#1469 - Comment éviter les conflits au travail ?

Happy Work - Bien-être au travail et management bienveillant

Ah, les conflits... Si vous suivez Happy Work depuis quelque temps, vous savez que j'ai déjà abordé la gestion des conflits. Cependant, je me suis rendu compte d'une chose importante : je n'ai jamais parlé de comment les éviter. Non, je ne vais pas vous dire que la meilleure solution est de fuir ! Au contraire, je souhaite partager avec vous comment prévenir l'émergence des conflits.

Pourquoi ce sujet maintenant ? Je suis en pleine rédaction de mon prochain livre où j'explore ce thème en profondeur. Voici un aperçu des techniques pour vous aider à rester à l'écart des conflits imminents :

🔹 Communication claire et ouverte : La majorité des conflits naissent d'un problème de communication. Il est crucial que les messages soient clairs et que chaque partie prenante comprenne bien le message de l'autre. Pensez à reformuler pour être sûr que le message est bien passé.

🔹 Comprendre et accepter les différences : Souvent, nous cherchons à avoir raison, mais il est important de reconnaître et de valoriser les différences. Elles enrichissent nos interactions et préviennent les conflits en favorisant la compréhension mutuelle.

🔹 Clarifier les rôles de chacun : Une grande source de tension provient de la confusion des responsabilités. Prenez le temps de discuter avec vos collègues pour clarifier qui fait quoi. Cela aide à éviter les chevauchements et les malentendus qui peuvent mener à des conflits.

🔹 Gérer votre stress : Le stress peut déclencher des réactions émotionnelles fortes, conduisant à des conflits. Apprendre à gérer votre stress par des pauses régulières, la méditation, ou simplement en prenant de profondes respirations peut aider à maintenir la paix.

🔹 Faire appel à la médiation si nécessaire : Si vous anticipez un conflit, n'hésitez pas à solliciter de l'aide extérieure. Un médiateur ou un collègue de confiance peut aider à résoudre les tensions avant qu'elles ne s'escaladent.

💬 Si vous avez des expériences ou des conseils à partager sur la gestion ou la prévention des conflits, je serais ravi de les lire. Partagez-les en commentaire !

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Gaël Chatelain-Berry

Et pour retrouver tous mes contenus, tests, articles, vidéos : www.gchatelain.com

0:00 Introduction

0:13 Introduction 2

0:50 Avoir une communication claire et transparente

2:11 Comprendre et accepter les différences

3:05 Clarifier les rôles

4:26 Gérer son stress

6:03 Faire appel à un médiateur

6:37 Conclusion 1

7:34 Conclusion 2

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