How to Deal with Escalations
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Join Bob and Amas as they dive deep in how to deal with escalations:
- "I have always been intersted in the origin of the statement "the customer is always right", they must not work in service..."
- "In some ways I think the organization is creating escalations..."
- "I would love to be a supervisor in a call center and not be able to tell a lie....."
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49 episodi