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Customer Retention Strategies For Exponential Growth

10:52
 
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This episode outlines fifteen strategies for improving customer retention, emphasising the importance of excellent customer service, strong relationships, and consistent communication. The discussion highlights the positive impact of high-quality products, loyalty programs, and personalised experiences. It also advocates seeking and acting on customer feedback, creating a seamless customer journey and staying competitive. In conclusion,Denyse underscores the benefits of surprising and delighting customers, building a brand community, offering flexible return policies, and proactively solving problems.
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