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Consumer - First Strategies For Business Success In 2025

22:41
 
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This podcast focuses on key trends shaping successful consumer-first business strategies in 2025. It highlights the importance of AI-driven personalisation, data privacy, omnichannel experiences, and ethical AI in building customer loyalty. The discussion also emphasises the need for human empathy, automation, and proactive customer support to achieve a truly customer-centric approach. Finally, it stresses the significance of continuous innovation and adapting to evolving customer expectations for long-term business success.
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