S2E7: Olemmeko riittävän kypsiä kehittämään palveluita ihmiskeskeisesti? Mikael af Hällström
Manage episode 339747477 series 1927372
Contenuto fornito da Verohallinto. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Verohallinto o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
Mitä vaatii, että palveluita kehitetään asiakkaiden näkökulmasta? Keskustelemme, millaisia pullonkauloja palveluiden kehittämisessä on ja miten viranomaisyhteistyötä kokeilu- ja kehittämishankkeissa johdetaan. Ravistelemme myös ajatusta, onko yhden viraston oman yhden luukun palvelun aika ohi. Strategiavision merkitys kokeilukulttuurin edistämisessä nousee keskustelussa esille. Pääset sukeltamaan elämäntapahtumalähtöisen palvelukehityksen syvään päätyyn, kun keskustelussa avataan taustoja myös "kuoleman ekosysteemiin". Vieraana kehittämisen asiantuntija Mikael af Hällström. Jakso tekstimuodossa: https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/uutishuone/podcastit/tulokulma-podcast-15-jakso/
…
continue reading
39 episodi