Artwork

Contenuto fornito da Blake Morgan. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Blake Morgan o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
Player FM - App Podcast
Vai offline con l'app Player FM !

Back-to-School Shopping Insights: Retail Challenges and Customer Experience

20:50
 
Condividi
 

Manage episode 436477227 series 1250878
Contenuto fornito da Blake Morgan. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Blake Morgan o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.

This week on The Modern Customer podcast, Lupine Skelly, retail research leader at Deloitte, shares insights about retail and the current back-to-school shopping trends.

With over 15 years of experience in retail market research, Lupine also touches on the evolving roles of digital and in-store experiences, the importance of building trust, and the rising significance of loyalty programs.

Blake Morgan is a customer experience futurist, keynote speaker, and author of three books on customer experience. Her new book is called The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: The New Rules for Building A Business Around Today’s Customer.

  continue reading

415 episodi

Artwork
iconCondividi
 
Manage episode 436477227 series 1250878
Contenuto fornito da Blake Morgan. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Blake Morgan o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.

This week on The Modern Customer podcast, Lupine Skelly, retail research leader at Deloitte, shares insights about retail and the current back-to-school shopping trends.

With over 15 years of experience in retail market research, Lupine also touches on the evolving roles of digital and in-store experiences, the importance of building trust, and the rising significance of loyalty programs.

Blake Morgan is a customer experience futurist, keynote speaker, and author of three books on customer experience. Her new book is called The 8 Laws of Customer-Focused Leadership: The New Rules for Building A Business Around Today’s Customer.

  continue reading

415 episodi

Tutti gli episodi

×
 
Loading …

Benvenuto su Player FM!

Player FM ricerca sul web podcast di alta qualità che tu possa goderti adesso. È la migliore app di podcast e funziona su Android, iPhone e web. Registrati per sincronizzare le iscrizioni su tutti i tuoi dispositivi.

 

Guida rapida