Paolo Fabrizio pubblico
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Benvenuto al podcast Prosperity Live, dedicato a chi vuole creare alla PROSPERITA’ in tutte le aree della vita: dalla salute e i rapporti personali e professionali, al business e spiritualità. Paola Devescovi, prosperity e transformational coach e imprenditrice digitale, dopo una carriera trentennale come interprete di conferenza, fonda 3 diversi business online che le hanno permesso di realizzare la sua prosperità: la LIBERTA' di gestire le sue attività da qualsiasi parte del mondo e viaggi ...
 
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"Cose di Calcio" con Antonio Paolino e Chiara Papanicolaou. Ospiti : Malu' Mpasinkatu (dir. sportivo), Giovanni Vaglini (personal trainer), Niccolo' Ceccarini (dir. TMW Radio), Luca Cavallero.
 
Stile Juventus, rubrica sul mondo Juve a cura di Nicola De Bonis e Quintiliano Giampietro.Ospite: Gianni Balzarini ( Sport Mediaset ), Beniamino Vignola ( Ex Calciatore ).
 
"Colpo di Tacco" con Giancarla Tenivella e Dario Ghiringhelli. Ospiti : Antonio Paolino, Luca Cavallero, Avv. Antonio Maria Borello, Simone Dinoi, Alessandro Santarelli, Francesco Mariello (Radio Bella e Monella), Dario Ricci (Radio24), Vincenzo Marangio, Andrea Bosco, Xavier Jacobelli (Dir. Tuttosport).…
 
Con la diffusione del Digital Customer Service degli ultimi mesi, le conversazioni digitali sono diventate a tutti gli effetti il tuo specchio. Questo è un vantaggio, se continui a mantenere lo sguardo verso la giusta direzione: proprio come fa il cliente. Articolo completo >> http://bit.ly/35SW3pNDi Paolo Fabrizio
 
Sotto l'involucro delle parole si celano emozioni che viviamo in prima persona e che trasmettiamo agli altri. Accade esattamente lo stesso quando gestiamo conversazioni digitali con i nostri clienti, con i quali abbiamo un'opportunità unica da sfruttare. Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-177Di Paolo Fabrizio
 
Vuoi sfruttare il Digital Customer Service ottenendo risultati rilevanti? Allora devi abbracciare una nuova filosofia di business nella quale il mantra è la cura delle conversazioni digitali. Articolo completo su CustomerServiceCulture.com >> https://bit.ly/Pod-173Di Paolo Fabrizio
 
Spesso associamo la parola divario al paragone tra noi, la nostra organizzazione e la concorrenza. Nell'ambito del servizio clienti è però necessario estendere questa misurazione ad altri 3 soggetti, monitorando quindi il gap digitale tra il cliente, responsabile del customer service e il suo team di addetti. Articolo completo >> https://bit.ly/Pod…
 
Come si può creare una community con un elevato engagement su Instagram in relativamente poco tempo? Ne parliamo con Maria Laura Berlinguer che torna a trovarci ai microfoni di ProsperityLive. Maria Laura l'avete conosciuta nell'episodio 61 del podcast: ha fatto della sua passione per il Made in Italy un'attività realizzando in poco tempo il blog d…
 
Mi ha scritto Luca, un ascoltatore di questo podcast per segnalarmi la sua disavventura. Da un semplice pagamento non andato a buon fine, ha avuto un impatto ruvido con il Customer Service. Ascolta la sua esperienza del cliente e dimmi la tua nei commenti. Articolo completo: http://bit.ly/Pod-159Di Paolo Fabrizio
 
Nella mia attività di consulente incontro customer service manager di varie imprese e settori. Spesso non nascondono che il ruolo e l'apporto del customer service sono sottovalutati in altre aree aziendali. Quando i 'ma noi' e 'ma voi' prevalgono, il servizio clienti si comporta come il famoso villaggio gallico assediato dai Romani. Ti illustro que…
 
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