It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
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Mabel Peralta, the Queen of Volvos & Customer Experience
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Mabel Peralta grew up with a love for Volvos now she uses that love to sell a lot of them. Our conversation with Mabel gets into her best practices for providing a great customer experience along with building a brand online that drives revenue. --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/inthebox/message
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25 episodi
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