Eps. 28 : Melek Hak Konsumen Agar Tak Dikelabui

Hukumonline Podcast

Di masa pandemi seperti sekarang tentu belanja online banyak menjadi pilihan bagi sebagian besar masyarakat karena memungkinkan pembeli untuk tetap di rumah saja. Namun, tidak adanya pertemuan langsung antara pembeli dan penjual ini melahirkan persoalan-persoalan tersendiri, di mana pihak konsumen sering kali dirugikan karena penjual yang tidak jujur dan memenuhi kewajibannya.

Untuk itu, #HukumonlinePodcast kali ini menghadirkan Mas Ditho H. F. Sitompoel, selaku Partner pada Hotma Sitompoel Law Firm, yang akan mengupas isu-isu yang penting untuk kamu ketahui seputar perlindungan konsumen dalam belanja online!

Podcast kali ini merupakan konversi dari IG Live pada akun @klinikhukum.

Ini highlights yang perlu kamu tau:

1. Yang termasuk konsumen dan pelaku usaha 03:56

2. Apa saja hak-hak konsumen? 08:21

3. Upaya hukum konsumen dalam menuntut haknya 14:13

4. Tips aman belanja online 18:33

5. Kekuatan putusan BPSK 22:19

6. Apakah rekening penjual bisa diblok jika melakukan penipuan? 24:00

7. Minta kompensasi tapi tak digubris oleh penjual 25:47

8. Jika pelaku usaha tak penuhi panggilan BPSK 27:35

9. Klausula baku dan perlindungan konsumen 29:58

10. Jika barang rusak, tapi tak tahu kesalahan penjual atau kurir 33:30

11. Penjual ‘ghosting’ saat pesanan tak sampai 34:37

12. Jika tak puas dengan putusan BPSK 35:46

13. Jika pelaku usaha tak diketahui, bagaimana cara gugatnya? 37:02

14. Ngaku barang ori, padahal kw 37:58

15. Refund baru diberikan setelah waktu yang dijanjikan 40:44

16. Tabungan di bank raib 41:20

17. Pembatalan putusan BPSK 42:11

18. Apakah BPSK berwenang menangani kasus wanprestasi? 43:00

19. Jika restoran tak cantumkan harga 43:45