Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager. Scopri i servizi per le imprese ➡️ https://customerserviceculture.com/
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Ciclo di catechesi condotto da Don Francesco Voltaggio.
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Le nostre chiacchierate al BSMT, ogni volta un ospite diverso e una storia, un'esperienza, una vita da raccontare. Due puntata a settimana, ogni LUNEDÌ e ogni GIOVEDÌ alle ore 12.00!
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Discorsi Fotografici nasce dall’esigenza di creare un punto di riferimento e discussione nel panorama italiano della fotografia tradizionale e digitale.In un processo da fotografo a fotografo, Discorsi Fotografici punta a realizzare un canale di informazione sulle ultime novità, tecniche, tendenze, e tutto ciò che riguarda lo sconfinato mondo del dipingere con la luce.Punto di forza dell’idea è la creazione di podcast audio e video in cui far interagire il fotografo professionista così come ...
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Mattanza è il podcast sulle stragi del '92 come non ve le hanno mai raccontate. Il 23 maggio 1992 Giovanni Falcone viene ucciso mentre percorre l’autostrada che collega Palermo al suo aeroporto. Cinquantasette giorni dopo, in via d’Amelio, Paolo Borsellino fa la stessa fine. I due magistrati più famosi d’Italia vengono spazzati via da Cosa nostra. Ammazzati per vendetta, per aver osato sfidarla. Ma è davvero solo questa la verità? Domande, segreti e misteri. Questo è Mattanza, le stragi del ...
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SIMPLY THE BEZ! 🏍️💨 MARCO BEZZECCHI passa dal BSMT!
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In occasione della Design Week il BSMT è passato dal basement del CUPRA Garage di Milano per una puntata ad altissima adrenalina con Matteo Bezzecchi.Romagnolo Doc e soprannominato da Guida Meda "Simply the Bez", Matteo Bezzecchi è uno dei piloti più promettenti del motociclismo italiano. Dopo aver vinto il campionato italiano Moto3 nel 2015, è pas…
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DA ZERO A TUTTA ITALIA! GIORGIO PANARIELLO passa dal BSMT!
1:17:28
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È l’imitatore per eccellenza di Renato Zero, ha vestito i panni di personaggi iconici e memorabili come Naomo, Mario il Bagnino e Lello Splendor, è un comico, un attore, un conduttore televisivo e adesso anche concorrente della quarta edizione di LOL. Ebbene sì, Giorgio Panariello è passato dal BSMT.Classe 1960 e origini toscane, Giorgio con la sua…
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Diversi mesi fa abbiamo avuto il piacere di ospitare ai nostri microfoni Nicola Moscelli, un fotografo con un progetto tutto particolare che narra la frontiera tra USA e Messico attraverso le immagini di Google Street View e altro materiale raccolto per far emergere le contraddizioni e le difficoltà che si creano quando una nazione crede di poter r…
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PIÙ CHE UNA PUNTATA UN EVENTO! BSMT passa dal CINEMA!
2:18:08
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Per la prima volta nella sua storia, Il BSMT è passato dal cinema per una puntata speciale dal vivo.Preparatevi a una chiacchierata in cui ci siamo divertiti a unire mondi diversi, dal cinema allo sport, fino alla musica e ai podcast. E lo abbiamo fatto con quattro amici davvero speciali. Con Ghemon, Marco Belinelli, Pablo Trincia e Marco Bocci abb…
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QUESTIONE DI CUORE: DALLA PARIGI ROUBAIX AL RITIRO FORZATO! SONNY COLBRELLI passa dal BSMT!
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A pochissime ore dalla fine della Parigi Roubaix, esploriamo il mondo del ciclismo con uno dei rari italiani che è riuscito a vincerla e a dimostrarsi uno dei più grandi corridori italiani della storia. Ebbene sì, Sonny Colbrelli è passato dal BSMT.Nato nel 1990 a Desenzano del Garda, ha dominato il ciclismo professionistico dal 2012 al 2022. Nel 2…
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UNA SCHIACCIATA CONTRO I PREGIUDIZI! 🏐 PAOLA EGONU passa dal BSMT!
1:17:33
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Parliamo per la prima volta di pallavolo con la giocatrice più forte del mondo. Ebbene sì, Paola Egonu è passata dal BSMT.Classe 1998 e nata da genitori di origini nigeriane a Cittadella, in provincia di Padova, Paola Ogechi Egonu è una vera e propria icona della pallavolo italiana e internazionale. Dopo aver iniziato a giocare a pallavolo all'età …
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Alcune imprese prendono decisioni scellerate, scelte che allontanano il cliente fino a perderlo in modo definitivo. Sembra assurdo ma è così! In questa puntata Paolo Fabrizio condivide tre situazioni con esempi e conseguenze: facci sapere se ti sono famigliari.Di Paolo Fabrizio
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LA STESSA OSSESSIONE! I SUBSONICA passano dal BSMT!
1:20:49
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Dai Murazzi del Po alle vette della musica Italiana. Ebbene sì, i Subsonica sono passati dal BSMT.I Subsonica sono una delle band più importanti e seguite della scena musicale italiana. Originari di Torino, si sono formati nel 1996 e si sono affermati rapidamente come una delle band italiane più amate e trasversali, mescolando hip-hop, rock, dance …
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IL MAESTRO DEI MATRIMONI DA FAVOLA! ENZO MICCIO passa dal BSMT!
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Esploriamo il mondo dei matrimoni, e non solo, con l’icona italiana del Wedding Planning. Ebbene sì, Enzo Miccio è passato dal BSMT.Wedding planner, event planner, fashion designer, conduttore televisivo e paladino del buon gusto, Enzo Miccio ha portato il suo talento da Napoli fino a Milano, dove ha studiato all'Istituto Europeo di Design. È noto …
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Partendo da un articolo apparso sul numero di settembre 2023 della rivista Tutti Fotografi, abbiamo voluto ospitare l’autore Massimo Pinciroli che ai nostri microfoni ha parlato di come poter costruire un vero e proprio studio fotografico in casa, con particolare riferimento alla teoria e tecnica nell’uso dell’illuminazione creativa. Scopriamo insi…
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Pasqua: stagione di fruttiTrascrizione (non corretta dall'autore)
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IL KING DEL CALCIOMERCATO! FABRIZIO ROMANO passa dal BSMT!
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È il guru del calciomercato nonché il giornalista sportivo italiano più seguito al mondo. Ebbene sì, Fabrizio Romano è passato dal BSMT.Nato a Napoli nel 1993, Fabrizio è diventato il punto di riferimento per tutte le trattative di calciomercato. Il suo account X è il più seguito al mondo per i grandi annunci, le anticipazioni e le notizie esclusiv…
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LA VERA VILLAIN! 😈💜 ROSE VILLAIN passa dal BSMT!
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Dal sogno americano all’affermazione come una delle voci più vibranti e innovative della scena urban italiana. Ebbene sì, Rose Villain è passata dal BSMT.Nata a Milano e classe 1989, Rosa Luini, in arte Rose Villain, ha inseguito il suo destino musicale fin da giovane diventando, oggi, un'icona della musica contemporanea italiana.Dopo un periodo di…
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UN VIAGGIO SENZA FINE! BIAGIO ANTONACCI passa dal BSMT!
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Proprio come canta Simone Cristicchi, vorremmo Un po’ tutti essere come lui. Ebbene sì Biagio Antonacci è passato dal BSMT.Nato a Milano il 9 novembre 1963, Biagio Antonacci è da decenni una presenza iconica nella scena musicale italiana. Cresciuto nella periferia milanese di Rozzano, ha coltivato fin da giovane una passione innata per la musica, e…
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VITA DA GAMER! 🎮 MIKESHOWSHA passa dal BSMT!
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Scopriamo tutto sul mondo del gaming con uno degli youtuber italiani più seguiti di sempre. Ebbene sì, Mikeshowsha è passato dal BSMT.Classe ‘90, Federico Betti ha avviato la sua avventura su YouTube nel 2007 con il canale MikeShowSha. Dopo un inizio modesto nel 2007, pubblicando solo qualche video incentrato sulla riparazione della PlayStation 3 e…
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UNA VITA AD ALTA VELOCITÀ! FEDERICA MASOLIN passa dal BSMT!
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Dalla passione per lo sport al diventare il volto della Formula 1 di Sky. Ebbene sì, Federica Masolin è passata dal BSMT.Nata a Milano nel 1985, Federica è una giornalista sportiva e conduttrice televisiva italiana, nota soprattutto nel mondo dello sport. La sua carriera inizia a 20 anni quando entra a far parte della redazione di Sky Sport, prima …
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Biba Giacchetti ha collaborato per molti anni con il grande fotografo Elliot Erwitt, scomparso nel 2023 e che ha lasciato una enorme eredità espressiva ed artistica. La collaborazione di Biba non si è limitata al solo ambito professionale e lavorativo, ma l’ha vista a fianco ad Erwitt in moltissimi episodi della vita intensa, ironica e brillante de…
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Terra Santa e Bibbia: archeologia, geografia e storia della salvezza - Ospiti: Dott. Marco Zappella, Don Fabrizio Ficco, Don Giacomo Perego, Don Germano Lori
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Terra Santa e Bibbia: archeologia, geografia e storia della salvezza - Ospiti: Dott. Marco Zappella, Don Fabrizio Ficco, Don Giacomo Perego, Don Germano LoriTrascrizione (non corretta dall'autore)
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L'UOMO DIETRO AL MITO! ROCCO SIFFREDI passa dal BSMT!
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Da attore a imprenditore, ha dominato ogni aspetto dell’industria pornografica diventandone una vera e propria icona nel mondo. Ebbene sì, Rocco Siffredi è passato dal BSMT.Nato a Ortona e classe 1964, Rocco Antonio Tano, in arte Rocco Siffredi, ha iniziato a lavorare nell’industria pornografica negli anni ‘80 grazie all’incontro casuale con Gabrie…
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Mentre continua il tam-tam sull'intelligenza artificiale nel customer service, i manager più lungimiranti mantengono il focus sulle aspettative del cliente digitale. Perché premia sempre di più chi personalizza il servizio, curando le conversazioni nei minimi dettagli. Dunque come puoi agire in questo passaggio così delicato? Leggi l'articolo compl…
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Dopo la prova in anteprima della nuovissima X100VI, pubblicata anche sul nostro Magazine, parliamo di questa piccola meraviglia della fotografia digitale con Riccardo Scotti, After Sales Service Manager per la divisione Imaging Solution di Fujifilm Italia. Scopriamo insieme a lui perché siamo di fronte ad un importante miglioramento di una linea ch…
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IL DOC PIÙ AMATO D'ITALIA! LUCA ARGENTERO passa dal BSMT!
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Dal colpo di fulmine per il cinema al diventare il DOC più amato d'Italia. Ebbene sì, Luca Argentero è passato dal BSMT.Origini torinesi e classe 1978, Luca Argentero ha intrapreso la sua carriera nel mondo della recitazione subito dopo la laurea in Economia debuttando nel 2005 nella la serie televisiva "Carabinieri”. Da allora Luca ha recitato in …
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LA STORIA CHE HA RIVOLUZIONATO SANREMO !!! AMADEUS passa dal BSMT!
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Preparatevi a una puntata EPOCALE con l’uomo che ha saputo unire mondi e generazioni diverse e conquistare il cuore di tutti gli italiani. Ebbene sì, Amadeus è passato dal BSMT. La carriera di Amedeo Umberto Rita Sebastiani, in arte Amadeus, inizia con Claudio Cecchetto su Radio Deejay, ma è nel 1998 che, sempre grazie alla musica, realizza il suo …
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Il pellegrinaggio in Egitto, il cammino dell’esodo e la QuaresimaTrascrizione (non corretta dall'autore)
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LEGGENDA VIVENTE! 🏀 DINO MENEGHIN passa dal BSMT!
1:17:19
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È entrato nella storia per le sue imprese sportive e per essere l’unico giocatore italiano di Basket ad essere ammesso nella Hall of Fame. Ebbene sì, Dino Meneghin è passato dal BSMT Classe 1950, Dino Meneghin è una leggenda del basket italiano. Benché non abbia mai giocato nella NBA, è considerato il miglior giocatore italiano di tutti i tempi, co…
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Fino al 10 marzo a Palazzo Ducale a Genova la mostra “Steve McCurry – Children”, la prima esposizione tematica del celebre fotografo americano incentrata sul tema dell’infanzia, curata da Biba Giacchetti e Melissa Camilli dell’agenzia Sudest57 I bambini sono sempre stati un soggetto caro a McCurry, che li ha immortalati in diverse parti del mondo, …
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VITA DA PORNOSTAR! VALENTINA NAPPI passa dal BSMT!
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Al BSMT raccontiamo per la prima volta l’industria del porno con una delle pornostar italiane più famose al mondo. Ebbene sì, Valentina Nappi è passata dal BSMT.Valentina nasce nel 1990 a Scafati e cresce a Pompei fino a quando, a 19 anni, nonostante l'opposizione della madre, inizia la carriera nel porno con l'aiuto di Rocco Siffredi.In breve temp…
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L'IMPRENDITORIA DELLA RISTORAZIONE! FRANCESCO PANELLA passa dal BSMT!
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Ristoratore da una vita e ambasciatore della cucina italiana all'estero, Francesco Panella è passato dal BSMT.Figlio di una storica famiglia di ristoratori, Francesco ha avuto il destino segnato fin dalla nascita. Infatti, la famiglia Panella è proprietaria dal 1922 del celebre ristorante romano "L'Antica Pesa" che è diventato negli anni un'istituz…
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Negli ultimi mesi abbiamo assistito ad una esplosione, perlomeno di interesse, riguardo tematiche inerenti all’intelligenza artificiale generativa, tanto da far sembrare l’avvento di strumenti come ChatGPT, Copilot ed altri una vera e propria nuova alba dell’umanità. Abbiamo voluto riflettere insieme su quanto questo sia vero e quanto sia frutto di…
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ALLA RICERCA DELLA FELICITÀ! PROGETTO HAPPINESS passa dal BSMT!
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Come si raggiunge la felicità? Ce lo siamo fatti raccontare da chi ha conosciuto i personaggi più interessanti e singolari del mondo ed è riuscito a farsi spiegare il loro personale concetto di felicità. Ebbene sì, tra un viaggio e un altro, Progetto Happiness è passato dal BSMT.Curioso, determinato e amante dell'avventura, Giuseppe Bertuccio D’Ang…
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IL NUMERO UNO DEI NUMERI UNO! GIANLUIGI BUFFON passa dal BSMT!
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Un campione, un mito, una leggenda. Come altro definire il più grande portiere della storia del calcio italiano, e non solo?. Ebbene sì, Gigi Buffon è passato dal BSMT.Nato a Carrara e classe 1978, Gianluigi Buffon ha conquistato il cuore di milioni di tifosi in tutto il mondo. Il suo viaggio nel calcio è stato un trionfo di successi, impegno e pas…
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LE MIE VERITÀ! ALESSANDRA AMOROSO passa dal BSMT! (Speciale SANREMO 2024)
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Un'energia contagiosa e un enorme sorriso hanno illuminato il BSMT. Dopo un periodo di stop, sale sul palco dell'Ariston per celebrare i 15 anni di carriera e ricominciare a “Vivere a colori”. Ebbene sì, Alessandra Amoroso è passata dal BSMT.Sangue salentino e classe 1986, Alessandra Amoroso scopre fin da bambina la sua passione per il canto e una …
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Credi di aver offerto una buona prestazione, ma il cliente la pensa diversamente? A questo punto puoi reagire in due modi: continuare a pensare di averla gestita bene - modalità 'genio incompreso' - oppure analizzare la tua performance per capire cosa non è stato apprezzato e soprattutto cosa puoi fare meglio. Paolo Fabrizio condivide esempi prezio…
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SULLE MONTAGNE RUSSE 🎢🔥! GHALI passa dal BSMT! (Speciale SANREMO 2024)
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Nuovo artista e nuovo mondo da esplorare con lo speciale Sanremo Passa dal BSMT. Questa volta parliamo di hip hop con uno dei massimi esponenti della nuova generazione che è riuscito a crearsi un vero e proprio marchio di fabbrica contaminando il rap italiano con influenze arabe e messaggi sociali importanti. Ebbene sì, Ghali è passato dal BSMT.Rap…
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Dai banchi di scuola ai palcoscenici i più prestigiosi del mondo. 3 ragazzi che, a soli 15 anni, hanno affascinato e conquistato tutti con il loro straordinario talento. Ebbene sì, Il Volo è passato dal BSMT.Il Volo è il trio italiano di tenori pop lirici composto da Piero Barone, Ignazio Boschetto e Gianluca Ginoble. La loro carriera inizia nel 20…
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Fabio Bucciarelli, noto per il suo lavoro in zone di conflitto come la Libia e la Siria, inizia come ingegnere delle telecomunicazioni ma decide di abbandonare la sua professione per dedicarsi alla fotografia, un’arte che ha scoperto a Barcellona nel 2006. Un momento chiave della sua carriera è la guerra civile in Libia nel 2011, durante la quale r…
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FILOSOFIA DI VITA INDIE! GAZZELLE passa dal BSMT (Speciale SANREMO 2024)
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Dal palco dell’Ariston al BSMT è un attimo. Per questa prima puntata di "SANREMO passa dal BSMT" raccontiamo la storia di uno degli artisti più amati e cantati dell'indie pop italiano. Ebbene sì, Gazzelle è passato dal BSMT.Cantautore, romano, classe 1989, Flavio Bruno Pardini, in arte Gazzelle, a 22 anni inizia a suonare amatorialmente in alcuni l…
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LA DANCE CHE CONQUISTA IL MONDO! GABRY PONTE passa dal BSMT!
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È il DJ italiano più ascoltato al mondo e vanta 2 dischi di diamante, 39 dischi di platino e 22 dischi d'oro. Icona della musica dance e non solo, Gabry Ponte è passato dal BSMT.Nato a Torino, classe 1973, Gabry Ponte, ha iniziato la sua carriera come deejay e producer a diciassette anni nella BlissCo ma è con gli Eiffel 65 che è entrato nella stor…
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Terra Santa e luoghi SantiTrascrizione (non corretta dall'autore)
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È tempo di CAMPIONI al BSMT. Ebbene sì, è finalmente passato a trovarci uno dei nuotatori italiani più titolati degli ultimi anni, Greg Paltrinieri.Nato a Carpi nel 1994, Gregorio Paltrinieri, più noto come “Greg”, è un campione olimpico, del mondo ed europeo in piscina e in acque libere. Specializzato nello stile libero, Greg vanta un palmares di …
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CAMERA prosegue nella sua indagine sul ruolo delle donne nell’ambito della fotografia, dopo il successo delle mostre dedicate a Eve Arnold e a Dorothea Lange. Il nuovo progetto, intitolato “Fotografia è donna”, esplora l’universo femminile attraverso 120 immagini dell’agenzia Magnum Photos, spaziando dal dopoguerra a oggi. La mostra, allestita nell…
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NON PRENDERSI TROPPO SUL SERIO! ANDREA DELOGU passa dal BSMT!
1:14:06
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Conduttrice, radiofonica, attrice e autrice, Andrea Delogu è passata dal BSMT per una chiacchierata tra il divertente e il riflessivo, ricca di emozioni e ricordi speciali.Da sempre iperattiva, spigliata e appassionata di canto e ballo, Andrea ha capito da giovanissima di voler fare della passione per lo spettacolo il suo lavoro. Dopo l'uscita dall…
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IL CUORE DI NAPOLI! 💙 ALESSANDRO SIANI passa dal BSMT!
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Attore napoletano dall'inconfondibile comicità, cabarettista innato oltre che sceneggiatore e regista capace di dar vita a personaggi leggeri e divertenti ma che fanno anche spesso riflettere. Ebbene sì, Alessandro Siani è passato dal BSMT .Napoletano, classe ’75, Alessandro Siani, all’anagrafe Alessandro Esposito, debutta allo storico “Tunnel Caba…
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DAL GARAGE DI CASA ALLA CONQUISTA DEL MONDO! NERIO ALESSANDRI passa dal BSMT!
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Al BSMT ci immergiamo nel mondo del wellness scoprendone tutti i segreti con chi sulla filosofia del “vivere bene” e del “mettere in moto il mondo” ci ha fondato un’azienda leader nel mondo. Al BSMT è passato a trovarci Nerio Alessandri, il presidente e fondatore di Technogym. Dalla prima macchina creata nel garage di casa vicino a Cesena all’azien…
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In questa puntata Paolo Fabrizio risponde alle domande più frequenti sul suo libro 'The Power of Digital Conversations'. Buon ascolto! 03:37 'Qual è l'argomento principale del libro?' Luca 08:25 'In cosa può aiutarmi come manager o azienda? Sara 12:53 'Perché l'hai scritto in inglese'?' Laura 16:15 'Ci sono esempi concreti o solo belle teorie?' And…
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STRAORDINARIA NORMALITÀ! RICCARDO ZANOTTI passa dal BSMT!
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Dai tour in van in giro per l’Italia al record di presenze negli stadi di quest’estate. Ebbene sì, Riccardo Zanotti è passato dal BSMT per raccontare una delle storie recenti più incredibili nel mondo della musica, quella dei Pinguini Tattici Nucleari.Bergamasco e appassionato di musica sin da bambino, Riccardo nel 2010 fonda una band con cinque su…
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Il Museo di Palazzo Grimani, a Venezia, dedica la nuova mostra a David Seymour, protagonista della fotografia internazionale del Novecento, dal 6 dicembre 2023 al 17 marzo 2024. Il progetto, in collaborazione con Suazes, ha debuttato con successo lo scorso anno con una monografica su Inge Morath, la mostra su “Chim” presenta circa 200 pezzi tra fot…
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Il Dio che si fa bambino entra a Gerusalemme accompagnato dai bambiniTrascrizione (non corretta dall'autore)
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A SCUOLA DI VITA! GERRY SCOTTI passa dal BSMT!
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Si sa che a Natale si sta in famiglia e come potevamo non chiudere prima delle vacanze natalizie con lo Zio d’Italia. Ebbene sì, Gerry Scotti è passato dal BSMT.Conduttore televisivo e radiofonico, Gerry ha condotto più di 700 prime serate e oltre 8200 puntate di programmi a Mediaset diventando uno dei volti italiani più amati della tv.Una carriera…
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LA STORIA DI UN'ICONA! CRISTINA D'AVENA passa dal BSMT!
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Preparatevi perchè al BSMT è tempo di SBLOCCARE RICORDI. Con chi farlo se non con la regina incontrastata delle sigle dei cartoni animati? Ebbene sì, Cristina D’Avena è passata dal BSMT.Ammirata e osannata dalla generazione X, dai Millennials e anche da moltissimi fan ultraquarantenni, Cristina D'Avena è una delle rarissime artiste italiane capace …
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