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La sfida del Product Manager: B2B e B2C a confronto (le 3 principali differenze)

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Oggi siamo con Andrea Ruggeri, Product Manager @Gong, e risponderemo a una delle domande più frequenti che ci vengono poste: B2B vs B2C, come cambia il ruolo del Product Manager?
Oggi parliamo di Product Management nel mondo B2C vs B2B. In breve, nel B2C gestiamo una vasta base di utenti, creando profili persona, mentre nel B2B costruiamo relazioni profonde con clienti per risolvere problemi complessi.
Per quanto riguarda il design, nel B2C è fondamentale, nel B2B a volte può cedere il passo a funzionalità più specifiche per il compratore.
Infine, le metriche: nel B2C guardiamo acquisizioni e fidelizzazione, nel B2B ci concentriamo sullo stato di salute degli account clienti.
Spero queste info vi siano utili!
Lasciate commenti per altre domande e ci sentiamo alla prossima! 🚀
(00:00) Product manager in B2c vs B2B, cosa cambia?
(00:21) Le definizioni di B2B e B2C
(01:00) Le 3 differenze fondamentali da menzionare - 1) Il rapporto con i propri utenti
(02:19) Le 3 differenze fondamentali da menzionare - 2) Il ruolo del design e dell'UX
(04:20) Le 3 differenze fondamentali da menzionare - 3) Le metriche
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