Episode 1: Daniel Rio From Zovio Working Smarter: Presented By Calabrio podcast

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Episode 1: Daniel Rio from Zovio

5y ago 23:27

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In our first episode of the Working Smarter Podcast we visit with Daniel Rio from Zovio. Daniel is the Contact Center Director for Zovio of brings a wealth of experience to the table as well as a clear passion for improving the customer experience. We discuss contact center analytics and using data to tell a story in order to improve the customer experience.

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40 episodi

#Tech #Business #Calabrio #Business Intelligence #Contact Center #Customer Service #Customer Experience #Workforce Management #Workforce Engagement #Employee Engagement #Quality Management #Analytics

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