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Unisciti a noi ogni settimana per esplorare il mondo dell'e-commerce attraverso le parole di chi lo vive ogni giorno. Perché Ascoltarci? Ottenere consigli pratici, scoprire nuove strategie e ascoltare storie ispiratrici direttamente da chi ha raggiunto il successo nel mondo dell'e-commerce. Qui troverai, una piattaforma per raccontare la tua storia di come hai trasformato una sfida in un'opportunità di crescita: Puntate tematiche sugli hot trend dell'e-commerce, interviste con esperti del se ...
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Il digitale sta trasformando molti aspetti delle nostre vite: consumi, risparmi, investimenti. Fintech e Insurtech cambiano l'idea stessa di banca e assicurazione. Nel podcast di AziendaBanca.it incontriamo i protagonisti di questo cambiamento
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Omnichannel Leaders

Omar Fogliadini/LIFEDATA

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Ogni mese
 
C’era una volta il digitale. Poi l’ecommerce. Il CRM. Ora il mondo è Omnichannel. Come cambia la shopping experience e la buyer journey quando il business avviene tra canali digitali e mondo fisico, e da offline a online? Cosa funziona e cosa no? Ogni mese portiamo spunti pratici dal campo: per business leader, da business leader. Con dati ed insights esclusivi dai tavoli di lavoro di Osservatori Digital Innovation, Nielsen IQ... Ogni puntata analizziamo, in modo semplice e diretto, il go to ...
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I pagamenti digitali sono un ambito di forte presenza per le fintech. E anche se a volte si sente dire che i pagamenti stiano diventando una commodity, gli spazi per innovare sono ancora moltissimi. E si basano sulle richieste di merchant e clienti. In questo episodio ne abbiamo parlato con Adyen, e per l’esattezza Gabriele Bellezze, Country Manage…
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Il commercio elettronico è storicamente un traino dei pagamenti digitali. Dal boom della carta prepagata nei primi anni 2000 al fenomeno Buy Now, Pay Later, la digitalizzazione degli acquisti è stata accompagnata da quella dei pagamenti. Con Devid Jegerson, esperto di e-payments e componente del comitato scientifico dell'Associazione Italiana Comme…
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Milano si prepara all'arrivo di Taylor Swift con due concerti il 13 e 14 luglio. Con Francesco Bergamini, Head of Representative office in Italia del broker online Freedom24, partiamo dal fenomeno Swiftonomics e dal suo impatto sull'economia locale per vedere come i fenomeni social e la comunicazione possono fornire idee di investimento.…
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La mobilità elettrica promette di trasformare non solo il modo in cui guidiamo, ma anche l’offerta di servizi bancari e assicurativi collegati ai veicoli. Abbiamo incontrato Gabriele Bergoglio, uno dei fondatori di Reefilla, startup italiana che ha ideato un device per erogare un servizio di ricarica on demand e a domicilio.…
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In questo episodio di "E-Commerce Superheroes", ci immergiamo nelle strategie di redesign del packaging e sostenibilità, esplorando il futuro dell'ADV. Ospitiamo Marco Mazzilli, Head of Digital EMEA presso Venchi, che ci racconta la sua esperienza nel rivoluzionare il packaging per renderlo più sostenibile e nell'aggiornare le schede prodotto per m…
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QR Code o NFC? Una dozzina di anni fa era questo il grande dilemma nei mobile payments, con un confronto tra soluzioni alternative tra loro. Poi il sistema bancario ha puntato sulla continuità rispetto all’infrastruttura esistente, con contactless e NFC. E così hanno fatto BigTech come Apple, Samsung e Google. Tutto questo, però, è accaduto in Occi…
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Sicurezza dei dati ed engagement sono i fattori chiave per le banche e le compagnie assicurative che vogliono avere successo sui social media. Al centro il concetto di social selling, cioè la capacità di un’azienda di creare un rapporto duraturo e stabile con i clienti e i prospect proprio sulle piattaforme social. Ne abbiamo parlato in un episodio…
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Nell’open banking, finora, è mancato il cliente. A distanza di qualche anno possiamo dire che le aspettative di “disruption” a cui abbiamo dato voce, anche noi, al lancio della PSD2 non si sono realizzate. Come già avvenuto per altri trend, però, banche e assicurazioni non vivono in un compartimento stagno e il paradigma della condivisione dei dati…
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Il Buy Now Pay Later è al centro dell’attenzione sia del Fintech sia, e in misura crescente, di banche e player tradizionali del credito al consumo. Abbiamo approfondito le prospettive del Buy Now Pay Later in Italia insieme a Elisabetta Pancaldi, Senior Director di CRIF.Di AziendaBanca
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La mobilità è al centro di una serie di trasformazioni, tra cui l'elettrificazione e la mobilità condivisa. Oltre la metà degli abitanti delle grandi città italiane del centro-nord ha provato il car sharing. E il 20% apprezza il beneficio economico dell'utilizzo, rispetto all'acquisto. Per il credito al consumo, direttamente correlato al mercato au…
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Wearmebaby - Da Zero a E-Commerce Nel quattordicesimo episodio di "E-Commerce Superheroes", scopriamo la storia di Wearmebaby, un brand che ha saputo ascoltare le esigenze delle mamme per costruire un e-commerce di successo partendo da zero. Virginia, la fondatrice, ci porta nel suo viaggio attraverso le sfide e le soddisfazioni di chi crea un marc…
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L’89% delle aziende perde opportunità di business a causa di problemi legati all’accessibilità dei dati. E i data scientist passano fino all’80% del loro tempo a mettere in ordine i dati su cui devono lavorare. Il pericolo si chiama “bad data”, cioè i dati “cattivi”, inaccurati o fuorvianti, che possono portare le aziende a prendere decisioni errat…
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Il mercato della pet economy, dell'economia che gira intorno agli animali domestici, vale ben 3,5 miliardi di euro in Italia, secondo i dati di Nielsen. Gli animali domestici fanno quindi sempre più parte della vita quotidiana delle persone e stanno nascendo startup attive proprio in questo ambito. Abbiamo intervistato Barbara Santoro, CEO e fondat…
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Per le PMI italiane, gli ultimi anni sono stati tutt’altro che facili. Nel 2022 è nata l’espressione permacrisi, per indicare la presenza di molteplici e acute situazioni di emergenza sia in Europa, sia nel mondo. Nel 2023 è invece emersa un’altra espressione, permaottimismo, una spinta a considerare la situazione di crisi permanente come una oppor…
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Almeno un quarto dei clienti finanziati da Banca Etica aveva ricevuto un rifiuto da un’altra banca. L’inclusione creditizia, ci racconta il Direttore Generale Nazzareno Gabrielli, è una precisa strategia della Banca, nata 25 anni fa. E passa da canali “umani”: il digitale e il fintech, invece, migliorano velocità e accessibilità, non necessariament…
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Intelligenza artificiale per Omnichannel: dati e insights dal tavolo di lavoro di Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e dal mio lavoro con 37 aziende in Q1, 24 Cosa stanno facendo le aziende Quali casi d'uso Quali rischi e opportunità Per vedere le slide, puoi collegarti alla registrazione della Linkedin Live, CLICCA QUI Segui …
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Boerse Stuttgart Digital è arrivata in Italia a novembre 2023. Obiettivo: fornire un'infrastruttura per la gestione dei criptoasset alle banche italiane, in vista dell’entrata in vigore del MiCA. E l’interesse del mercato è cresciuto enormemente dopo l’ok della SEC agli ETF su Bitcoin. Ne parliamo con il Country Manager Italia, Luciano Serra…
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Secondo episodio dedicato all'impatto del Regolamento Dora. Sempre accompagnati da Paolo Gatelli, Research Manager del Cetif, guardiamo a come cambierà la relazione tra banche e compagnie assicurative, da un lato, e fornitori di servizi IT dall'altro. Un cambio di paradigma che potrebbe mettere alla prova le aziende medio-piccole, ma anche portare …
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Quale è il sistema più usato nel B2B? WhatsApp Francesca Forfori, Global Commercial Director di Art Cosmetics (con esperienze in Calligaris S.p.A., Design Holding SpA, Kiko Milano, Bolton Group, Shisheido) ci aiuta a capire - Come funzionano queste eccellenze italiane del B2B, dove spesso l'innovazione di prodotto è al centro del progetto - Le dina…
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Primo episodio di due dedicati all'arrivo del Regolamento DORA. Accompagnati da Paolo Gatelli, Research Manager del CeTIF, parliamo dell'adeguamento alla nuova normativa europea da un punto di vista specifico: il cambiamento culturale che richiede a banche e compagnie assicurative. Ma, in coda, parliamo anche di tecnologia.…
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Nell'episodio di oggi di "E-Commerce Superheroes", immergiti nel viaggio emozionante di Dario, dal dropshipping alla gestione di una prestigiosa azienda vinicola ticinese. Dario ci porta attraverso la sua trasformazione in un vero e proprio supereroe dell'e-commerce, condividendo le sfide e le soddisfazioni incontrate lungo il cammino. Partendo dal…
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I Finfluencer, gli influencer che trattano temi finanziari, sono al centro dell'attenzione dopo i recenti scandali. Ma, come ci spiegano in questo episodio Susanna Boggia, Marketing Intelligence Consultant di Intarget, e Raffaella Pierpaoli, Head of Content social di InTarget, il modello dell'influencer sta lasciando il posto ai "content creator". …
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Vendiamo il sogno. Vendiamo l'esperienza: come l'omnicanalità ha cambiato il mondo del Travel. Stefano Pinzani, direttore Consumer Marketing Francia e Spagna di Costa Crociere ci racconta il business dietro il business. Da come i dati ci danno più controllo all'evidenza che l'impatto di WhatsApp e dei sistemi di messaggistica complica la buyer jour…
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Nell'episodio 12 di "E-commerce Superheroes", intitolato "One size doesn't fit all: fattori da considerare nell'adottare una strategia e-commerce sostenibile", ci immergiamo nel mondo in costante evoluzione dell'e-commerce insieme alla nostra ospite Agnese Scarito. Questa puntata esplora i principi immutabili dell'e-commerce, sottolineando l'import…
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WHATSAPP BUSINESS PLATFORM 2024 Cosa cambia per la piattaforma per le aziende enterprise di WhatsApp Cosa si può fare e cosa no Nuovi formati, nuova UX, nuove possibilità di interazione per una mega-app sulla quale portare i propri processi di business Anteprima dalla presentazione ufficiale ai Meta Business Partner Messaging per WABA H12024 Per ve…
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In questo episodio di E-commerce Superheroes, esploreremo il mondo rivoluzionario dell'e-commerce headless insieme a Valerio Paoletti, mente innovativa dietro Call me Wine. Valerio ci guiderà attraverso il suo viaggio nell'e-commerce, dalla creazione di un MVP di spesa online durante il lockdown fino allo sviluppo di un'architettura headless all'av…
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Ci sono brand che sono diventati il nome della categoria. Vale anche per Autogrill. Philippe Lazzarini, Responsabile CRM di Autogrill, ci racconta il business dietro al business: Cosa significa fare CRM in Autogrill Omnichannel come per un business in concessione? La loyalty e cosa si vende in Autogrill, a parte la ristorazione BONUS TRACK per l'in…
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E-Commerce dal 2023 al 2024: L'Anno dell'AI e la Ricerca del Profitto Nel decimo episodio di "E-Commerce Superheroes", facciamo un viaggio attraverso il dinamico anno del 2023, un periodo segnato da innovazioni tecnologiche e sfide economiche. Esaminiamo da vicino come l'intelligenza artificiale ha rivoluzionato il settore, semplificando i processi…
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In questa puntata ci immergiamo nelle complesse dinamiche legali di uno dei casi più dibattuti del momento: la controversia tra l'AGCM, Chiara Ferragni e Balocco. Siamo accompagnati dall'esperto avvocato Antonino Polimeni, che ci guiderà attraverso i dettagli intricati e le implicazioni di questa vicenda. Scopriremo insieme come una campagna pubbli…
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Scalable Capital punta sui servizi di brokeraggio per il pubblico di investitori digitali italiani. Che sempre più spesso si informano per gestire in autonomia i loro investimenti Al punto che Scalable, unicorno wealthtech operativo in sei Paesi europei, in Italia non ha ancora lanciato il servizio di gestione patrimoniale digitale, puntando sul br…
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Come sta cambiando il rapporto tra la banca e l’impresa? Il 2023 è stato un anno complesso per le aziende italiane (e non solo), in cui l’instabilità geopolitica si è ulteriormente aggravata, in un contesto in cui l’inflazione e il rialzo dei tassi continuano a destare qualche preoccupazione. Ne abbiamo parlato in un episodio del podcast #define ba…
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Quando pensiamo all'e-commerce, spesso ci fermiamo alla superficie, dimenticando le profondità nascoste e le sfide inaspettate. Nel mondo digitale, come nel celebre film di Leone, incontriamo il buono, il brutto e il cattivo. Oggi, ci addentreremo in queste figure, esplorando come ognuna rappresenti un aspetto cruciale del commercio online. Prepara…
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Hifive è una realtà italiana che vende online smartphone ricondizionati dei principali brand internazionali. Ed è stata selezionata per il programma Vittoria hub. L’attività di vendita di smartphone ricondizionati potrebbe sembrare lontana dal mondo Insurtech. E invece, l’azienda sta sviluppando un prodotto assicurativo proprio con il supporto di V…
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Competenze e integrazione della tecnologia a supporto del banker. Sono le principali sfide per il Private Banking nei prossimi anni, parallelamente a un’evoluzione dell’offerta che guarda sempre più a ESG e investimenti alternativi. Ne abbiamo parlato con Chiara Frigerio, Professore di Organizzazione aziendale presso l’Università Cattolica di Milan…
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In questo entusiasmante episodio di "E-Commerce Superheroes", esploriamo il mondo dell'intelligenza artificiale applicata all'e-commerce con l'esperto Luca Borreani, imprenditore tech, growth hacker, ed ex dropshipper. Luca, fondatore di uDroppy e co-fondatore di Zipchat.ai, condivide il suo viaggio nel commercio elettronico, dalla sua formazione i…
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L’open banking è uno dei modelli emergenti nel settore finanziario, non solo europeo, che ha generato altissime aspettative nell’ultimo anno. Ma a che punto siamo nello sviluppo di servizi e use case? Ne abbiamo parlato con Gaia Cioci, Senior Director di CRIF, in un episodio di #define banking next, la serie di podcast sulla banca del futuro che Az…
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Nel sesto episodio del nostro podcast "E-Commerce Superheroes", siamo entusiasti di accogliere Marco di Pietro, un veterano nel campo delle operations dell'e-commerce. Con una carriera che attraversa ruoli significativi in aziende come VF e Yoox, oltre a esperienze come startupper, consulente e investitore, Marco offre una prospettiva unica sul din…
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Una soluzione per gestire i pagamenti costruita su misura per il settore del turismo e delle genzie di viaggio in particolare. È la mission iniziale di Sekurest, neonata fintech italiana fondata da un team che riunisce competenze tecnologiche e una lunga conoscenza del settore viaggi. Ce la siamo fatta raccontare da Carlo Schiavon, Amministratore D…
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In questa puntata, ci immergiamo nel tema cruciale della marginalità, considerato la sfida principale per ogni manager nel settore Retail. Partendo da un'analisi storica dell'e-commerce, sveliamo come questo fenomeno si sia evoluto nel tempo, dalle sue origini negli anni '70 con l'introduzione di protocolli come EDI e SSL, fino all'era di giganti c…
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L'OMNICANALITA' PORTA DISCONNESSIONE! Però anche un + 31% ▶️ Cosa significa fare Omnichannel nel Retail Fashion ▶️ Cosa dà risultati di business con il minor sforzo ▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona? Fashion. Omnicanale. Customer-Centric. N…
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La finanza integrata, o embedded finance, è uno dei modelli emergenti che promettono di trasformare il banking. Ma a che punto siamo in Italia con l’embedded finance? Ne abbiamo parlato con Federico Roesler Franz, Managing Director di Solaris Italia, in un episodio del podcast #define banking.Di AziendaBanca
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Come sarà l'ecommerce nel 2024? ▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona? ▶️ Come è diventato l'ecommerce quando le vendite calano e il potere d'acquisto si comprime? ▶️ Il Covid ha fatto male all'ecommerce. La minaccia per l'online ▶️ AI. Automaz…
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La transizione ESG è una sfida importante per le PMI. In questo episodio di #define banking next, la serie di podcast sulla banca del futuro che AziendaBanca realizza insieme a CRIF, guardiamo nello specifico ai fattori S e G. Abbiamo intervistato Antonio Furio, Senior Sales Director di CRIF.Di AziendaBanca
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Benvenuti al quarto episodio di "Ecommerce Superheroes", il podcast che svela i segreti e le storie dei protagonisti nascosti dietro le quinte dell'online shopping. In questa puntata, siamo elettrizzati di avere ai nostri microfoni Antonino Polimeni, noto come l'Avvocato del Digitale e fulcro di Polimeni Legal. Preparatevi a navigare nelle acque tu…
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Benvenuti al terzo episodio di "Ecommerce Superheroes", il podcast che svela i segreti dei veri supereroi dietro l'online shopping. Nell'episodio di oggi, abbiamo l'onore di ospitare Pietro Rossato, il Digital Manager della famosa azienda di calzature, Pittarosso. Preparatevi a tuffarvi in una conversazione intensa ed illuminante sulle sfide più pr…
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Nonostante il criptoinverno, il mondo degli asset digitali è in grande trasformazione. Anche alla luce del Regolamento Mica, cresce l’attenzione verso le iniziative private in questo ambito. Di recente si è mosso anche un gigante dei pagamenti, cioè PayPal. Ne abbiamo parlato in un episodio del podcast #define banking con Andrea Pantaleo, Responsab…
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Ottobre è il mese dell'educazione finanziaria e queste sono le parole di Lorenzo Montanari, CEO di Avvera - Gruppo CREDEM, che ci racconta la sua maratona di sprint. Inizia la seconda stagione e Lorenzo ci racconta in anteprima il nuovo prodotto Buy Now - Pay Later per il negozio e il retail: "Le banche in generale, le finanziarie, hanno sempre gua…
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I servizi di pagamento sono stati il punto di ingresso del Fintech nel perimetro tradizionale dei servizi bancari ed è sicuramente questo l'ambito in cui negli ultimi anni abbiamo visto più iniziative e più trasformazioni. Abbiamo realizzato un episodio del podcast #define banking su come stanno cambiando le abitudini di pagamento dei giovanissimi …
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Shopify, come molti di voi sanno, ha completamente rivoluzionato il mondo dell'e-commerce, rendendo la creazione e gestione di negozi online accessibile a chiunque, dai piccoli imprenditori ai grandi brand internazionali. Ma cosa c'è dietro questo successo fenomenale? Paolo ci guiderà attraverso questo viaggio, svelandoci i segreti e le strategie d…
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Il mondo del credito alle imprese è al centro della trasformazione portata dalla tecnologia e dal digitale. E questo anche in ambiti molto specializzati, come il factoring. Abbiamo chiesto a Massimo Gianolli, Presidente e Amministratore Delegato di Generalfinance, di spiegarci come il digitale sta impattando su processi e modelli di servizio.…
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