))
פרק 25 | מיומנויות ליבה ב-Wix: איך ללמוד כמו הארגונים הגדולים עם שלומי סרגוסי
Manage episode 367588402 series 3345000
Contenuto fornito da טל גרינסון - Tal Grinson. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da טל גרינסון - Tal Grinson o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
ההנהלה הבכירה של חברת וויקס קיבלה החלטה ששירות הלקוחות שלה יהיה הטוב ביותר והדרך לשם היא לא פחות ממהפכנית: השקעה בפיתוח מיומנויות הליבה של העובדים והעובדות שלה.
למה להשקיע דווקא בהן? כי ההנהלה מבינה שזה תורם להתפתחות האישית של העובדים והעובדות ודרך זה למחוברות שלהם למקום העבודה, בהפחתת של נטישת עובדים ומרמור ולחץ, ובעיקר ביצירת מרחב נעים שכיף להגיע אליו בבוקר. למה זה מהפכני? כי מיומנויות ליבה הן דבר שקשה לעבוד איתו. הן דורשות מאיתנו להשתנות, ואיזה קשה זה להשתנות, אה? אבל גם, איך אפשר למדוד הקשבה פעילה, חוסן, רגישות תרבותית, יצירתיות? איך ארגון יודע שההשקעה שלו באמת שווה את זה? ואיך בכלל ארגון לומד ומלמד את העובדים שלו לפתח את מיומנויות הליבה שלהם?
על אלו ועוד הרבה דברים מעניינים דיברנו שלומי סרגוסי, מפתח ומעביר סדנאות בתחום של מיומניות רכות, מייעץ למנהלים בדילמות ניהולויות שיש להם ביומיום בחברת וויקס, בפרק הזה.
ובמילותיו של שלומי: "אתה רואה אנשים שמתקדמים בארגונים, ואתה שואל את עצמך, למה? בהרבה מקרים אפשר לומר שלאותם האנשים יש את האקס פקטור, משהו מעבר ליכולות המקצועיות שלהם. ואם נבחן את הדבר הזה לעומק אפשר לומר שמדובר במיומנויות רגשיות וחברתיות: היכולת להבין סיטואציה חברתית, היכולת להקשיב באמת, לנהל רגשות, לתת ביקורת בצורה לא מאיימת, להיות אסרטיביים..
כל אלו מיומנויות ליבה."
יאללה, בואו ללמוד איך עושים את זה כמו הארגונים הגדולים>> https://linktr.ee/class301
44 episodi
Condividi
