The Village Global podcast takes you inside the world of venture capital and technology, featuring enlightening interviews with entrepreneurs, investors and tech industry leaders. Learn more at www.villageglobal.vc.
…
continue reading
Contenuto fornito da Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
Player FM - App Podcast
Vai offline con l'app Player FM !
Vai offline con l'app Player FM !
Driving the right curiosity behavior with data for CSMs
Manage episode 347405454 series 3317421
Contenuto fornito da Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
In this episode, Mark Stagi (VP of Customer Success, Avoma) and Yaag discuss how to drive the right curiosity behavior with data for CSMs. Mark shares his experience on the do's and don'ts in QBRs and check-in meetings, how to make it valuable and relevant to the customer, and a lot more. ➡️ Key Points covered 00:00 - Intro 01:31 - Curiosity - a super power in tech 03:05 - Assessing curiosity of CSMs during interviews 04:36 - How curiosity helps in objection handling 07:03 - Leveraging curiosity in QBRs and check-in meetings 11:03 - Adding real value to your success conversations 12:56 - Preparation going into QBR meetings 16:13 - Keeping a tab on relevance and stickiness 21:05 - Not all questions are created equal 26:07 - What is the right amount of curiosity? 29:20 - Key takeaways
…
continue reading
30 episodi
Manage episode 347405454 series 3317421
Contenuto fornito da Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya. Tutti i contenuti dei podcast, inclusi episodi, grafica e descrizioni dei podcast, vengono caricati e forniti direttamente da Avoma, Inc. and Aditya Kothadiya o dal partner della piattaforma podcast. Se ritieni che qualcuno stia utilizzando la tua opera protetta da copyright senza la tua autorizzazione, puoi seguire la procedura descritta qui https://it.player.fm/legal.
In this episode, Mark Stagi (VP of Customer Success, Avoma) and Yaag discuss how to drive the right curiosity behavior with data for CSMs. Mark shares his experience on the do's and don'ts in QBRs and check-in meetings, how to make it valuable and relevant to the customer, and a lot more. ➡️ Key Points covered 00:00 - Intro 01:31 - Curiosity - a super power in tech 03:05 - Assessing curiosity of CSMs during interviews 04:36 - How curiosity helps in objection handling 07:03 - Leveraging curiosity in QBRs and check-in meetings 11:03 - Adding real value to your success conversations 12:56 - Preparation going into QBR meetings 16:13 - Keeping a tab on relevance and stickiness 21:05 - Not all questions are created equal 26:07 - What is the right amount of curiosity? 29:20 - Key takeaways
…
continue reading
30 episodi
Tutti gli episodi
×Benvenuto su Player FM!
Player FM ricerca sul web podcast di alta qualità che tu possa goderti adesso. È la migliore app di podcast e funziona su Android, iPhone e web. Registrati per sincronizzare le iscrizioni su tutti i tuoi dispositivi.