I migliori Digital Commerce podcast (2024)

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L’enorme opportunità: l’85% di PMI italiane senza un conto online 8:50

4h ago8:50

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La fintech europea Vivid Money ha rilanciato la propria offerta in Italia, puntando soprattutto sugli account Business. Segno che, nel nostro Paese c’è una opportunità ancora da cogliere. Ne abbiamo parlato con Gianluigi Girardi, Country Lead per l'Italia di Vivid Money.Di AziendaBanca

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Daniel Amazon parla dell'evoluzione delle recensioni nell'e-commerce 7:22

2d ago7:22

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In questo episodio, Daniel Amazon recensioni esplora l'evoluzione delle recensioni nell'e-commerce, esaminando come il feedback dei clienti si sia trasformato da valutazioni di base a esperienze dettagliate e interattive.Di Daniel Amazon

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Customer Service: verso la sinergia tra umano e AI 11:16

7d ago11:16

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L’assistenza ai clienti è uno degli ambiti in cui l’intelligenza artificiale ha il maggiore potenziale. Buona parte delle richieste, infatti, riguarda domande semplici o molto frequenti, la cui risoluzione può essere facilmente standardizzata e automatizzata. Altre problematiche, invece, richiedono un intervento umano, vuoi perché particolarmente c…

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Daniel Amazon spiega come le recensioni influenzano la fidelizzazione dei clienti 6:13

10d ago6:13

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Daniel Amazon Recensioni condivide approfondimenti su come le recensioni dei clienti modellano la fedeltà nel mercato odierno. Scopri perché le recensioni sono essenziali per creare fiducia, come influenzano le decisioni di acquisto e il ruolo che svolgono nella fidelizzazione dei clienti.Di danielamazon

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Il futuro embedded e digitale della bancassurance 10:30

14d ago10:30

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La bancassicurazione, detta anche bancassurance, in Italia è storicamente forte nel ramo Vita e nel canale filiale. Le cose, però, stanno cambiando e vediamo emergere nuovi modelli di bancassicurazione digitale, anche integrata in altri percorsi di acquisto. Ne parliamo con Michele Lomazzi, Head of P&C Product di Wopta Assicurazioni.…

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Come Daniel Amazon si è costruito una reputazione per recensioni affidabili 7:02

18d ago7:02

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Scopri come Daniel Amazon si è costruito una reputazione come recensore Amazon affidabile. In questo episodio, ci immergiamo nel suo approccio alle recensioni autentiche e approfondite che aiutano i consumatori a fare scelte informate.Di danielamazon

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KYC e lotta alle frodi creditizie: gli ultimi trend 14:29

21d ago14:29

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Il KYC, o Know Your Customer, è la procedura con cui gli istituti finanziari verificano l’identità dei loro clienti, che vengono coinvolti nei processi di verifica. Con l’aumento di utenza del banking digitale, la necessità di identificare i clienti in tempo reale e in modo sicuro è diventata ancora più importante per contrastare fenomeni fraudolen…

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The 90 day WhatsApp strategy playbook 22:45

27d ago22:45

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WhatsApp non è più solo messaging, è una data pipeline che abilita la transizione AI della tua azienda! Ecco la registrazione della preview online del secondo batch della WhatsApp Business School. Video Youtube con slides: https://youtu.be/mV2eit9brJM Vuoi avere accesso gratis al playbook The 90-day WhatsApp strategy? Iscriviti qui: https://www.lif…

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Colognese: 140 anni di moda e la svolta digitale | Digital Champions 003 50:00

28d ago50:00

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🔴 Porta la tua azienda al livello successivo grazie a una piattaforma digitale scalabile e affidabile con lo Sprint Zero: https://sprintzero.it In questo episodio della rubrica Digital Champions esploriamo l’evoluzione digitale di Colognese, un’azienda storica con oltre 140 anni di esperienza nel settore della moda. Dallo store fisico al successo n…

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Daniel Amazon Tattiche avanzate per la crescita aziendale di Amazon 5:53

29d ago5:53

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Unisciti a Daniel Amazon in questo episodio mentre svela tattiche avanzate per far crescere la tua attività su Amazon.Di danielamazon

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Investitori italiani e fixed income: una love story. Ma che ne pensano i cf? 10:23

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Qual è lo stato dell’arte del fixed income? In questo podcast condotto da Marcello Caponigri si parlerà dei portafogli obbligazionari alla luce dei recenti cambiamenti delle politiche centraliDi Citywire

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Gli NFT rientrano nella MiCAR? No. Però, a volte, sì. 13:29

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Normativa alla mano gli NFT, i Non Fungible Token, non rientrano nel perimetro di applicazione del MiCAR. Eppure, non è proprio così: ne abbiamo parlato con Giovanni Luca Andriolo dello studio egale Osborne Clarke .Di AziendaBanca

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Omoiyari e Omakase: un nuovo modo di concepire il Customer Support 55:43

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🔴 Scopri come costruire una Customer Experience di successo 👉 https://www.axelerant.it/insights/digital-experience/cx-di-successo/ In questo episodio n. 006 della rubrica Hacking Expert parliamo di un tema cruciale: la Customer Experience, e lo facciamo con Angelo Ovidi, Chief Experience Officer di Move Forward. Scopriamo come un approccio empatico…

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Daniel Amazon recensioni suggerimenti per aumentare le vendite 5:11

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In questo episodio, Daniel Amazon recensioni migliori consigli per aumentare le vendite.Di danielamazon

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Analisi dei dati e cambiamento climatico: qualche esempio su rischi e mitigazione 12:33

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Le catastrofi naturali hanno causato 16 miliardi di euro di danni solo nel 2023. L'analisi dei dati permette già oggi di stimare quali aree saranno a maggiore rischio nei prossimi decenni. E c'è una buona notizia: è possibile agire, con interventi locali di governo del territorio e prevenzione, per mitigare i danni. Servirà, però, collaborazione tr…

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Userbot.AI: così i chatbot crescono in banche e assicurazioni 17:07

2M ago17:07

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Maggiordomo, assistente personale, consulente, tutor, persino avvocato o infermiere sono alcune delle metafore con cui viene definita l'intelligenza artificiale. Sono tutte declinazioni della medesima idea: l'intelligenza artificiale come un interlocutore virtuale che, grazie alla comprensione del nostro linguaggio naturale, può renderci più facile…

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BandoSubito: una piattaforma end-to-end per la finanza agevolata 9:50

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La finanza agevolata e i bandi pubblici sono una grande occasione di innovazione e rilancio per le PMI italiane, ad esempio grazie alla grande quantità di risorse messe a disposizione dal PNRR. Per le imprese, però, orientarsi in questo mare di opportunità non è affatto semplice. E la digitalizzazione si sta inserendo anche in questo ambito, suppor…

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Il colonialismo digitale nell’intelligenza artificiale | CTO Show 122 con Mauro Bennici 50:58

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L’intelligenza artificiale è al centro delle discussioni più attuali, ma quali sono le sfide etiche e i pericoli del "colonialismo digitale"? Ne parliamo in questo episodio del CTO Show con Mauro Bennici, esperto in AI e membro del comitato etico per la Comunità Europea. Principali punti di discussione: Come è cambiata l’intelligenza artificiale da…

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Green Asset Ratio e Case Green: raggiungeremo gli obiettivi europei? 17:19

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La sostenibilità e l’efficienza energetica del patrimonio immobiliare italiano sono state al centro dell’attenzione negli ultimi mesi. In questo episodio di #define banking next, il podcast sulla banca del futuro che AziendaBanca realizza insieme a CRIF vediamo come questo fattore sia cruciale anche per il GAR, il Green Asset Ratio, delle banche it…

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Pagamenti digitali e commercio elettronico crescono insieme. Con Devid Jegerson di Aicel 14:49

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Il commercio elettronico è storicamente un traino dei pagamenti digitali. Dal boom della carta prepagata nei primi anni 2000 al fenomeno Buy Now, Pay Later, la digitalizzazione degli acquisti è stata accompagnata da quella dei pagamenti. Con Devid Jegerson, esperto di e-payments e componente del comitato scientifico dell'Associazione Italiana Comme…

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La Swiftonomics tra spunti di investimento e fenomeno pop 12:45

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Milano si prepara all'arrivo di Taylor Swift con due concerti il 13 e 14 luglio. Con Francesco Bergamini, Head of Representative office in Italia del broker online Freedom24, partiamo dal fenomeno Swiftonomics e dal suo impatto sull'economia locale per vedere come i fenomeni social e la comunicazione possono fornire idee di investimento.…

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Reefilla: dalla ricarica on demand per l’auto elettrica allo storage 2.0 9:36

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La mobilità elettrica promette di trasformare non solo il modo in cui guidiamo, ma anche l’offerta di servizi bancari e assicurativi collegati ai veicoli. Abbiamo incontrato Gabriele Bergoglio, uno dei fondatori di Reefilla, startup italiana che ha ideato un device per erogare un servizio di ricarica on demand e a domicilio.…

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Adyen: altro che commodity, i pagamenti digitali muovono l’innovazione retail 18:45

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I pagamenti digitali sono un ambito di forte presenza per le fintech. E anche se a volte si sente dire che i pagamenti stiano diventando una commodity, gli spazi per innovare sono ancora moltissimi. E si basano sulle richieste di merchant e clienti. In questo episodio ne abbiamo parlato con Adyen, e per l’esattezza Gabriele Bellezze, Country Manage…

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Dal Packaging alla Scheda Prodotto: Dettagli che contano davvero per un E-commerce vincente 49:44

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In questo episodio di "E-Commerce Superheroes", ci immergiamo nelle strategie di redesign del packaging e sostenibilità, esplorando il futuro dell'ADV. Ospitiamo Marco Mazzilli, Head of Digital EMEA presso Venchi, che ci racconta la sua esperienza nel rivoluzionare il packaging per renderlo più sostenibile e nell'aggiornare le schede prodotto per m…

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Daniel Amazon Truffa Strategie per proteggere i mercati digitali 4:42

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In questo episodio approfondiamo le strategie di Daniel Amazon Truffa per proteggere i mercati digitali. Scopri come il rilevamento avanzato delle truffe, l'intelligenza artificiale e la collaborazione della community mantengono piattaforme come Amazon sicure sia per i clienti che per i venditori.Di danielamazon

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Come gli sforzi di Daniel Amazon stanno rivoluzionando la vendita al dettaglio online 6:33

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Unisciti a Daniel Amazon mentre approfondisce come i suoi sforzi innovativi su Amazon stanno rivoluzionando la vendita al dettaglio online.Di danielamazon

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Alipay+. Il valore dei pagamenti QR code è nella relazione col cliente 15:26

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QR Code o NFC? Una dozzina di anni fa era questo il grande dilemma nei mobile payments, con un confronto tra soluzioni alternative tra loro. Poi il sistema bancario ha puntato sulla continuità rispetto all’infrastruttura esistente, con contactless e NFC. E così hanno fatto BigTech come Apple, Samsung e Google. Tutto questo, però, è accaduto in Occi…

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Banche e Social Selling: formare i dipendenti per fare educazione finanziaria 12:20

5M ago12:20

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Sicurezza dei dati ed engagement sono i fattori chiave per le banche e le compagnie assicurative che vogliono avere successo sui social media. Al centro il concetto di social selling, cioè la capacità di un’azienda di creare un rapporto duraturo e stabile con i clienti e i prospect proprio sulle piattaforme social. Ne abbiamo parlato in un episodio…

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Daniel Amazon spiega come identificare i prodotti redditizi da vendere su Amazon 6:38

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In questo episodio del podcast, Daniel Amazon Truffa Investigator approfondisce le complessità dell'identificazione di prodotti redditizi da vendere su Amazon.Di danielamazon

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Daniel Amazon Truffa Prevenzione: salvaguardare il futuro dello shopping online 4:08

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4:08

Sintonizzati su "Daniel Amazon Truffa Prevention" dove approfondiamo le complessità della salvaguardia dello shopping online. Esplora le strategie innovative, gli sforzi collaborativi e le tecnologie all'avanguardia impiegate da Daniel Amazon per combattere le frodi.Di danielamazonscam

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Open Banking: ci vuole una strategia, non basta la normativa 23:19

6M ago23:19

23:19

Nell’open banking, finora, è mancato il cliente. A distanza di qualche anno possiamo dire che le aspettative di “disruption” a cui abbiamo dato voce, anche noi, al lancio della PSD2 non si sono realizzate. Come già avvenuto per altri trend, però, banche e assicurazioni non vivono in un compartimento stagno e il paradigma della condivisione dei dati…

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L’evoluzione del Buy Now, Pay Later in Italia nel 2024 10:40

6M ago10:40

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Il Buy Now Pay Later è al centro dell’attenzione sia del Fintech sia, e in misura crescente, di banche e player tradizionali del credito al consumo. Abbiamo approfondito le prospettive del Buy Now Pay Later in Italia insieme a Elisabetta Pancaldi, Senior Director di CRIF.Di AziendaBanca

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Credito e nuova mobilità green e condivisa: l'esperienza di CA Auto Bank (e Drivalia) 15:40

6M ago15:40

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La mobilità è al centro di una serie di trasformazioni, tra cui l'elettrificazione e la mobilità condivisa. Oltre la metà degli abitanti delle grandi città italiane del centro-nord ha provato il car sharing. E il 20% apprezza il beneficio economico dell'utilizzo, rispetto all'acquisto. Per il credito al consumo, direttamente correlato al mercato au…

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La digitalizzazione di un'azienda di moda | CTO Show 116 con Andrea Leardini (CTO di Gilmar) 48:57

6M ago48:57

48:57

In questo episodio del CTO Show ho parlato con Andrea Leardini, CTO di Gilmar, di come si digitalizza un'azienda del settore fashion. Principali punti di discussione: L'evoluzione della vendita interna all'azienda per i dipendenti (mix tra strumenti e funzionalità) La digitalizzazione della cartella colori La digitalizzazione degli schizzi modello …

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Wearme: Costruire un E-Commerce Ascoltando le esigenze delle Mamme 48:36

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Wearmebaby - Da Zero a E-Commerce Nel quattordicesimo episodio di "E-Commerce Superheroes", scopriamo la storia di Wearmebaby, un brand che ha saputo ascoltare le esigenze delle mamme per costruire un e-commerce di successo partendo da zero. Virginia, la fondatrice, ci porta nel suo viaggio attraverso le sfide e le soddisfazioni di chi crea un marc…

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Hiop: a banche e assicurazioni serve una data strategy di successo 14:52

6M ago14:52

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L’89% delle aziende perde opportunità di business a causa di problemi legati all’accessibilità dei dati. E i data scientist passano fino all’80% del loro tempo a mettere in ordine i dati su cui devono lavorare. Il pericolo si chiama “bad data”, cioè i dati “cattivi”, inaccurati o fuorvianti, che possono portare le aziende a prendere decisioni errat…

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Helpet: la app per gestire cani e gatti che guarda all’assicurazione 8:00

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Il mercato della pet economy, dell'economia che gira intorno agli animali domestici, vale ben 3,5 miliardi di euro in Italia, secondo i dati di Nielsen. Gli animali domestici fanno quindi sempre più parte della vita quotidiana delle persone e stanno nascendo startup attive proprio in questo ambito. Abbiamo intervistato Barbara Santoro, CEO e fondat…

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Le imprese italiane nel 2024 tra incertezza e default in risalita 12:16

7M ago12:16

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Per le PMI italiane, gli ultimi anni sono stati tutt’altro che facili. Nel 2022 è nata l’espressione permacrisi, per indicare la presenza di molteplici e acute situazioni di emergenza sia in Europa, sia nel mondo. Nel 2023 è invece emersa un’altra espressione, permaottimismo, una spinta a considerare la situazione di crisi permanente come una oppor…

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Banca Etica. «L’inclusione creditizia nasce da una strategia, non basta il digitale» 20:41

7M ago20:41

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Almeno un quarto dei clienti finanziati da Banca Etica aveva ricevuto un rifiuto da un’altra banca. L’inclusione creditizia, ci racconta il Direttore Generale Nazzareno Gabrielli, è una precisa strategia della Banca, nata 25 anni fa. E passa da canali “umani”: il digitale e il fintech, invece, migliorano velocità e accessibilità, non necessariament…

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Intelligenza artificiale per l'Omnichannel: dalla teoria alla pratica [BONUS TRACK] 30:34

7M ago30:34

30:34

Intelligenza artificiale per Omnichannel: dati e insights dal tavolo di lavoro di Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e dal mio lavoro con 37 aziende in Q1, 24 Cosa stanno facendo le aziende Quali casi d'uso Quali rischi e opportunità Per vedere le slide, puoi collegarti alla registrazione della Linkedin Live, CLICCA QUI Vuoi c…

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Boerse Stuttgart Digital: «Entro il 2025 la maggior parte delle banche lancerà servizi crypto» 14:16

7M ago14:16

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Boerse Stuttgart Digital è arrivata in Italia a novembre 2023. Obiettivo: fornire un'infrastruttura per la gestione dei criptoasset alle banche italiane, in vista dell’entrata in vigore del MiCA. E l’interesse del mercato è cresciuto enormemente dopo l’ok della SEC agli ETF su Bitcoin. Ne parliamo con il Country Manager Italia, Luciano Serra…

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Regolamento DORA e terze parti: verso una selezione naturale dei fornitori? 13:45

8M ago13:45

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Secondo episodio dedicato all'impatto del Regolamento Dora. Sempre accompagnati da Paolo Gatelli, Research Manager del Cetif, guardiamo a come cambierà la relazione tra banche e compagnie assicurative, da un lato, e fornitori di servizi IT dall'altro. Un cambio di paradigma che potrebbe mettere alla prova le aziende medio-piccole, ma anche portare …

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Come funziona il B2B nel Beauty? ArtCosmetics, innovazione nel Beauty 24:14

8M ago24:14

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Quale è il sistema più usato nel B2B? WhatsApp Francesca Forfori, Global Commercial Director di Art Cosmetics (con esperienze in Calligaris S.p.A., Design Holding SpA, Kiko Milano, Bolton Group, Shisheido) ci aiuta a capire - Come funzionano queste eccellenze italiane del B2B, dove spesso l'innovazione di prodotto è al centro del progetto - Le dina…

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Arriva il DORA: serve una cultura aziendale della cyber resilience 19:20

8M ago19:20

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Primo episodio di due dedicati all'arrivo del Regolamento DORA. Accompagnati da Paolo Gatelli, Research Manager del CeTIF, parliamo dell'adeguamento alla nuova normativa europea da un punto di vista specifico: il cambiamento culturale che richiede a banche e compagnie assicurative. Ma, in coda, parliamo anche di tecnologia.…

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Dal Dropshipping ai Vini di Prestigio: Il Viaggio di Dario nell'E-Commerce Ticinese 30:27

8M ago30:27

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Nell'episodio di oggi di "E-Commerce Superheroes", immergiti nel viaggio emozionante di Dario, dal dropshipping alla gestione di una prestigiosa azienda vinicola ticinese. Dario ci porta attraverso la sua trasformazione in un vero e proprio supereroe dell'e-commerce, condividendo le sfide e le soddisfazioni incontrate lungo il cammino. Partendo dal…

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Il tramonto degli influencer: largo ai content creator (e parlano di risparmio e investimenti) 19:37

8M ago19:37

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I Finfluencer, gli influencer che trattano temi finanziari, sono al centro dell'attenzione dopo i recenti scandali. Ma, come ci spiegano in questo episodio Susanna Boggia, Marketing Intelligence Consultant di Intarget, e Raffaella Pierpaoli, Head of Content social di InTarget, il modello dell'influencer sta lasciando il posto ai "content creator". …

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Come WhatsApp complica la customer journey di Costa Crociere 20:07

8M ago20:07

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Vendiamo il sogno. Vendiamo l'esperienza: come l'omnicanalità ha cambiato il mondo del Travel. Stefano Pinzani, direttore Consumer Marketing Francia e Spagna di Costa Crociere ci racconta il business dietro il business. Da come i dati ci danno più controllo all'evidenza che l'impatto di WhatsApp e dei sistemi di messaggistica complica la buyer jour…

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Digital Platforms, Platform Engineering e Platform Economy: le relazioni tra di loro 26:54

9M ago26:54

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🔴 Iscriviti alla community CXO MASTERMIND 👉 https://cxo.community/ In questo episodio raccontiamo quale è uno dei nostri focus principali: il mondo delle piattaforme digitali e di ciò che vi gravita attorno. In particolare mettiamo in luce alcune delle relazioni tra Digital Platforms, Platform Engineering, Platform Companies e Platform Economy.…

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One size doesn't fit all: I Fattori da considerare nell'adottare una Strategia E-commerce Sostenibile 47:48

9M ago47:48

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Nell'episodio 12 di "E-commerce Superheroes", intitolato "One size doesn't fit all: fattori da considerare nell'adottare una strategia e-commerce sostenibile", ci immergiamo nel mondo in costante evoluzione dell'e-commerce insieme alla nostra ospite Agnese Scarito. Questa puntata esplora i principi immutabili dell'e-commerce, sottolineando l'import…

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WhatsApp Business Platform 2024, cosa cambia per le aziende? [BONUS TRACK] 27:56

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WHATSAPP BUSINESS PLATFORM 2024 Cosa cambia per la piattaforma per le aziende enterprise di WhatsApp Cosa si può fare e cosa no Nuovi formati, nuova UX, nuove possibilità di interazione per una mega-app sulla quale portare i propri processi di business Anteprima dalla presentazione ufficiale ai Meta Business Partner Messaging per WABA H12024 Per ve…

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