La comunicación en turismo, eventos deportivos y musicales, con Sara Navarrete Trokenheim

Tinku Corporate Talks

En el último segmento de "Tinku Corporate Talks", un programa dedicado al mundo de la comunicación empresarial, Mario Caira tuvo el honor de entrevistar a una destacada figura del sector turístico: Sara Navarrete Trokenheim, CEO de Link4tour. La entrevista se llevó a cabo en un tono amigable y coloquial, reflejando la sólida relación profesional y personal entre Mario y Sara.

Sara comenzó compartiendo su experiencia durante la pandemia, un período crítico para el turismo. A pesar del panorama desolador, con noticias negativas y un silencio ensordecedor en el sector, ella no se dejó abatir. Decidida a mantener la comunicación con sus clientes, especialmente en América Latina, Sara optó por una aproximación humana y directa, más allá de la mera transmisión de información. Esta estrategia se manifestó en la creación de un canal de comunicación, Link4tour, a través del cual ofreció diversas formaciones para mantener viva la ilusión y la capacidad de soñar con viajes, algo esencial en el turismo.

Sara recordó cómo, al inicio de la pandemia, el sector turístico se paralizó completamente, con eventos deportivos y culturales pospuestos o cancelados. Sin embargo, su perspectiva era que nada dura eternamente, y con esa mentalidad, motivó a su equipo a perseverar. Habló de la importancia de la comunicación durante la crisis, no solo para mantener la moral, sino también para construir la credibilidad de la marca y fortalecer la confianza del equipo en la visión de la empresa.

Reflexionando sobre los desafíos pasados, Sara destacó cómo su empresa sobrevivió a diversas crisis desde su fundación en 2005, incluyendo la crisis financiera y la pandemia. Su filosofía siempre ha sido luchar incansablemente, y su equipo la ha seguido fielmente gracias a su compromiso y dedicación.

Finalmente, Sara compartió sus planes para la próxima edición de FITUR, donde presentarán dos nuevas marcas, Sport Travel y Traveling Concert, enfocándose en el turismo de experiencias. La entrevista concluyó con palabras de agradecimiento y admiración por parte de Mario hacia Sara, reconociendo su pasión y liderazgo en el sector turístico.