Vai offline con l'app Player FM !

164: Offboarding, of: in goede harmonie uit elkaar gaan - Webdesign Proces methode© [SUMMER SPECIAL]

23:14
 
Condividi
 

Manage episode 375505530 series 3365509
Contenuto fornito da Cheryl Porcelijn | podcast voor webdesigners. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Cheryl Porcelijn | podcast voor webdesigners o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.

Soms scheiden de wegen van jou en je klant, en dat is helemaal oké. De redenen lopen uiteen: van kosten tot persoonlijke klik. Hoe dan ook is het enige dat jij kunt doen, en dat jij zou moeten doen wat mij betreft, een goede, prettige en complete offboarding bieden.

Wat doe je in een offboarding?

Nog best veel. Je legt bijvoorbeeld helemaal uit hoe de website werkt. Je laat zien wat de klant kan aanpassen maar ook wat die beter niet aan kan passen en waarom.

En je neemt de klant (of ex-klant) mee in wat de consequenties zijn van het einde van de samenwerking. Eén daarvan is dat jij niet meer verantwoordelijk bent voor bijvoorbeeld updates en onderhoud.

Beluister de aflevering zodat je voor een goede offboarding kan zorgen, hoe je met deze projecten in je portfolio omgaat en wat je doet als een ex-klant toch nog met één vraag komt…

Key takeaways

  • Een goede offboarding vergroot de kans dat een ex-klant je toch aanraadt bij anderen enorm
  • Neem een offboardingcall op, zodat de ex-klant deze altijd nog terug kan kijken
  • Doe de dingen die je doet vanuit het bouwen van de relatie en niet omdat je iets wilt verkopen, zo hou je het integer en oprecht
  • Denk na over een affiliate afspraak: wat geef je je klant in ruil voor een aanbeveling en hoe regel je dit allemaal in?

Beluister aflevering 129: Haal meer uit je reviews, webdesigner!

Beluister aflevering 136: Leer grenzen stellen als webdesigner

Aanmelden voor een intakegesprek voor de opleiding voor webdesigners, kan via:www.cprecision.nl/opleiding/

Volg mij ook op social media
Instagram: @CherylPorcelijn
LinkedIn: Cheryl Porcelijn

SUMMER SPECIAL

In deze Summer Special-serie neem ik je helemaal mee in mijn Webdesign Proces methode©. Je kunt de afleveringen het beste op volgorde beluisteren.

Beluister hier ⤵

Summer Special 1: Onboarding
Summer Special 2: Research
Summer Special 3: Design
Summer Special 4: Build
Summer Special 5: Launch
Summer Special 6: Grow
Summer Special 7: Learn

Credits

Host: Cheryl Porcelijn, strategisch webdesigner en opleider voor webdesigners

Productie: Diamond Creative Audio
Podcastmanagement: Noisy Media

  continue reading

189 episodi

Artwork
iconCondividi
 
Manage episode 375505530 series 3365509
Contenuto fornito da Cheryl Porcelijn | podcast voor webdesigners. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Cheryl Porcelijn | podcast voor webdesigners o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.

Soms scheiden de wegen van jou en je klant, en dat is helemaal oké. De redenen lopen uiteen: van kosten tot persoonlijke klik. Hoe dan ook is het enige dat jij kunt doen, en dat jij zou moeten doen wat mij betreft, een goede, prettige en complete offboarding bieden.

Wat doe je in een offboarding?

Nog best veel. Je legt bijvoorbeeld helemaal uit hoe de website werkt. Je laat zien wat de klant kan aanpassen maar ook wat die beter niet aan kan passen en waarom.

En je neemt de klant (of ex-klant) mee in wat de consequenties zijn van het einde van de samenwerking. Eén daarvan is dat jij niet meer verantwoordelijk bent voor bijvoorbeeld updates en onderhoud.

Beluister de aflevering zodat je voor een goede offboarding kan zorgen, hoe je met deze projecten in je portfolio omgaat en wat je doet als een ex-klant toch nog met één vraag komt…

Key takeaways

  • Een goede offboarding vergroot de kans dat een ex-klant je toch aanraadt bij anderen enorm
  • Neem een offboardingcall op, zodat de ex-klant deze altijd nog terug kan kijken
  • Doe de dingen die je doet vanuit het bouwen van de relatie en niet omdat je iets wilt verkopen, zo hou je het integer en oprecht
  • Denk na over een affiliate afspraak: wat geef je je klant in ruil voor een aanbeveling en hoe regel je dit allemaal in?

Beluister aflevering 129: Haal meer uit je reviews, webdesigner!

Beluister aflevering 136: Leer grenzen stellen als webdesigner

Aanmelden voor een intakegesprek voor de opleiding voor webdesigners, kan via:www.cprecision.nl/opleiding/

Volg mij ook op social media
Instagram: @CherylPorcelijn
LinkedIn: Cheryl Porcelijn

SUMMER SPECIAL

In deze Summer Special-serie neem ik je helemaal mee in mijn Webdesign Proces methode©. Je kunt de afleveringen het beste op volgorde beluisteren.

Beluister hier ⤵

Summer Special 1: Onboarding
Summer Special 2: Research
Summer Special 3: Design
Summer Special 4: Build
Summer Special 5: Launch
Summer Special 6: Grow
Summer Special 7: Learn

Credits

Host: Cheryl Porcelijn, strategisch webdesigner en opleider voor webdesigners

Productie: Diamond Creative Audio
Podcastmanagement: Noisy Media

  continue reading

189 episodi

Tutti gli episodi

×
 
Loading …

Benvenuto su Player FM!

Player FM ricerca sul web podcast di alta qualità che tu possa goderti adesso. È la migliore app di podcast e funziona su Android, iPhone e web. Registrati per sincronizzare le iscrizioni su tutti i tuoi dispositivi.

 

Guida rapida